Applies ToWindows 10 Windows 11

Ja nevarat piekļūt e-pastam, pārlūkot tīmekli vai straumēt mūziku, visticamāk, neesat izveidojis savienojumu ar savu tīklu un nevarat piekļūt internetam. Par laimi lielāko daļu savienojamības problēmu var novērst, izmantojot vienkāršas problēmu novēršanas darbības. Šajā rokasgrāmatā mēs izpētīsim dažādus risinājumus, kas palīdzēs jums novērst problēmas Wi-Fi Windows, nodrošinot skaidrus un detalizētus norādījumus efektīvai problēmu novēršanai.

Tīkla problēmu risinātāja palaišana

Ja izmantojat ierīci Windows 11, vispirms lietojumprogrammā Palīdzības saņemšana palaidiet automatizēto tīkla un interneta problēmu risinātāju. Tiks automātiski palaista diagnostika un mēģināts novērst lielāko daļu problēmu. Ja izmantojat vecāku Windows vai mobilās ierīces versiju, lūdzu, pārejiet uz vispārīgās problēmu novēršanas darbības.

Problēmu risinātāja palaišana rakstā Palīdzības saņemšana

Informācija Wi-Fi ikonām

Ikona izveidots Wi-Fi, kas tiek rādīta uzdevumjoslā

Wi-Fi Savienots 

Ir izveidots savienojums ar Wi-Fi internetu. Visam būtu jādarbojas pareizi. Ja ir redzama šī ikona, tomēr ir savienojuma problēmas, tās var būt saistītas ar noteiktu programmu vai tīmekļa vietni vai ugunsmūri, kas bloķē jūsu interneta savienojumu. 

Piezīme.: Ja signalizēšanas josla pārvietojas augšup un lejup, tas nozīmē, ka jūsu ierīce pašlaik izveido savienojumu ar Wi-Fi tīklu. Kad tā pārtrauc pārvietošanu un parāda savienojuma līmeni, tiek izveidots savienojums.

Ja ir izveidots savienojums ar VPN Wi-Fi tīklā, vpn vairoga Wi-Fi attēlots neliels zils VPN vairogs.

Izveidots VPN

Ir izveidots savienojums ar atpazītu virtuālā privātā tīkla (VPN) tīklu. Papildinformāciju skatiet rakstā Savienojuma izveide ar VPN operētājsistēmā Windows.

Uzdevumjoslā netiek rādīta interneta savienojuma ikona

Nav interneta

Jūsu ierīcei nav interneta savienojuma. Wi-Fi tas var tikt rādīts viena vai vairāku iemeslu dēļ.

Tīkla problēmu risinātāja palaišana

Vispirms programmā Iestatījumi palaidiet automatizēto tīkla problēmu risinātāju. Tiks automātiski palaista diagnostika un mēģināts novērst lielāko daļu problēmu. Ja izmantojat vecāku Windows vai mobilās ierīces versiju, lūdzu, pārejiet uz vispārīgās problēmu novēršanas darbības.

  • Atlasiet Sākt > Iestatījumi > Tīkls un internets.

  • ​​​​​​​ Kreisās puses izvēlnē atlasiet Statuss.

  • Ritiniet uz leju un atlasiet Tīkla problēmu risinātājs.

  • Tiks atvērts jauns logs ar nosaukumu Problēmu novēršana. Izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai pabeigtu procesu.

Informācija Wi-Fi ikonām

Izveidots savienojums ar Wi‑Fi

Wi-Fi Savienots 

Ir izveidots savienojums ar Wi-Fi internetu. Visam būtu jādarbojas pareizi. Ja ir redzama šī ikona, tomēr ir savienojuma problēmas, tās var būt saistītas ar noteiktu programmu vai tīmekļa vietni vai ugunsmūri, kas bloķē jūsu interneta savienojumu. 

Piezīme.: Ja signalizēšanas josla pārvietojas augšup un lejup, tas nozīmē, ka jūsu ierīce pašlaik izveido savienojumu ar Wi-Fi tīklu. Kad tā pārtrauc pārvietošanu un parāda savienojuma līmeni, tiek izveidots savienojums.

