Printera savienojuma un drukāšanas problēmu novēršana sistēmā Windows

Dažreiz printera strāvas padeve var atrisināt problēmu. Izslēdziet printeri un atvienojiet to, uzgaidiet 30 sekundes, atkal pievienojiet printeri un pēc tam atkal ieslēdziet printeri.

Pārbaudiet vadus (ar vadu pievienotiem printeriem).Pārliecinieties, vai printera USB kabelis no printera uz datoru ir savienots pareizi. Ja USB netiek atpazīts, skatiet rakstu Windows USB problēmu automātiska diagnosticējiet un izlabojiet.

Bezvadu printeriem pārbaudiet bezvadu savienojumu. Veiciet vienu no turpmākajām darbībām.

• Pārliecinieties, ka printera bezvadu opcija ir pieejama un ieslēgta. Daudziem printeriem ir poga, kura rāda zilu bezvadu savienojuma ikonu, ja printerim ir pieejama bezvadu savienojuma opcija. Lai uzzinātu, kur atrodas šī printera poga un atrastu norādījumus par to, kā to ieslēgt, skatiet norādījumus, ko saņēmāt kopā ar printeri, vai apmeklējiet ražotāja tīmekļa vietni.

• Palaidiet printera bezvadu savienojamības pārbaudi. Daudziem printeriem ir izvēlnes opcija, lai pārbaudītu printera bezvadu savienojamību. Izlasiet norādījumus, ko saņēmāt kopā ar printeri, vai printera ražotāja tīmekļa vietnē skatiet, kā veikt pārbaudi.

• Ja problēmas joprojām pastāv, iespējams, dators neveido savienojumu ar bezvadu tīklu. Papildinformāciju skatiet rakstā Kāpēc nevaru izveidot tiešsaistes savienojumu? Papildu palīdzību skatiet rakstā Tīkla savienojuma problēmu novēršana operētājsistēmā Windows.

• Ja rodas problēmas, veidojot savienojumu ar Bluetooth printeri, skatiet rakstu Bluetooth problēmu novēršana operētājsistēmā Windows.

Mēģiniet noņemt un pārinstalēt printeri.

Printera noņemšana:

1. Atlasiet pogu Sākums  , tad atlasiet Iestatījumi  un > Bluetooth & ierīces > printerus & skenerus .
   Printeru un & iestatījumu atvēršana

2. Atlasiet atinstalēamo printeri.

3. Atlasiet pogu Noņemt. Pēc tam apstipriniet, ka tiešām vēlaties noņemt šo ierīci, atlasot Jā.

Printera atkārtota instalēšana:

Ja printeris ir ieslēgts un tam ir izveidots savienojums ar tīklu, operētājsistēmai Windows vajadzētu to viegli atrast. Pieejamo printeru klāstā var ietilpt visi printeri tīklā, piemēram, Bluetooth un bezvadu printeri vai printeri, kas ir pievienoti citam datoram un tiek koplietoti tīklā. Iespējams, ir nepieciešama atļauja instalēt kādus printerus. Lai atkārtoti instalētu printeri, veiciet tālāk norādītās darbības.

1. Atlasiet pogu Sākums  , tad atlasiet Iestatījumi  un > Bluetooth & ierīces > printerus & skenerus .
   Printeru un & iestatījumu atvēršana

2. Pārliecinieties, vai printeris ir ieslēgts un pievienots.  Pēc tam atlasiet pogu Pievienot ierīci ( vai Atsvaidzināt).

3. Lūdzu, brīdi uzgaidiet, līdz Windows meklē printerus, kas ir savienoti ar ierīci (lokāli vai bezvadu ierīcē).  Pēc tam operētājsistēma Windows parādīs to printeru sarakstu, kas savienoti ar jūsu ierīci.  Ja sarakstā tiek parādīts jūsu printeris, atlasiet printera pogu Pievienot ierīci.  Ja neredzat savu ierīci sarakstā, atlasiet Pievienot manuāli.

Atkārtoti instalējiet printeri manuāli.

Ja sistēma nevar instalēt printeri automātiski, varat to instalēt atkārtoti manuāli. Ja atlasīsit Pievienot manuāli, redzēsit piecas opcijas, kā atrast printeri pēc citām opcijām.  Atlasiet opciju, kas ir vislabāk piemērota jūsu situācijai, un pēc tam izpildiet norādītās darbības.  Visas opcijas var lietot printerim, kas ir savienots bezvadu vai tīklā.  Tomēr, ja printeris ir tieši savienots ar datoru lokāli, atlasiet Pievienot lokālu printeri vai tīkla printeri ar manuāliem iestatījumiem un pēc tam atlasiet Tālāk.  

