Przejdź do głównej zawartości
Pomoc techniczna
Zaloguj się przy użyciu konta Microsoft
Zaloguj się lub utwórz konto.
Witaj,
Wybierz inne konto.
Masz wiele kont
Wybierz konto, za pomocą którego chcesz się zalogować.

W programie Outlook można pracować z serwerem poczty w trybie online lub offline.

Wybierz poniżej opcję karty dla używanej wersji programu Outlook. Która wersja programu Outlook jest używana?

Uwaga: Jeśli czynności na tej karcie Nowy program Outlook nie działają, być może nie korzystasz jeszcze z nowego programu Outlook dla systemu Windows. Wybierz kartę Klasyczny program Outlook i zamiast tego wykonaj te czynności.

Dostęp w trybie offline w nowym programie Outlook dla systemu Windows 

Możesz korzystać z nowego programu Outlook dla systemu Windows nawet wtedy, gdy nie masz połączenia z Internetem, włączając dostęp w trybie offline. Po włączeniu nowa aplikacja Outlook dla systemu Windows zapisuje na urządzeniu kopię wiadomości e-mail, zdarzeń kalendarza i kontaktów, zapewniając dostęp do tych elementów w trybie offline i poprawiając wydajność w trybie online. 

Ustawienia trybu offline określają, które elementy są zapisywane na urządzeniu i jak długo. Aby je ustawić, zobacz sekcję poniżej Aktualizowanie ustawień trybu offline. Po powrocie do trybu online nowy program Outlook dla systemu Windows automatycznie aktualizuje elementy, które zostały zapisane na urządzeniu. 

Przed przejściem do trybu offline

W tej chwili, aby otworzyć lub ponownie uruchomić nowy program Outlook, potrzebujesz połączenia z Internetem. Dostęp w trybie offline opisany w tym artykule jest obsługiwany tylko wtedy, gdy aplikacja jest już uruchomiona, a następnie przechodzi w tryb offline. Otwarcie i ponowne uruchomienie aplikacji w trybie offline jest planowane i będzie dostępne w przyszłej aktualizacji.  

Co mogę robić w trybie offline? 

Większość akcji wykonywanych w trybie online jest również dostępna w trybie offline. Należą do nich m.in.:

Odczytywanie elementów programu Outlook, zarządzanie nimi i ich wyświetlanie: 

  • Czytanie wiadomości e-mail

  • Tworzenie i zapisywanie nowych wersji roboczych wiadomości e-mail 

  • Wysyłanie nowych wiadomości do Skrzynki nadawczej 

  • Zmienianie nazw folderów 

  • Wyświetlanie kalendarzy i zdarzeń 

  • Wyświetlanie kontaktów  

Wykonywanie akcji w wiadomościach e-mail: 

  • Archiwizacja

  • Kategoryzowanie

  • Usuń

  • Flaga / Usuń flagę Ignoruj

  • Oznacz jako przeczytane/nieprzeczytane

  • Przejście do folderu Priorytetowe / Inne

  • Przejście do folderu

  • Pinezka

  • Zgłoś wiadomość-śmieć/ nie jako wiadomość-

  • Zgłoś wyłud

  • Drzemka

Wyświetl i zaktualizuj ustawienia: 

  • Outlook — informacje

  • Odpowiedzi automatyczne

  • Kategorie

  • Konta e-mail

  • Widok kontaktów

Jeśli spróbujesz zrobić coś, co nie jest dostępne w trybie offline, zostanie wyświetlony komunikat o błędzie lub wprowadzone zmiany zostaną przywrócone do wcześniej zapisanych.

Porada: Aby uzyskać listę elementów niedostępnych obecnie w trybie offline, zobacz sekcję nadchodzące, aby uzyskać dostęp w trybie offline.