Nav interneta savienojuma

Nav interneta

Jūsu ierīcei nav interneta savienojuma. Wi-Fi tas var tikt rādīts viena vai vairāku iemeslu dēļ.

Vispārīga problēmu novēršana

Lūdzu, izmēģiniet tālāk norādītās problēmu novēršanas darbības, lai Wi-Fi problēmu.

  • Uzdevumjoslas labajā pusēatlasiet ikonu Tīkls, Skaņa vai Akumulators ().  

  • Pārliecinieties, Wi-Fi ir ieslēgts.

  • Pārbaudiet, vai jūsu tīkla nosaukums zem tā ir Savienots . Ja tiek rādīts cits statuss, nevis Savienots, pieejamo tīklu Wi-Fi pazīstamu tīklu. Pēc tam noklikšķiniet tīklā un mēģiniet izveidot savienojumu.

  • Dodieties uz Iestatījumi> Tīkla & internets > lidmašīnas režīmu.

  • Pārliecinieties, vai ir izslēgts lidmašīnas režīms.

  • Jūsu Windows ierīces programmā Iestatījumi , atlasiet Tīkls & internetā > Wi-Fi un pēc tam atlasiet Pārvaldīt zināmos tīklus.

  • Atlasiet savu Wi-Fi tīklu un noklikšķiniet uz Aizmirstiet.

  • Atkārtoti izveidojiet savienojumu ar tīklu, atlasot to un ievadot paroli.

Tādējādi varēsit izveidot jaunu savienojumu ar interneta pakalpojumu sniedzēju (Internet Service Provider — ISP). Ja veiksit šīs darbības, tiks īslaicīgi atvienotas visas ierīces, kurās ir izveidots savienojums ar jūsu Wi-Fi tīklu. Darbības, kas jāveic, lai restartētu modemu un maršrutētāju, var atšķirties, taču šeit ir vispārīgas darbības.

Piezīme.:  Ja jums ir vadu modems/Wi-Fi maršrutētāja kombinētā ierīce, ir jāveic tikai atsevišķas ierīces darbības.

  • Atvienojiet maršrutētāja strāvas vadu no strāvas avota.

  • Atvienojiet modema strāvas vadu no strāvas avota. Dažiem modemiem ir rezerves akumulators. Ja atvienojat modemu un indikatori joprojām ir ieslēgti, atvienojiet akumulatoru no modema.

  • Uzgaidiet vismaz aptuveni 30 sekundes. 

  • Ja akumulatoru izņēmāt no modema, ievietojiet to atpakaļ. Pievienojiet modemu atpakaļ strāvas avotam. Modema indikatori mirgos. Uzgaidiet, līdz indikatori pārtrauc mirgot.

  • Vēlreiz pievienojiet maršrutētāju strāvas avotam.

  • Uzgaidiet dažas minūtes, līdz modems un maršrutētājs pilnībā ieslēdzas. Noteikt, ka abas ierīces ir gatavas lietošanai, parasti var, skatoties uz abu ierīču statusa indikatoriem.

  • Datorā vēlreiz mēģiniet izveidot savienojumu.

Mēģiniet izveidot savienojumu ar tīklu citā biežuma joslā. Daudziem patērētāju Wi-Fi maršrutētājiem, kas tiek apraidīti divās dažādās tīkla biežuma joslās: 2,4 GHz un 5 GHz. Tie tiks parādīti kā atsevišķi tīkli pieejamo tīklosWi-Fi tīklu. Ja jūsu pieejamo mobilo sakaru tīklu Wi-Fi ir gan 2,4 GHz tīkls, gan 5 GHz tīkls, mēģiniet izveidot savienojumu ar citu tīklu. Papildinformāciju skatiet sadaļā Wi-Fi un mājas izkārtojums.

Citā klēpjdatorā vai tālrunī mēģiniet izveidot savienojumu ar to pašu tīklu. Ja varat izveidot savienojumu, problēmas cēlonis, visticamāk, ir jūsu ierīces cēlonis. 

