Hva avvikling av kundestøtte for Windows betyr for Office og Microsoft 365
Applies To
Office 2024 Office 2021 Office 2019 Office 2016 Microsoft 365-administrator Click2Run Microsoft 365 for WindowsViktig!:
-
Støtte for Windows 8 opphørte 12. januar 2016, og støtte for Windows 8.1 opphørte 10. januar 2023. Finn ut mer
Microsoft 365-apper støttes ikke lenger på Windows 7, Windows 8 eller Windows 8.1 nå som disse operativsystemene har nådd datoene for avvikling av støtte. Hvis du vil unngå ytelses- og pålitelighetsproblemer, anbefaler vi at du flytter til en nyere versjon av Windows.
Hvis du er en IT-ekspert som er ansvarlig for å distribuere Office i en bedrift, bør du se slutt på kundestøtte for Windows 7 og Microsoft 365 Apps for Enterprise, Windows 8 slutt på støtte og Microsoft 365 Apps eller Windows 8.1 slutt på støtte og Microsoft 365 Apps.
Velg Microsoft 365 eller fanen Andre versjoner av Office nedenfor for å finne ut mer om hva du må gjøre for din versjon av Office.
Microsoft 365 og den moderne livssykluspolicyen
Microsoft 365 er underlagt en moderne livssykluspolicy som krever at kunder holder seg oppdatert i henhold til vedlikehold og systemkrav for produktet eller tjenesten, inkludert bruk av Microsoft 365 i et Windows-operativsystem som for øyeblikket er underlagt kundestøtte.
Å bruke Microsoft 365 på tidligere operativsystemer som ikke støttes, kan forårsake ytelses- og stabilitetsproblemer over tid. Som en verdifull Office-abonnent, fortsetter vi å gi deg en stabil Office-opplevelse. Hvis du bruker Microsoft 365 på en datamaskin som kjører Windows 7, Windows 8 eller Windows 8.1, anbefaler vi derfor på det sterkeste at du flytter til et støttet Windows-operativsystem.
Når du flytter til et støttet Windows-operativsystem, vil alle Microsoft 365-funksjoner og sikkerhetsoppdateringer fortsette som vanlig. For øyeblikket kan du kjøre en Office-oppdatering for å sikre at du har den nyeste versjonen.
Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 og Microsoft 365
Støtte for Windows 7 opphørte 14. januar 2020 og Windows 8 gikk ut av støtte 12. januar 2016. Enheter som kjører en av windowsversjonene, mottar ikke lenger sikkerhetsoppdateringer. Hvis du bruker Microsoft 365 på en datamaskin som kjører Windows 7 eller Windows 8 og er konfigurert for automatiske oppdateringer, vil du derfor ikke lenger motta oppdateringer for Office-appene, inkludert funksjon, sikkerhet og andre kvalitetsoppdateringer.
Støtte for Windows 8.1 opphørte 10. januar 2023. Etter denne datoen, hvis du kjører Microsoft 365, vil du ikke lenger motta oppdateringer for Office-appene. Dette omfatter funksjon, sikkerhet og andre kvalitetsoppdateringer.
Hvis du vil fortsette å motta Microsoft 365 produktoppdateringer, anbefaler vi at du oppgraderer Windows til et støttet operativsystem.
Hvis du ikke er klar for å oppgradere på dette tidspunktet, er Office på nettet et tilgjengelig alternativ.
Obs!: Hvis datamaskinen administreres av jobben eller skolen, kan du ta kontakt med IT-avdelingen eller IT-administratoren for å få hjelp til å oppgradere. Følg organisasjonens anbefalinger for overføring av filer og apper.
Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 og andre versjoner av Office
Versjoner av Office uten abonnement, for eksempel Office Home & Student, Office Home & Business eller Office Professional Plus, vil fortsatt motta full støtte basert på en fast livssykluspolicy. Windows 7, Windows 8 eller Windows 8.1 mottar imidlertid ikke lenger sikkerhetsoppdateringer, slik at den blir sårbar for sikkerhetstrusler.
Hvis du kjører Microsoft Office på en PC med Windows 7, Windows 8 eller Windows 8.1, anbefaler vi at du oppgraderer til et operativsystem som støttes.
Følgende tabell viser de støttede versjonene av Office og operativsystemet Windows.
|
Windows OS |
Volumlisensversjon for Office 2016 |
Detaljhandelsversjon for Office 2016 |
Office 2019 |
Office LTSC og Office 2021 |
|---|---|---|---|---|
|
Windows 7 |
Støttet (med unntak*) |
Støttes ikke |
I/T |
I/A |
|
Windows 8 |
Støttet (med unntak*) |
Støttes ikke |
I/T |
I/A |
|
Windows 8.1 |
Støttet (med unntak*) |
Støttes ikke |
I/T |
I/A |
|
Windows 10 |
Støttes |
Støttes |
Støttes |
Støttes |
|
Windows 11 |
Støttes |
Støttes |
Støttes |
Støttes |
*Disse versjonene av Office vil fortsatt støttes så lenge de er innenfor Microsofts livssykluspolicy. Unntaket til dette er hvis du kjører Office på Windows 7 eller Windows 8.1, og vi finner ut at problemet skyldes eller er relatert til et av disse operativsystemene som ikke støttes, og ikke et problem med Office. I et slikt tilfelle vil ikke problemet støttes.
Oppgradere fra Windows 7, Windows 8 eller Windows 8.1
For å opprettholde påliteligheten og stabiliteten i Microsoft 365 anbefaler vi på det sterkeste at du drar nytte av den nyeste maskinvarefunksjonaliteten ved å gå over til en ny PC med Windows 11. PC-er har endret seg betydelig siden Windows 7, Windows 8 og Windows 8.1 først ble utgitt. Dagens datamaskiner er raskere, kraftigere og mer elegante, og i tillegg leveres de med Windows 11 ferdig installert.
De fleste Windows 7-, Windows 8- eller Windows 8.1-enheter oppfyller ikke maskinvarekravene for oppgradering til Windows 11, da en alternativ, kompatibel PC kan oppgraderes til Windows 10 ved å kjøpe og installere en fullstendig versjon av programvaren. Før du investerer i en Windows 10-oppgradering, bør du ta i betraktning at kundestøtten for Windows 10 vil bli avviklet 14. oktober 2025.
Hvis du vil ha hjelp med å finne en ny PC som passer dine behov og budsjett, kan du se Hjelp meg med å velge en PC.
Hvis du har kjøpt en ny Windows 11- eller Windows 10-PC, men trenger hjelp til å overføre filene dine, kan du se Klargjøre for Windows 11-oppgradering eller Flytte til en Windows 10-PC.
Se også
Slutt på støtte for Windows 7 og Windows 8.1
Trenger du mer hjelp?
Vil du ha flere alternativer?
Utforsk abonnementsfordeler, bla gjennom opplæringskurs, finn ut hvordan du sikrer enheten og mer.
Fellesskap hjelper deg med å stille og svare på spørsmål, gi tilbakemelding og høre fra eksperter med stor kunnskap.
Finn løsninger på vanlige problemer, eller få hjelp fra en kundestøtterepresentant.