Lokālā printera manuāla atkārtota instalēšana:

Pēc tam , kad būs atlasīts Pievienot lokālo printeri vai tīkla printeri ar manuāliem iestatījumiem, rīkojieties šādi:

1. Atlasiet Izmantot esošu portu un pēc tam atlasiet portu, ar kuru ir izveidots printera savienojums.  Pēc tam atlasiet Tālāk. Ja printeris ir savienots, izmantojot USB, atlasiet to sarakstā. Pastāv arī paralēlu (LPT) un sērijas (COM) portu opcijas.

2. Tagad būs redzamas opcijas, lai instalētu printera draiveri. Ja printera komplektācijā ir disks, kurā iekļauts draiveris, atlasiet Ir disks. Pretējā gadījumā atlasiet Windows Update.

3. Lūdzu, uzgaidiet, līdz Windows atjaunina printeru sarakstu.  Pēc tam kreisajā kolonnā atlasiet printera ražotāju un printera modeli no labās kolonnas. Pēc tam atlasiet Tālāk.

   : Ja jūsu ierīcei ir vairākas draivera versijas, iespējams, jums tiks jautāts, kuru draivera versiju izmantot.  Lielākajā daļā gadījumu atlasiet Aizstāt pašreizējo draiveri. Tomēr, ja esat pārliecināts, ka instalētais draiveris ir pareizs, atlasiet Lietot draiveri, kas pašlaik ir instalēts.

4. Ierakstiet printera nosaukumu un pēc tam atlasiet Tālāk. Šis nosaukums ir paredzēts tikai jūsu personiskajai atsaucei, tāpēc varat izvēlēties jebkādu vēlamo vārdu. 

5. Atlasiet Ne koplietot šo printeri. (Ja vēlaties koplietot printeri ar citām ierīcēm jūsu tīklā, atlasiet Kopīgot šo printeri un ievadiet nosaukumu un atrašanās vietu.) Atlasiet Tālāk.

6. Atlasiet Drukāt testa lapu, lai pārliecinātos, vai printeris darbojas, un pēc tam atlasiet Pabeigt.

Lai printeri darbotos pareizi, lielākajai daļai printeru ir nepieciešams jaunākais draiveris. Lai iegūtu papildinformāciju, izlasiet rakstu Kā lejupielādēt un instalēt jaunākos printera draiverus.

Ja printeris joprojām nedarbojas, kad esat instalējis jaunāko printera draiveri, pārejiet pie 5. darbības.

Ja iepriekšējā problēmu novēršanas darbība nesniedza rezultātu, iespējams, ir nepieciešams notīrīt spolēšanas failus un restartēt spolēšanas pakalpojumu. Drukas spolētājs ir fails, kas pārvalda drukāšanas procesu. Lai notīrītu un atiestatītu drukas spolētāju, veiciet tālāk norādītās darbības.

1. Uzdevumjoslas meklēšanas lodziņā ierakstiet pakalpojumi un pēc tam rezultātu sarakstā atlasiet Pakalpojumi.

2. Atlasiet cilni Standarti un pēc tam pakalpojumu sarakstā veiciet dubultklikšķi uz vienuma Drukas spolētājs.

3. Atlasiet Apturēt un pēc tam atlasiet Labi.

4. Uzdevumjoslas meklēšanas lodziņā ievadiet %WINDIR%\system32\spool\printers, rezultātu sarakstā atlasiet %WINDIR%\system32\spool\PRINTERS un pēc tam izdzēsiet visus mapē esošos failus.

5. Uzdevumjoslas meklēšanas lodziņā meklējiet pakalpojumi un pēc tam rezultātu sarakstā atlasiet Pakalpojumi.

6. Atlasiet cilni Standarti un pakalpojumu sarakstā veiciet dubultklikšķi uz vienuma Drukas spolētājs.

7. Atlasiet Sākums, atlasiet Automātiski sadaļā Startēšanas tips un pēc tam atlasiet Labi .

Ja printerim tiek rādīts statuss "bezsaistes", skatiet bezsaistes printera problēmu novēršana.

Ja logi neatrod printeri, veiciet tālāk norādītās problēmu novēršanas darbības, lai atrisinātu šo problēmu novēršanu.

Pārbaudiet printera savienojumu: Pārliecinieties, vai printeris ir ieslēgts.