Mēģiniet izpildīt šīs tīkla komandas, lai manuāli atiestatītu TCP/IP grēdu, izlaistu un atjaunotu IP adresi, kā arī laiciet un atiestatiet DNS klienta atrises kešatmiņu:

  1. Uzdevumjoslā atlasiet Meklēt un ierakstiet komandu uzvedne. Tiks parādīta komandu uzvednes poga. Pa labi no tās atlasiet Palaist kā administratoram un > .

  2. Komandu uzvednē izpildiet tālāk minētās komandas (norādītajā secībā) un pēc tam pārbaudiet, vai savienojuma problēma tiek novērsta:

    • Ierakstiet netsh winsock atiestatīšana un atlasiet Enter.

    • Ierakstiet netsh int ip reset un atlasiet Enter.

    • Ierakstiet ipconfig /release un atlasiet Enter.

    • Ierakstiet ipconfig /renew un atlasiet Enter.

    • Ierakstiet ipconfig /flushdns un atlasiet Enter.

Ja iepriekšējās darbības nepalīdz, atinstalējiet tīkla adaptera draiveri, pēc tam restartējiet datoru. Windows automātiski instalēs jaunāko draiveri. Ieteicams veikt šīs darbības, ja tīkla savienojums pārtrauca pareizi darboties pēc pēdējā atjauninājuma.

Pirms atinstalēšanas pārliecinieties, ka ir pieejami rezerves draiveri. Apmeklējiet datora ražotāja tīmekļa vietni un lejupielādējiet jaunāko tīkla adaptera draiveri. Ja datorā nevar izveidot savienojumu ar internetu, būs jāveic draivera lejupielāde citā datorā, un jāsaglabā tas USB zibatmiņas diskā, lai draiveri varētu instalēt savā datorā. Jums ir jāzina datora ražotājs un modeļa nosaukums vai numurs.

  1. Uzdevumjoslā atlasiet Meklēt, ierakstiet ierīču pārvaldnieks un Ierīču pārvaldnieks sarakstā atlasiet Meklēt.

  2. Izvērsiet sadaļu Tīkla adapteri un atrodiet tīkla adapteri savai ierīcei.

  3. Atlasiet tīkla adapteri, nospiediet un turiet (vai noklikšķiniet ar peles labo pogu) un pēc tam atlasiet Atinstalēt ierīci> atzīmējiet izvēles rūtiņu Mēģināt noņemt draiveri šai ierīcei un >Atinstalēt.

  4. Pēc draivera atinstalēšanas atlasiet Sākt > Power > Restartēt .

Pēc datora restartēšanas sistēmā Windows tiks automātiski meklēts un instalēts tīkla adaptera draiveris. Pārbaudiet, vai savienojuma problēma ir novērsta. Ja Windows automātiski neinstalē draiveri, pirms atinstalēšanas mēģiniet instalēt saglabāto rezerves draiveri.

Pārbaudiet, vai pastāv problēma ar savienojumu ar Wi-Fi maršrutētāju.  Lai to paveiktu, izmantojiet ehotesta pārbaudi.

  1. Uzdevumjoslas meklēšanas lodziņā ierakstiet komandu uzvedne. Tiks parādīta komandu uzvednes poga. Pa labi no tās atlasiet Palaist kā administratoram un > .

  2. Komandu uzvednē ierakstiet ipconfig un pēc tam atlasiet Enter. Rezultātos meklējiet sava Wi-Fi tīkla nosaukumu un pēc tam pie Šī tīkla noklusējuma vārteja Wi-Fi IP adresi.  Ja nepieciešams, pierakstiet šo adresi. Piemēram: 192.168.1.1

  3. Uzvednē ierakstiet ping ehotests <DefaultGateway un> tam atlasiet EnterPiemēram, ierakstiet ping 192.168.1.1 un atlasiet Enter. Rezultātiem ir jābūt apmēram šādam:

  • Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64

  • Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64

  • Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64

  • Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64

  • Ping statistics for 192.168.1.1: Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss), Approximate round trip times in milli-seconds:  Minimum = 4ms, Maximum = 5ms, Average = 4ms

Ja tiek parādīts šāds rezultāts un saņemat atbildi, ir izveidots savienojums ar Wi-Fi maršrutētāju, tāpēc, iespējams, ir problēma ar modemu vai ISP. Sazinieties ar savu interneta pakalpojumu sniedzēju vai pārbaudiet informāciju tiešsaistē citā ierīcē (ja varat), lai uzzinātu, vai nav pakalpojuma darbības pārtraukuma.

