Applies ToExcel dla Microsoft 365 Microsoft Word dla Microsoft 365 Outlook dla Microsoft 365 Access dla Microsoft 365 OneNote dla platformy Microsoft 365 Publisher dla Microsoft 365 Visio (plan 2) Excel dla Microsoft 365 dla komputerów Mac Word dla Microsoft 365 dla komputerów Mac OneNote dla Microsoft 365 dla komputerów Mac Excel 2024 Word 2024 Outlook 2024 Access 2024 OneNote 2024 Project Professional 2024 Project Standard 2024 Visio Standard 2024 Office 2024 Excel 2024 dla komputerów Mac Word 2024 dla komputerów Mac Outlook 2024 dla komputerów Mac OneNote 2024 dla komputerów Mac Office 2024 dla komputerów Mac Excel 2021 Microsoft Word 2021 Outlook 2021 Access 2021 Project Professional 2021 Project Standard 2021 Publisher 2021 Visio Professional 2021 Visio Standard 2021 Office 2021 OneNote 2021 Excel 2021 dla komputerów Mac Microsoft Word 2021 dla komputerów Mac Outlook 2021 dla komputerów Mac OneNote 2021 dla komputerów Mac Office 2021 dla komputerów Mac Excel 2019 Word 2019 Outlook 2019 Access 2019 Project Professional 2019 Project Standard 2019 Publisher 2019 Visio Professional 2019 Visio Standard 2019 Office 2019 Excel 2016 Word 2016 Outlook 2016 PowerPoint 2016 Access 2016 OneNote 2016 Project Professional 2016 Project Standard 2016 Publisher 2016 Visio Professional 2016 Visio Standard 2016 Office 2016 OneNote dla komputerów Mac Program Microsoft Office SharePoint Online na platformie Microsoft 365 Microsoft 365 dla domu Office dla firm Office 365 Small Business Microsoft 365 Admin Usługa Office 365 obsługiwana przez firmę 21Vianet usługa Office 365 obsługiwana przez firmę 21Vianet — administrator wersji Small Business usługa Office 365 obsługiwana przez firmę 21Vianet — administrator Microsoft 365 dla komputerów Mac Aktywacja usługi Office 365 usługa Office 365 (Niemcy) — Enterprise usługa Office 365 (Niemcy) — administrator wersji Enterprise Office.com Project dla Office 365

Opcje pobierania konta i hasła używane do logowania się i instalowania lub ponownego instalowania platformy Microsoft 365 lub zarządzania subskrypcją platformy Microsoft 365 różnią się w zależności od tego, czy produkt jest Microsoft 365 dla użytkowników domowych , czy Microsoft 365 dla firm .

Porada: Jeśli pakiet Office kupiono przy użyciu korzyści firmowej, zobacz Platforma Microsoft 365 w ramach programu rabatowego Microsoft dla firm. Microsoft 365

Platforma Microsoft 365 dla użytkowników domowych

Jeśli Twój produkt pakietu Microsoft 365 jest jednym z następujących, masz produkt usługi Microsoft 365 dla użytkowników domowych. Może to być subskrypcja lub jednorazowy zakup Microsoft 365 pakietu Office lub pojedynczej Microsoft 365 aplikacji. Te produkty są zwykle skojarzone z osobistym kontem Microsoft.

Microsoft 365 subskrypcje: Następujące produkty zawierają w pełni zainstalowane aplikacje Microsoft 365.

  Microsoft 365 Family   Microsoft 365 Personal

Office 2021, Office 2019, lub  Office 2016 wersje dostępne jako jednorazowe zakupy: Następujące produkty zawierają w pełni zainstalowane aplikacje pakietu Office.

  Office dla Użytkowników Domowych i Uczniów   Office dla Użytkowników Domowych i Małych Firm   Office Professional

Autonomiczne Office 2021, Office 2019, lub Office 2016 aplikacje dostępne jako jednorazowe zakupy

  Word   Excel   PowerPoint   OneNote*   Program Outlook   Access   Publisher   Project   Visio

Porada: * Wersja na komputery stacjonarne OneNote jest dostępna tylko w wersjach Microsoft 365, Office 2021 i Office 2016. W pakiecie Office 2019 i programie OneNote dla systemu Windows 10 jest to domyślne środowisko programu OneNote. Zobacz często zadawane pytania.