Pārbaudiet, vai USB kabelis nav vadu printeru: Pārliecinieties, vai printera USB kabelis no printera uz datoru ir savienots pareizi. Ja USB netiek atpazīts, uzziniet, kā diagnosticēt un labot Windows USB problēmas.

Pārbaudiet bezvadu savienojumu:

• Pārliecinieties, ka printera bezvadu opcija ir pieejama un ieslēgta. Daudziem printeriem ir poga, kura rāda zilu bezvadu savienojuma ikonu, ja printerim ir pieejama bezvadu savienojuma opcija. Lai uzzinātu, kur atrodas šī printera poga un atrastu norādījumus par to, kā to ieslēgt, skatiet norādījumus, ko saņēmāt kopā ar printeri, vai apmeklējiet ražotāja tīmekļa vietni.

• Palaidiet printera bezvadu savienojamības pārbaudi. Daudziem printeriem ir izvēlnes opcija, lai pārbaudītu printera bezvadu savienojamību. Izlasiet norādījumus, ko saņēmāt kopā ar printeri, vai printera ražotāja tīmekļa vietnē skatiet, kā veikt pārbaudi.

• Ja problēmas joprojām pastāv, iespējams, dators neveido savienojumu ar bezvadu tīklu. Papildinformāciju skatiet rakstā Kāpēc nevaru izveidot tiešsaistes savienojumu? Papildu palīdzību skatiet rakstā Tīkla savienojuma problēmu novēršana operētājsistēmā Windows.

• Ja rodas problēmas, veidojot savienojumu ar Bluetooth printeri, skatiet rakstu Bluetooth problēmu novēršana operētājsistēmā Windows.

• Mēģiniet pievienot USB kabeli citā portā vai pārbaudiet tīkla savienojumu.

Palaidiet Windows printera problēmu risinātāju.

• Dodieties uz Iestatījumi > Sistēmas > problēmu > citi problēmu risinātāji.

• Atlasiet Palaist blakus Printeris un izpildiet ekrānā redzamos norādījumus.

Printera draiveru atjaunināšana:

• Atlasiet >Ierīču pārvaldnieks.

• Atrodiet printeri, noklikšķiniet ar peles labo pogu un atlasiet Atjaunināt draiveri.

• Atlasiet Automātiski meklēt draiverus.

• Ja draiveris nav atrasts, apmeklējiet ražotāja tīmekļa vietni, lai manuāli lejupielādētu jaunākos draiverus. Papildinformāciju skatiet rakstā jaunāko printera draiveru lejupielāde un instalēšana.

Restartējiet printera spolēšanas pakalpojumu:

• Atveriet pakalpojumus (nospiediet Win + R, ierakstiet services.msc).

• Atrodiet Drukas spolētājs, noklikšķiniet ar peles labo pogu un atlasiet Restartēt.

Atkārtoti instalējiet printeri.

• Noņemiet printeri, dodoties uz Iestatījumi >Bluetooth &, >printeri & skenerus, atlasiet printeri un noklikšķiniet uz Noņemt.

• Atlasiet Pievienot ierīci pie Pievienot printeri vai skeneri un izpildiet norādījumus, lai atkārtoti instalētu printeri. Papildinformāciju skatiet rakstā printera instalēšana vai pievienošana.

Ja dokumenti ir iestrēguši drukas rindā un netiek drukāti vai ja jaunie drukas darbi ne turpinās iestrēgušu uzdevumu dēļ, veiciet tālāk norādītās problēmu novēršanas darbības.

Manuāli notīriet drukas rindu.

• Atlasiet Sākt > Iestatījumi > Bluetooth & ierīces >printerus & skenerus.

• Atlasiet savu printeri un lapā, kas tiek atvērta, atlasiet Atvērt drukas rindu.

• Noklikšķiniet uz ... (daudzpunkte) un atlasiet Atcelt visu, ja ir gaidošie darbi.

Restartējiet drukas spolētāju:

• Atveriet pakalpojumus (nospiediet Win + R, ierakstiet services.msc).

• Atrodiet Drukas spolētājs, noklikšķiniet ar peles labo pogu un atlasiet Restartēt.

Notīriet spolēšanas mapi:

• Apturiet drukas spolētāja pakalpojumu.

• Atveriet Failu pārlūks un naviģējiet uz C:\Windows\System32\spool\PRINTERS.

• Izdzēsiet visus mapē esošos failus (tiks notīrīta drukas rinda).

• Restartējiet drukas spolētāja pakalpojumu.