Aktualizowanie ustawień trybu offline 

Zaktualizuj te ustawienia, aby wybrać foldery do zapisania oraz liczbę dni zapisywania elementów. Jeśli masz więcej niż jedno konto, wybierz konto, do których mają być stosowane ustawienia:

Wybierz foldery, które chcesz zapisać lokalnie:

  1. Wybierz pozycję Ustawienia > Ogólne > Foldery> offline do zapisania.

  2. Z listy rozwijanej wybierz pozycję Domyślne (Skrzynka odbiorcza, wysłane, wersje robocze, archiwizowanie, usunięte i odłożone), Domyślne i ulubione (domyślnie ustawione) lub Domyślne, Ulubione i ostatnio używane.

Wybierz liczbę dni zapisywania wiadomości e-mail lokalnie:

  1. Wybierz pozycję Ustawienia > Ogólne > offline > Dni e-mail do zapisania.

  2. Z listy rozwijanej wybierz pozycję 7 (jest to wartość domyślna), 30, 90 lub 180 dni zapisywania wiadomości e-mail.

Wybierz liczbę zdarzeń kalendarza do zapisania:

  1. Wybierz pozycję Ustawienia > Ogólne > Offline > Dni zdarzeń kalendarza.

  2. Z listy rozwijanej wybierz pozycję 0, 30 (jest to wartość domyślna), 90 lub 180 dni zdarzeń do zapisania w przeszłości i w przyszłości.

Ważne: W zależności od ilości miejsca dostępnego na urządzeniu, jeśli elementy nie mają wystarczającej ilości miejsca do zapisania na podstawie twoich ustawień, zostanie zapisanych mniej elementów lub dostęp w trybie offline może zostać wyłączony.

Włączanie i wyłączanie dostępu w trybie offline

 Tryb offline jest domyślnie włączony w nowym programie Outlook dla systemu Windows. Aby wyłączyć lub włączyć tę funkcję, wykonaj następujące czynności:

  1. Wybierz pozycję Ustawienia > Ogólne > offline.

  2. Wybierz przełącznik Włącz pocztę e-mail, kalendarz i osoby w trybie offline, aby włączyć lub wyłączyć dostęp w trybie offline.

  3. Wybierz pozycję Zapisz.

Co jeszcze należy wiedzieć?

Następujące elementy nie są obecnie dostępne w trybie offline, ale planujemy uwzględnienie ich w przyszłych aktualizacjach:  

  • Tworzenie, usuwanie i przenoszenie folderów

  • Odpowiadanie na wiadomości e-mail i przesyłanie ich dalej

  • Potwierdzenie uczestnictwa w zaproszeniach na spotkania

  • Wyszukiwanie elementów

  • Sortowanie i filtrowanie wiadomości e-mail

  • Wyświetlanie i dodawanie załączników i obrazów

  • Wyświetlanie i aktualizowanie ustawień powiadomień, podpisów i kalendarzy

  • Wyświetlanie udostępnionych i delegowanych skrzynek pocztowych

Inne funkcje, które nie są dostępne w trybie offline: 

  • Wyświetlanie wiadomości e-mail i grup kalendarza

  • Wyświetlanie ulubionych osób, kategorii i folderów wyszukiwania

  • Tworzenie, aktualizowanie i usuwanie zdarzeń kalendarza oraz kontaktów

  • Wyświetl globalną listę adresów

Pomoc techniczna z przewodnikiem w przeglądarce może zapewnić cyfrowe rozwiązania problemów z pakietem Office

Wypróbuj pomoc techniczną z przewodnikiem

Skąd wiadomo, czy pracujesz w trybie offline czy online w programie Outlook? Istnieją podpowiedzi wizualne, począwszy od paska stanu w dolnej części okna programu Outlook. Jeśli jest widoczny jeden z następujących wskaźników stanu, oznacza to, że program Outlook nie jest połączony z serwerem poczty.

Stan Praca w trybie offline lub Stan Rozłączono

Wiadomości e-mail będzie można wysyłać i odbierać po ponownym nawiązaniu połączenia z serwerem.