Microsoft 365 dla firm

Jeśli Twój produkt pakietu Microsoft 365 jest jednym z następujących, masz produkt Microsoft 365 dla firm. Te produkty są zwykle skojarzone z kontem służbowym, a Twoja licencja platformy Microsoft 365 (jeśli subskrypcja ją obejmuje) pochodzi od organizacji, w której pracujesz lub uczysz się.  

Microsoft 365 Subskrypcje: Następujące produkty zawierają w pełni zainstalowane aplikacje Microsoft 365.

  Aplikacje Microsoft 365 dla firm   Microsoft 365 Business Standard

  Office 365 A5

  Aplikacje Microsoft 365 dla przedsiębiorstw   Office 365 Enterprise E3   Office 365 Enterprise E4   Office 365 Enterprise E5

  Microsoft 365 Business Standard (organizacje niedochodowe)   Office 365 Nonprofit E3   Office 365 Nonprofit E5

  Office 365 U.S. Government Community G3   Office 365 U.S. Government Community G5

  Project Online Professional   Project Online Premium

Visio Online (plan 2)

Microsoft 365 Subskrypcje bez w pełni zainstalowanych aplikacji pakietu Office:

Porada: W tych subskrypcjach usługi Microsoft 365 nie ma aplikacji klasycznych do pobrania i zainstalowania, ale w większości przypadków możesz nadal uzyskiwać dostęp do wersji online aplikacji pakietu Office i korzystać z nich w przeglądarce internetowej. Zobacz Bezpłatny pakiet Office dla sieci Web.

  Microsoft 365 Business BasicOffice 365 Enterprise E1Office 365 A1Microsoft 365 Business Basic (organizacje niedochodowe)Office 365 Nonprofit E1Office 365 U.S. Government G1Project Online Essentials   Visio Online (plan 1)

Wersje licencjonowane zbiorowo pakietu Office LTSC 2021, Office 2019, ub Office 2016

  Office Professional Plus

Konto skojarzone z produktem Microsoft 365 dla domu to ten sam adres e-mail, który został użyty podczas zakupu lub aktywowania platformy Microsoft 365 po raz pierwszy lub za pomocą którego logujesz się i instalujesz platformę Microsoft 365 lub zarządzasz nią z poziomu portal konta.

Aby uzyskać pomoc dotyczącą nazwy użytkownika lub hasła, wybierz odpowiednią spośród poniższych opcji:

Nadal potrzebujesz pomocy?

Dzwonienie do pomocy technicznej Jeśli żadna z tych opcji nie jest pomocna i nadal nie pamiętasz swojego , zobacz Kiedy nie możesz zalogować się do konta Microsoft i spróbuj wykonać dodatkowe czynności.

Twoje konto służbowe to konto e-mail przypisane do Ciebie przez organizację. Jeśli przypisano Ci również licencję na platformę Microsoft 365, zostanie ona skojarzona z tym kontem.

Aby uzyskać pomoc dotyczącą nazwy użytkownika lub hasła albo zarządzać kontem służbowym, wybierz jedną z poniższych opcji:

Aby uzyskać swoją nazwę użytkownika i hasło, skontaktuj się z administratorem

Skontaktuj się z administratorem, któremu podlega Twoje konto służbowe i który może uzyskać Twoją nazwę użytkownika i zresetować hasło.

Otwórz aplikację Word, Excel lub PowerPoint, aby wyświetlić swoją nazwę użytkownika

Jeśli masz zainstalowaną platformę Microsoft 365, pakiet Office 2016 lub nowszy, w większości przypadków możesz wyświetlić konto służbowe skojarzone z pakietem Office, otwierając aplikację klasyczną, taką jak Word, Excel lub PowerPoint.

  1. Otwórz aplikację, taką jak Word, Excel lub PowerPoint.

  2. Wybierz pozycję Plik. Jeśli nie otworzono istniejącego dokumentu, utworzenie nowego dokumentu może być konieczne w celu wyświetlenia menu Plik.

