Jaki produkt lub licencję platformy Microsoft 365 dla firm posiadam?
Istnieje kilka planów usługi Microsoft 365 dla firm dostępnych do wyboru dla Twojej organizacji, gdy tworzysz konto w jednej z usług w chmurze firmy Microsoft. Gdy Twoja organizacja utworzy konto usługi Microsoft 365, administrator może przypisać różne licencje usługi Microsoft 365 do poszczególnych kont użytkowników. Różne licencje obejmują różne usługi, takie jak Program SharePoint na platformie Microsoft 365 i Skype dla firm Online. Zapoznaj się z poszczególnymi planami usługi Office 365 dla firm.
Uwaga: Ten temat dotyczy Microsoft 365 dla firm. Jeśli masz produkt pakietu Office dla użytkowników domowych i szukasz informacji o tym, gdzie zainstalować Microsoft 365, zobacz Instalowanie lub ponowne instalowanie pakietu Office na komputerze PC lub Mac. Aby sprawdzić, na jakie produkty pakietu Office dla użytkowników domowych masz licencję, zaloguj się za pomocą swojego konta Microsoft, aby Usługi i subskrypcje.
Jeśli w Microsoft 365 występuje problem — na przykład nie można użyć lub zainstalować Microsoft 365 na urządzeniu — może to oznaczać, że nie masz niezbędnej licencji umożliwiającej tę usługę lub nie masz subskrypcji obejmującej aplikacje klasyczne wymagające instalacji. Aby rozwiązać ten problem, możesz skontaktować się z administratorem lub personelem informatycznym w celu uzyskania pomocy albo — jeśli jesteś administratorem — samodzielnie dodać licencję.
Jeśli pracujesz w organizacji korzystającej z usługi Office 365 dla firm, wykonaj poniższe czynności, aby dowiedzieć się, jaki produkt lub licencję Microsoft 365 dla firm posiadasz. Jeśli jesteś administratorem i chcesz dowiedzieć się, jakie Microsoft 365 subskrypcje zostały kupione dla Twojej organizacji, zamiast tego wykonaj czynności opisane w temacie Jaką subskrypcję usługi Office 365 dla firm posiadam?
Wybierz plan usługi Office 365 bezpośrednio poniżej, a następnie wykonaj następujące czynności:
- Wybierz plan Usługi Offic 365
- Office 365
- Usługa Office 365 obsługiwana przez firmę 21Vianet (Chiny)
- Office 365 Germany
-
Zaloguj się za pomocą konta służbowego na stronie www.office.com/signin.
-
Kliknij pozycję Ustawienia, a następnie w obszarze Ustawienia mojej aplikacji kliknij pozycję Office 365.
-
Na stronie Moje konto wybierz pozycję Subskrypcje.
Zobaczysz usługi, na które posiadasz licencję, na przykład najnowszą wersję klasyczną pakietu Microsoft 365 lub usługi Program SharePoint na platformie Microsoft 365, Usługa OneDrive używana w pracy lub szkole i Exchange Online.
Zobaczysz również używaną wersję usługi, taką jak Plan 1 lub Plan 2.
Porada: Pozycja Najnowsza wersja klasyczna pakietu Office oznacza, że posiadasz subskrypcję pakietu Microsoft 365 z programami Word, Excel, PowerPoint i innymi. Pozycja SharePoint Online oznacza, że posiadasz subskrypcję obejmującą usługę Usługa OneDrive używana w pracy lub szkole oraz witryny zespołu. Pozycja Exchange Online oznacza, że posiadasz subskrypcję obejmującą pocztę e-mail.
-
Zaloguj się za pomocą konta służbowego w witrynie login.partner.microsoftonline.cn.
-
Kliknij pozycję Ustawienia, a następnie w obszarze Ustawienia mojej aplikacji kliknij pozycję Office 365.
-
Na stronie Moje konto wybierz pozycję Subskrypcje.
Zobaczysz usługi, na które posiadasz licencję, na przykład najnowszą wersję klasyczną pakietu Microsoft 365 lub usługi Program SharePoint na platformie Microsoft 365, Usługa OneDrive używana w pracy lub szkole i Exchange Online.
Zobaczysz również używaną wersję usługi, taką jak Plan 1 lub Plan 2.
