Probleemoplossers voor klassieke Teams

Hulp krijgen bevat probleemoplossers voor klassieke Teams die u kunt uitvoeren voor veel veelvoorkomende scenario's. Deze helpen vaak bij het oplossen van problemen zonder dat u contact hoeft op te vragen met de ondersteuning. Als er een probleemoplosser beschikbaar is voor uw probleem, selecteert u Starten om die probleemoplosser uit te voeren.

Beschikbare klassieke probleemoplossers voor Teams

Opmerking: Help-probleemoplossers zijn niet van toepassing op nieuwe Teams.

Gebruik de klassieke Teams-invoegtoepassing voor de klassieke probleemoplosser voor Outlook om de klassieke Teams-invoegtoepassing voor klassieke Outlook te installeren.

Selecteer de onderstaande knop om de probleemoplosser te starten.

Beginnen
Klik op Openen als er een pop-upvenster wordt weergegeven waarin wordt aangegeven dat Deze site Hulp vragen probeert te openen.
Volg de stappen in het venster Hulp vragen.

Belangrijk:

U moet op Windows 10 of hoger zijn om de probleemoplosser uit te voeren.
U moet zich op dezelfde Windows-pc bevinden als de klassieke Outlook om de probleemoplosser uit te voeren.
De probleemoplosser werkt niet met de nieuwe Outlook voor Windows.

Gebruik de klassieke probleemoplosser voor aanwezigheid van gebruikers in Teams om onjuiste informatie over de aanwezigheidsstatus van gebruikers op te lossen die wordt weergegeven in de klassieke Versie van Outlook.

Start de app Hulp vragen .
Voer in de zoekbalk Problemen met aanwezigheid van Teams-gebruikers in Outlook in.
Volg de opgegeven stappen.

Beginnen

Gebruik de klassieke probleemoplosser voor aanmelden bij Teams om klassieke aanmeldingsproblemen met Teams op te lossen.

Start de app Hulp vragen .
Voer in de zoekbalk Kan niet aanmelden bij Microsoft Teams in.
Volg de opgegeven stappen.

Beginnen

Resultaten van de probleemoplosser weergeven

Nadat u een probleemoplosser hebt uitgevoerd, biedt Hulp vragen meer informatie over eventuele bevindingen en suggesties voor mogelijke oplossingen. Als een van deze oplossingen uw probleem oplost, sluit u de app en gaat u verder.