  3. Z okienka nawigacyjnego po lewej stronie wybierz pozycję Konto.

  4. W obszarze Informacje o produkcie znajduje się nazwa produktu i nazwa konta, na które jest licencjonowany produkt.

    Zrzut ekranu przedstawiający konto użytkownika w programie Excel.

Zarządzanie kontem

Znasz swoją nazwę użytkownika, ale nie pamiętasz hasła i musisz je zresetować

Jeśli administrator udzielił Ci uprawnień do resetowania Twojego hasła, przejdź na stronę passwordreset.microsoftonline.com/. Jeśli nie masz uprawnienia do zmiany hasła, skontaktuj się z administratorem, aby zmienił Twoje hasło.

Jeśli administrator udzielił Ci uprawnień do resetowania Twojego hasła, przejdź na stronę passwordreset.activedirectory.windowsazure.cn/. Jeśli nie masz uprawnienia do zmiany hasła, skontaktuj się z administratorem, aby zmienił Twoje hasło.

Jeśli administrator udzielił Ci uprawnień do resetowania Twojego hasła, przejdź na stronę passwordreset.microsoftonline.com/. Jeśli nie masz uprawnienia do zmiany hasła, skontaktuj się z administratorem, aby zmienił Twoje hasło. 

Znasz hasło, ale chcesz je zmienić

Możesz to zrobić tylko wtedy, gdy administrator udzielił Ci uprawnień do aktualizowania hasła na platformie Microsoft 365.

  1. Przejdź do www.microsoft365.com/signin i zaloguj się za pomocą konto służbowe nazwy użytkownika i istniejącego hasła.

    Przejdź do login.partner.microsoftonline.cn i zaloguj się przy użyciu konto służbowe nazwy użytkownika i istniejącego hasła.

    Przejdź na stronę www.office.com/signin i zaloguj się przy użyciu konto służbowe nazwy użytkownika i odpowiedniego hasła do Twojego konta.

  2. Przejdź do pozycji Ustawienia Ustawienia: aktualizowanie profilu, instalowanie oprogramowania i łączenie się z chmurą > Zmień hasło.

    Zrzut ekranu przedstawiający ustawienia i zmień hasło na platformie Microsoft 365

    Ta opcja będzie widoczna tylko wtedy, gdy administrator udzielił Ci uprawnień do resetowania hasła. Jeśli nie masz uprawnienia do zmiany hasła, skontaktuj się z administratorem, aby zmienił Twoje hasło.

  3. Wprowadź zmiany i kliknij pozycję Zapisz.

Zaloguj się na platformie Microsoft 365

Lokalizacja logowania na platformie Microsoft 365 to www.microsoft365.com/signin.

Lokalizacja logowania usługa Office 365 obsługiwana przez firmę 21Vianet w Chinach to login.partner.microsoftonline.cn/.

Lokalizacja logowania dla Office 365 Germany to portal.office.de.

Jeśli logujesz się do odpowiedniej lokalizacji, ale nadal nie pamiętasz nazwy użytkownika i hasła, skontaktuj się z administratorem.

Logowanie się za pomocą konta osobistego zamiast służbowego

Jeśli próbujesz zalogować się przy użyciu osobistego konto Microsoft, ale zalogowano się już przy użyciu konta służbowego, musisz się wylogować, a następnie zalogować się przy użyciu właściwego konto Microsoft (lub odwrotnie).

Inna możliwość to otwarcie prywatnej sesji przeglądania w nowym oknie przeglądarki. (Jeśli nie wiesz, jak to zrobić, wyszukaj odpowiednie instrukcje w Pomocy do swojej przeglądarki). Po otwarciu prywatnej sesji przeglądania dane przeglądania, takie jak historia, tymczasowe pliki internetowe i pliki cookie, nie są zapisywane, więc możesz zalogować się przy użyciu innego konta.

Potrzebujesz dalszej pomocy?

Chcesz uzyskać więcej opcji?

Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.

Społeczności pomagają zadawać i odpowiadać na pytania, przekazywać opinie i słuchać ekspertów z bogatą wiedzą.

Znajdź rozwiązania typowych problemów lub uzyskaj pomoc od agenta pomocy technicznej.