Porada: Pozycja Najnowsza wersja klasyczna pakietu Office oznacza, że posiadasz subskrypcję pakietu Microsoft 365 z programami Word, Excel, PowerPoint i innymi. Pozycja SharePoint Online oznacza, że posiadasz subskrypcję obejmującą usługę Usługa OneDrive używana w pracy lub szkole oraz witryny zespołu. Pozycja Exchange Online oznacza, że posiadasz subskrypcję obejmującą pocztę e-mail.
-
Zaloguj się za pomocą konta służbowego w witrynie portal.office.de.
-
Kliknij pozycję Ustawienia, a następnie w obszarze Ustawienia mojej aplikacji kliknij pozycję Office 365.
-
Na stronie Moje konto wybierz pozycję Subskrypcje.
Zobaczysz usługi, na które posiadasz licencję, na przykład najnowszą wersję klasyczną pakietu Microsoft 365 lub usługi Program SharePoint na platformie Microsoft 365, Usługa OneDrive używana w pracy lub szkole i Exchange Online.
Zobaczysz również używaną wersję usługi, taką jak Plan 1 lub Plan 2.
Porada: Pozycja Najnowsza wersja klasyczna pakietu Office oznacza, że posiadasz subskrypcję pakietu Microsoft 365 z programami Word, Excel, PowerPoint i innymi. Pozycja SharePoint Online oznacza, że posiadasz subskrypcję obejmującą usługę Usługa OneDrive używana w pracy lub szkole oraz witryny zespołu. Pozycja Exchange Online oznacza, że posiadasz subskrypcję obejmującą pocztę e-mail.
Wiele może się zdarzyć, jeśli nie posiadasz odpowiedniego produktu lub licencji usługi Microsoft 365 dla firm. Oto kilka przykładów:
-
Podczas próby zainstalowania pakietu Microsoft 365 na komputerze z poziomu usługi Microsoft 365 może się okazać, że nie ma przycisku instalacji.
-
Podczas próby skorzystania z aplikacji Word dla sieci Web, Excel dla sieci Web lub innych produktów aplikacji Microsoft 365 dla Internetu może się pojawić strona Ustawienia usługi Microsoft 365 z informacją o tym, że nie posiadasz potrzebnej licencji.
-
Podczas próby zalogowania się do usługi Usługa OneDrive używana w pracy lub szkole możesz nie mieć możliwości uzyskania dostępu do tej witryny lub może zostać wyświetlony komunikat o błędzie.
-
Podczas próby zainstalowania pakietu Office dla tabletu iPad z poziomu sklepu Apple App Store może zostać wyświetlony błąd z informacją, że Twoja subskrypcja nie jest uprawniona do korzystania z tej aplikacji.
-
Podczas próby korzystania z pakietu Office dla tabletu iPad może się okazać, że aplikacje pakietu Microsoft 365, na przykład programy Word, Excel i PowerPoint, działają w trybie tylko do odczytu czyli w trybie wyświetlania.
Porada: Aby uzyskać więcej informacji o problemach związanych z instalowaniem Microsoft 365, zobacz Rozwiązywanie problemów z instalowaniem pakietu Office.
Jeśli nie posiadasz potrzebnego produktu lub licencji, skontaktuj się z administratorem usługi Microsoft 365 lub personelem informatycznym, aby otrzymać pomoc w uzyskaniu tej licencji lub znalezieniu alternatywy.
Jeśli jesteś administratorem, możesz dodać licencję samodzielnie. Zobacz Kupowanie licencji dla subskrypcji usługi Office 365 dla firm i Przypisywanie licencji użytkownikom w usłudze Office 365 dla firm.
W niektórych przypadkach administrator może dodać plan usługi Microsoft 365 lub zmienić Twój plan usługi Microsoft 365 tak, aby obejmował usługi, których potrzebujesz. Zobacz Przełączanie się do innego planu usługi Office 365 dla firm.
Dowiedz się więcej na temat poszczególnych planów usługi Office 365 dla firm dostępnych dla Twojej organizacji.
Potrzebujesz dalszej pomocy?
Chcesz uzyskać więcej opcji?
Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.
Społeczności pomagają zadawać i odpowiadać na pytania, przekazywać opinie i słuchać ekspertów z bogatą wiedzą.
Znajdź rozwiązania typowych problemów lub uzyskaj pomoc od agenta pomocy technicznej.