Ja printeris operētājsistēmā Windows tiek rādīts kā bezsaistē pat tad, ja tas ir ieslēgts un pievienots, veiciet tālāk norādītās problēmu novēršanas darbības, lai novērstu problēmas.

Iestatiet printera noklusējuma vērtību:

• Dodieties uz Iestatījumi > Bluetooth & ierīcēs > printerus & skenerus.

• Atlasiet printeri un noklikšķiniet uz Iestatīt kā noklusējumu.

Pārbaudiet printera rindu:

• Atlasiet Sākt > Iestatījumi > Bluetooth & ierīces >printerus & skenerus.

• Atlasiet savu printeri un lapā, kas tiek atvērta, atlasiet Atvērt drukas rindu.

• Noklikšķiniet uz ... (daudzpunkte) un atlasiet Atcelt visu, ja ir gaidošie darbi.

Pārliecinieties, vai printerim ir izveidots savienojums ar tādu pašu Wi-fi tīklu kā jūsu ierīce.

• Lai noskaidrotu, vai printeris ir pievienots Wi-Fi tīklam, skatiet, vai printera iebūvētajā izvēlnē ir opcijas, kā pārbaudīt tā Wi-Fi savienojumu, vai skatiet printera rokasgrāmatā norādījumus par to, kā izveidot printera savienojumu ar Wi-Fi tīklu.

Printera strāvas padeve:

• Izslēdziet printeri, atvienojiet to minūtes laikā un pēc tam ieslēdziet.

• Atkārtoti savienojiet printeri ar datoru un pārbaudiet statusu.

Restartējiet drukas spolētāju:

• Atveriet pakalpojumus (nospiediet Win + R, ierakstiet services.msc).

• Atrodiet Drukas spolētājs, noklikšķiniet ar peles labo pogu un atlasiet Restartēt.

Ja printeris pārtrauc darboties papīra iestrēgšanas dēļ, veiciet tālāk norādītās problēmu novēršanas darbības.

• Izslēdziet printeri.

• Atveriet printera piekļuves paneli un noņemiet iestrēgušu papīru.

• Pārliecinieties, vai iekšpusē nav pievienotas mazas papīra lapas.

• Atkārtoti ielādējiet papīra tekni un pārliecinieties, vai tā nav pārslogota.

• Restartējiet printeri.

Ja printeris tiek lēni drukāts, izpildiet tālāk norādītās problēmu novēršanas darbības.

Drukas kvalitātes iestatījumu pielāgošana

• Dodieties uz Iestatījumi > Bluetooth & ierīcēs > printerus & skenerus.

• Noklikšķiniet uz printera un atlasiet Printera preferences.

• Dodieties uz cilni Papīra/ kvalitātes un iestatiet drukas kvalitāti uz zemāku iestatījumu, piemēram, Melnraksts vai Parasts ātrākai drukāšanai.

Pārslēdzieties uz vadu savienojumu:

• Ja drukājat, izmantojot Wi-Fi, mēģiniet pārslēgties uz USB vai Ethernet savienojumu, lai izslēgtu tīkla latentumu.

Atjauninājuma aparātprogrammatūra:

• Informāciju par aparātprogrammatūras atjauninājumiem skatiet printera ražotāja tīmekļa vietnē. Aparātprogrammatūras atjaunināšana var novērst veiktspējas problēmas.

Drukas darba sarežģītības samazināšana:

• Apjomīgi vai sarežģīti dokumenti ar augstas izšķirtspējas attēliem var palēnināt drukāšanu. Apsveriet iespēju pirms drukāšanas vienkāršot saturu vai samazināt attēla kvalitāti.

Drukas spolētājs ir fails, kas pārvalda drukāšanas procesu. Ja drukas spolētāja pakalpojums atkārtoti avarē vai pārstāj darboties, veiciet tālāk norādītās problēmu novēršanas darbības, lai novērstu problēmas.

Notīriet drukas rindu:

• Atlasiet Sākt > Iestatījumi > Bluetooth & ierīces >printerus & skenerus.

• Atlasiet savu printeri un lapā, kas tiek atvērta, atlasiet Atvērt drukas rindu.

• Noklikšķiniet uz ... (daudzpunkte) un atlasiet Atcelt visu, ja ir gaidošie darbi.

Pārbaudiet, vai nav konfliktējošo draiveru.

• Atinstalējiet visus nevajadzīgos vai vecos printera draiverus programmā Ierīču pārvaldnieks.