Ja ehotesta testa rezultāti norāda, ka nesaņemat atbildi no maršrutētāja, mēģiniet pievienot datoru tieši modemam, izmantojot Ethernet kabeli (ja iespējams). Ja varat izveidot savienojumu ar internetu, izmantojot Ethernet kabeli, tas apstiprina, ka savienojuma problēmu izraisa Wi-Fi maršrutētājs. Pārliecinieties, vai esat instalējis jaunāko aparātprogrammatūru, un skatiet maršrutētāja dokumentāciju.

  • Atveriet Ierīču pārvaldnieks un izvērsiet Tīkla adapteri.

  • Ar peles labo pogu noklikšķiniet Wi-Fi adapteri un izvēlieties Rekvizīti.

  • Pārejiet uz cilni Power Management .

  • Notīriet izvēles rūtiņu Atļaut datoram izslēgt šo ierīci, lai taupītu enerģiju.

Atlasiet >iestatījumi> Windows Update > Pārbaudīt, vai nav atjauninājumu. Lejupielādējiet un instalējiet visus jaunos atjauninājumus.

Daudzu atjauninājumu instalēšanai ir nepieciešams restartēt ierīci. Saglabājiet savu darbu un aizveriet visas atvērtās programmas. Pēc tam atlasiet > Power un atlasiet Restartēt.

Tīkla atiestatīšana ir jāizmēģina kā pēdējais iespējamais risinājums. Šo komandu ieteicams izmantot, ja neizdevās izveidot savienojumu, veicot iepriekš minētās darbības.

Tas var palīdzēt novērst savienojuma problēmas, kas varētu rasties pēc jaunināšanas no Windows 10 uz Windows 11. Tas var arī palīdzēt novērst problēmu, kad varat izveidot savienojumu ar internetu, bet nevarat izveidot savienojumu ar koplietojamiem tīkla diskiem. Atiestatot tīklu, tiek noņemti visi instalētie tīkla adapteri un to iestatījumi. Pēc datora restartēšanas visi tīkla adapteri ir atkārtoti jāinstalē, un ir atjaunotas to iestatījumu noklusējuma vērtības.

  1. Atlasiet pogu Sākums un pēc tam ievadiet iestatījumus. Atlasiet > tīkla & internets

    • ​​​​​​​Tīklā Windows 11 Papildu tīkla iestatījumi un pēc > Tīkla atiestatīšana.​​​​​​​

    • Cilnes Windows 10 atlasiet Statuss un > Tīkla atiestatīšana.

  2. Ekrānā Tīkla atiestatīšana atlasiet Atiestatīt tagad > , lai apstiprinātu.

  3. Uzgaidiet, līdz dators tiek restartēts, un pārbaudiet, vai tas novērš problēmu.

Piezīmes.: 

  • Pēc tīkla atiestatīšanas izmantošanas, iespējams, būs nepieciešams atkārtoti instalēt un iestatīt citu tīkla programmatūru, ko izmantojat, piemēram, VPN klienta programmatūru vai Hyper‑V virtuālos slēdžus (ja izmantojat šo vai citu tīkla virtualizācijas programmatūru).

  • Veicot tīkla atiestatīšanu, katram jūsu zināmajam tīkla savienojumam var tikt iestatīts publiskā tīkla profils. Publiskā tīkla profils nodrošina, ka citi tīklā esošie datori un ierīces nevar atklāt jūsu datoru, un tas var palīdzēt uzlabot datora drošību. Lai izmantotu privātā tīkla profilu, skatiet rakstu Tīkla pamatiestījumi un uzdevumi.

Visbiežāk sastopamās Wi-Fi problēmas

Tālāk ir norādīts, kādas ir visbiežāk sastopamās problēmas Wi-Fi lietotāji ir pieraduši izmantot, kā arī darbības, kā tās novērst.

  • Pārbaudiet signāla stiprumu: Pārliecinieties, vai ierīce atrodas tuvu maršrutētājam un to var aizsegt.