Stan: praca w trybie offline

Praca w trybie offline jest zwykle kwestią wyboru. Powrót do pracy w trybie online nie jest skomplikowanym procesem.

  • W programie Outlook na karcie Wysyłanie/odbieranie wybierz przycisk Pracuj w trybie offline, aby ponownie nawiązać połączenie.

    Opcja Praca w trybie offline na karcie Wysyłanie/odbieranie

Uwagi: 

  • Jeśli tło przycisku Pracuj w trybie offline jest cieniowane (jak na ilustracji powyżej), nie masz połączenia. Jednak jeśli tło jest czyste, to masz połączenie.

  • Jeśli nie widzisz przycisku Pracuj w trybie offline, a Twoje konto e-mail jest kontem programu Microsoft Exchange Server lub kontemMicrosoft 365,tryb buforowanej wymiany może być wyłączone. Aby zmienić to ustawienie, wykonaj czynności opisane w sekcji Włączanie trybu buforowanej wymiany. Możesz też skontaktować się z osobą, która zarządza serwerem Exchange w Twojej organizacji.
    Zalecamy zawsze włączanie trybu buforowanej wymiany przy użyciu kontaMicrosoft 365.

Stan: Rozłączono

Przyczyny braku połączenia z programem Outlook mogą być różne. Poniżej przedstawiono przykłady tylko kilku możliwych przyczyn.

  • Jeśli połączenie z Internetem działa, być może wystąpił problem z serwerem poczty.

  • Jeśli możesz zalogować się na konto poczty e-mail z witryny internetowej, takiej jak http://outlook.com, sprawdź, czy możesz w niej odbierać i wysyłać wiadomości. Jeśli poczta e-mail nie działa w witrynie internetowej, skontaktuj się z pomocą techniczną lub dostawcą usług poczty e-mail w celu uzyskania pomocy.

  • Jeśli możesz wysyłać i odbierać wiadomości e-mail w witrynie internetowej, to znaczy, że serwer poczty działa prawidłowo. Komputer może jednak wymagać aktualizacji lub może występować problem z ustawieniami konta.

Porady dotyczące ponownego nawiązania połączenia z programem Outlook

Oto kilka propozycji sposobów ponownego nawiązania połączenia z programem Outlook.

Zresetuj stan Praca w trybie offline

  • Na karcie Wysyłanie/odbieranie wybierz przycisk Pracuj w trybie offline i sprawdź pasek stanu. Jeśli jest wyświetlany stan Praca w trybie offline, powtarzaj tę akcję, aż stan zmieni się na Połączono.

Sprawdź aktualizacje

Utwórz nowy profil

Aby wyeliminować możliwość błędu w bieżącym profilu programu Outlook, utwórz nowy profil. Jeśli po otwarciu programu Outlook za pomocą nowego profilu nadal nie ma połączenia, spróbuj usunąć swoje konto, a następnie dodać je ponownie.

  1. W okienku Folder kliknij prawym przyciskiem myszy nazwę swojego konta, a następnie wybierz pozycję Usuń<nazwa konta>.

  2. Aby kontynuować, wykonaj czynności opisane w sekcji Ponowne dodawanie konta.

Potrzebujesz dalszej pomocy?

Chcesz uzyskać więcej opcji?

Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.

Społeczności pomagają zadawać i odpowiadać na pytania, przekazywać opinie i słuchać ekspertów z bogatą wiedzą.

Znajdź rozwiązania typowych problemów lub uzyskaj pomoc od agenta pomocy technicznej.

Czy te informacje były pomocne?

Jaka jest jakość języka?
Co wpłynęło na Twoje wrażenia?
Jeśli naciśniesz pozycję „Wyślij”, Twoja opinia zostanie użyta do ulepszania produktów i usług firmy Microsoft. Twój administrator IT będzie mógł gromadzić te dane. Oświadczenie o ochronie prywatności.

Dziękujemy za opinię!

×