Applies ToPulpit nawigacyjny konta Microsoft

Aby anulować subskrypcję microsoftCopilot Pro, wykonaj poniższe instrukcje:

  1. Przejdź do stronyUsługi i subskrypcje konta Microsoft użytego do zakupu subskrypcji. Korzystanie z tego konta jest ważne.Rejestrowanie

    Uwaga: Jeśli zakupiono usługę Microsoft Copilot Pro w sklepie Google Play lub App Store firmy Apple, skontaktuj się z działem obsługi klienta w celu anulowania lub zwrotu kosztów.

  2. Znajdź swoją subskrypcjęCopilot Pro i wybierz pozycję Zarządzaj.

    Uwagi: 

    • Jeśli anulujesz subskrypcję w określonym czasie (zobacz poniższą tabelę), otrzymasz zwrot kosztów. Jeśli anulujesz subskrypcję po oknie zwrotu kosztów, musisz wyłączyć rozliczenia cykliczne.

    • Jeśli zamiast linku Zarządzaj zobaczysz pozycję Włącz rozliczenia cykliczne, oznacza to, że Twoja subskrypcja już wygaśnie w wyświetlonym dniu i nie zostanie automatycznie naliczona opłata po tej dacie. W tej chwili nie ma nic więcej do zrobienia i możesz nadal korzystać z produktu do momentu wygaśnięcia subskrypcji.

  3. Na następnej stronie wybierz pozycję Anuluj.

  4. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na tej stronie, aby kontynuować anulowanie. Aby wyświetlić wszystkie zasady anulowania, zobacz Warunki sprzedaży w sklepie Microsoft Store.

Okno zwrotu kosztówCopilot Pro firmy Microsoft

Kraj/region

Okno zwrotu kosztów

Kanada Dania Wyspy Owcze Francja Gujana Francuska Polinezja Francuska Grenlandia Gwadelupa Izrael

Korea Martynika Majotta Nowa Kaledonia Reunion St. Pierre & Miquelon Turcja Wallis & Futuna

Aby otrzymać proporcjonalny zwrot kosztów, anuluj subskrypcję w dowolnym momencie. Dowiedz się więcej.

Wszystkie pozostałe kraje

Aby otrzymać proporcjonalny zwrot kosztów, anuluj subskrypcję w ciągu 14 dni od pierwszego zakupu.

Dowiedz się więcej

Anulowanie subskrypcji Microsoft

Anuluj subskrypcję Microsoft 365

Włączanie lub wyłączanie rozliczania cyklicznego

Rozwiązywanie problemów w sytuacji, gdy nie można anulować subskrypcji

Potrzebujesz dalszej pomocy?

Chcesz uzyskać więcej opcji?

Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.

Społeczności pomagają zadawać i odpowiadać na pytania, przekazywać opinie i słuchać ekspertów z bogatą wiedzą.

Znajdź rozwiązania typowych problemów lub uzyskaj pomoc od agenta pomocy technicznej.