• Atkārtoti instalējiet jaunākos pašreizējā printera modeļa draiverus. Papildinformāciju skatiet rakstā jaunāko printera draiveru instalēšana.

Palaidiet sistēmas failu pārbaudītāju.

• Kā administrators atveriet komandu uzvedni.

• Ierakstiet sfc /scannow un nospiediet taustiņu Enter. Tādējādi tiks pārbaudīti un laboti visi bojātie sistēmas faili, kas, iespējams, ietekmēs drukas spolētāju.

Ja drukātie dokumenti ir blāvāks, izplūdis vai izplūdis, veiciet tālāk norādītās problēmu novēršanas darbības.

Drukas iestatījumu pārbaude

• Dodieties uz Iestatījumi > Bluetooth & ierīcēs > printerus & skenerus.

• Atlasiet savu printeri un pēc tam atlasiet Drukāšanas preferences.

• Pārliecinieties, vai drukas kvalitāte ir iestatīta kā visaugstākais pieejamais iestatījums, un pārbaudiet, vai papīra tips atbilst izmantotajiem papīra papīriem.

Pārbaudiet rokraksta vai tonera līmeņus.

• Nodrošiniet, lai jūsu rokraksta vai toneru kasetnes nedarbotos maz. Dodieties uz printera programmatūru, lai pārbaudītu kasetnes līmeņus vai vizuāli pārbaudītu tos ar pašu printeri.

• Nomainiet kasetnes, ja tās ir mazas vai tukšas.

Notīriet drukas galvas attēlu:

• Printera vadības panelī vai, izmantojot datora programmatūru, piekļūstiet printera sadaļai Uzturēšana vai Rīki.

  Atlasiet opciju Notīrīt drukas galvas vaisāļa izdrukas. Tas palīdz notīrīt visus blokus, kas ietekmē drukas kvalitāti.

Izmantojiet pareizo papīru:

• Pārliecinieties, vai drukas darbam izmantojat atbilstošu papīra veidu un izmēru. Sliktas kvalitātes vai nesaderīgs papīrs var radīt vai maz drukas skaidrību.

Ja printeris darbojas, bet netiek drukāts no noteiktas programmas (piemēram, Word, Excel), veiciet tālāk norādītās problēmu novēršanas darbības.

• Pārliecinieties, vai programma, no kuras mēģināt drukāt, ir atjaunināta.

• Atkārtoti instalējiet programmu.

• Mēģiniet drukāt ar citu printeri vai eksportēšanu PDF formātā, lai redzētu, vai problēma ir saistīta ar programmu.

• Restartējiet gan programmu, gan printeri.

• Pārbaudiet noteiktus ar programmu saistītus printera iestatījumus (piemēram, piemales vai papīra izmērus).

Ja ir radušās problēmas ar printera draiveru instalēšanu vai ja printeris nedarbojas pareizi draivera problēmu dēļ, veiciet šīs problēmu novēršanas darbības.

Lejupielādējiet pareizo draiveri:

• Apmeklējiet printera ražotāja oficiālo tīmekļa vietni.

• Atlasiet pareizo modeli un lejupielādējiet draiverus, kas atbilst jūsu Windows versijai (piemēram, Windows 10/11, 32 bitu vai 64 bitu).

Atinstalējiet vecos draiverus.

• Atveriet Ierīču pārvaldnieks, atrodiet printeri, noklikšķiniet ar peles labo pogu un atlasiet Atinstalēt.

• Atveriet vadības panelis >programmas un > atinstalēt programmu, lai noņemtu visu ar printeri saistīto programmatūru.

Atkārtoti instalējiet draiverus.

• Restartējiet datoru, pēc tam palaidiet draivera instalēšanas programmu un izpildiet norādījumus, lai pabeigtu instalēšanu.

Ja nevarat piekļūt koplietotajiem printeriem tīklā, veiciet šīs problēmu novēršanas darbības.

• Pārliecinieties, vai printeris ir iestatīts koplietošanai bluetooth >bluetooth & ierīcēs > printerus & skenerus.

• Pārliecinieties, vai tīklā ir iespējota failu un printeru koplietošana.

• Pārliecinieties, vai visas ierīces ir savienotas vienā tīklā.

• Pārbaudiet ugunsmūra iestatījumus un pretvīrusu programmatūru, kas var bloķēt printera koplietošanu.

• Pievienojiet koplietojamo printeri manuāli. Atlasiet Sākt >Iestatījumi > Bluetooth & ierīces>printerus & skenerus. Atlasiet Pievienot ierīci.