Løs problemer med lading av Surface Slim-pennen

Hvordan du kontrollerer batteriet avhenger av hvilken enhet du har, og hvilken versjon av Windows du har. 

Windows 11

Velg Start > Bluetooth og enheter. Under Mus, tastatur, & penn, se etter Surface Slim-penn eller Surface Slim-penn 2.

Windows 10

Velg Start > Innstillinger > Bluetooth og enheter. Se etter Surface Slim-penn eller Surface Slim-penn 2 for å se hvor mye batteri som gjenstår.

Surface Duo 2

Hvis du vil ha informasjon om hvordan du kontrollerer pennens batteri på denne enheten, kan du gå til Koble til Surface Slim-pennen til Surface Duo.

Pennen er et oppladbart tilbehør. Når du ikke bruker pennen, anbefaler vi at du lader den i oppbevaringsområdet til ladetilbehøret eller enheten. Når den er ladet kan du få opptil 15 timers bruk fra den. 

Vi anbefaler at du lader pennen når du ikke bruker den, så den er klar og tilgjengelig når du trenger den.

Surface Slim Pen eller Surface Slim Pen 2 kan lades med disse enhetene og tilbehøret:

• Surface Laptop Studio

• Surface Pro Signature-tastatur

• Laderen til Surface Slim-pennen

• Dekslet til Surface Duo 2-pennen

Du kan også lade pennen med dette tilbehøret, men de krever en fastvareoppdatering: 

• Bruke Surface Pro X Signature-tastatur

• Bruke laderen til Surface Slim-pennen

Hvis du vil ha informasjon om hvordan du oppdaterer fastvaren, kan du se den neste delen, Pennen lades ikke med ladetilbehøret. 

Hvis pennen ikke lades i et Surface-tastaturs oppbevaringsskuff eller med Surface Slim Pen Charger, må du kanskje oppdatere fastvaren. Slik gjør du det:

1. Koble til ladetilbehøret til Surface.

2. Plasser pennen i lagringsområdet.

3. Velg Start > Innstillinger > Windows oppdateringer > Se etter oppdateringer, og installer deretter eventuelle tilgjengelige oppdateringer.

4. Hold tilbehøret tilkoblet til oppdateringen er ferdig. Du må kanskje starte enheten på nytt.

Hvis du bruker et Surface Pro tastatur, kan du se Feilsøke Surface Type Cover eller Tastatur for flere feilsøkingstrinn.

LED-lampen på pennen kan fortelle deg når du kan lade batteriet, og annet.

Når lyset er	Betyr det at
Blinker hvitt etter at du trykker på og holder den øvre knappen i 5 sekunder.	Pennen er i sammenkoblingsmodus og du kan pare den med Surface.
Lyser hvitt når du har valgt å pare på Surface.	Pennen er paret med Surface.
Tones inn og ut i hvitt når den plasseres i lagringsskuffen eller i ladeesken.	Pennen er forankret og lades ved behov.
Tones inn og ut i gult.	Pennen har lite strøm.
Blinkende gult og hvitt når den plasseres i en USB-C-ladebase.	Ladetilbehøret må oppdateres.

Du må lade pennen før du bruker den. Plasser den i lagringsområdet på enheten eller i ladetilbehør i 1 sekund. Når du er klar, kan du bruke Bluetooth til å pare Slim-pennen med en Surface.

Windows 10

1. Velg Start  > Innstillinger > Enheter  > Legg til Bluetooth eller en annen enhet  > Bluetooth.

2. Trykk på og hold inne den øvre knappen på pennen i fem til sju sekunder til LED-lampen blinker hvitt for å aktivere Bluetooth-sammenkoblingsmodus.

3. Velg Surface Slim Pen eller Surface Slim Pen 2 for å pare pennen.

Windows 11

1. Velg Start > Innstillinger > Bluetooth og enheter > Legg til en enhet > Bluetooth.

2. Trykk på og hold inne den øvre knappen på pennen i fem til sju sekunder til LED-lampen blinker hvitt for å aktivere Bluetooth-sammenkoblingsmodus.

3. Velg Surface Slim Pen eller Surface Slim Pen 2 for å pare pennen.

Hvis du har problemer med å skrive med Surface-pennen, kan du gå til Feilsøke Microsoft Surface-pennen.

Surface Duo

1. Sveip ned fra toppen av skjermen, trykk deretter og hold inne Bluetooth i hurtiginnstillinger.

2. På skjermen Tilkoblede enheter, trykker du på Pare ny enhet.

3. Trykk på og hold inne den øverste knappen på pennen i fem til sju sekunder til LED-lampen blinker hvitt. Dette setter pennen i paringsmodus.

4. Trykk Surface Slim Pen eller Surface Slim Pen 2 for å pare pennen med Surface Duo.

For å be om en ny penn, går du til Service og reparasjon for enhet. Logg på med Microsoft-konto, og velg en Surface eller registrere en ny enhet. 

Når du har valgt en registrert enhet, ser du erstatningstilbud basert på garantistatus og utveksling. For å lære mer om Surface Warranty du kan gå til informasjon om Surface-garanti.