  • Atspējojiet fona programmas:

    • Atveriet uzdevumu pārvaldnieku (Ctrl + Shift + Esc).

    • Beigt procesus, kas patērē lielu tīkla joslas platumu.

  • Testa maršrutētāja veiktspēja: Pievienojiet citu ierīci Wi-Fi savienojumam. Ja problēma joprojām pastāv, maršrutētājam var būt nepieciešama uzturēšana vai aizstāšana.

Ja iestatījumos Wi-Fi nav vai nav redzama pārslēgšanas opcija, veiciet tālāk norādītās problēmu novēršanas darbības.

  • Pārbaudiet aparatūras slēdzi: dažiem klēpjdatoriem ir fiziska Wi-Fi pārslēgšana; pārliecinieties, vai tas ir ieslēgts.

  • Iespējojiet Wi-Fi adapteri:

    • Atveriet Ierīču pārvaldnieks un izvērsiet Tīkla adapteri.

    • Ar peles labo pogu noklikšķiniet Wi-Fi adapteri un atlasiet Iespējot ierīci.

  • Restartējiet WLAN pakalpojumu.

    • Nospiediet taustiņu kombināciju Win + R, ierakstiet services.msc un nospiediet taustiņu Enter.

    • Atrodiet WLAN automātisko konfigurāciju, noklikšķiniet ar peles labo pogu un atlasiet Restartēt.

Ja savienojumu Wi-Fi bieži, traucējot darbu vai straumēšanu, veiciet tālāk norādītās darbības.

  • Barošanas iestatījumu pārbaude

    • Dodieties uz vadības panelis > aparatūras un skaņas >Power Options.

    • Atlasiet savu plānu un noklikšķiniet uz Mainīt plāna iestatījumus.

    • Noklikšķiniet uz Mainīt papildu enerģijas iestatījumus un izvērsiet sadaļu Bezvadu adaptera iestatījumi.

    • Iestatiet enerģijas taupīšanas režīmu uzmaksimālo veiktspēju.

  • Pielāgojiet maršrutētāju kanālu: Piekļūstiet maršrutētāja administrēšanas lapai (skatiet tā rokasgrāmatu) un mainiet bezvadu kanālu, lai samazinātu traucējumus.

Jūsu Windows dators ir savienots ar lokālo tīklu, bet nav izveidots savienojums ar internetu. Ja atlasīsiet ikonu Nav interneta savienojuma, tā Wi-Fi tīkla sadaļā, ar kuru ir izveidots savienojums, tiks parādīts paziņojums Nav interneta. Iespējams, ka lokālajā tīklā varat redzēt citus datorus un ierīces, bet nevarat veikt tādas darbības, kurām ir nepieciešama piekļuve internetam, piemēram, pārlūkot tīmekli, izmantot e-pastu vai straumēt mūziku un video.

Lai noteiktu, vai jūsu datoram ir ierobežota savienojamība bez interneta savienojuma, operētājsistēma Windows nosūta serverim internetā nelielu HTTP pieprasījumu. Ja tas nesaņem atpakaļ nekādu informāciju no servera, tiek parādīta šī ikona.

Ja ierīce izveido savienojumu ar Wi-Fi, bet piekļuve internetam nav pieejama, veiciet tālāk norādītās problēmu novēršanas darbības.

  • Izslēdziet Wi-Fi ieslēdziet to vēlreiz un atkārtoti izveidojiet savienojumu ar bezvadu tīklu.

  • IP konfigurācijas atjaunošana

    • Atveriet komandu uzvedni kā administrators.

    • Ierakstiet ipconfig /release un nospiediet taustiņu Enter.

    • Ierakstiet ipconfig /renew un nospiediet taustiņu Enter.

  • DNS kešatmiņas pludošana

    • Atveriet komandu uzvedni kā administrators.

    • Ierakstiet ipconfig /flushdns un nospiediet taustiņu Enter.

  • Starpniekservera iestatījumu pārbaude

    • Dodieties uz > Tīkla & interneta > starpniekserveris.

    • Izslēdziet manuālos starpniekservera iestatījumus.

  • Pārbaudiet savu IP adresi

    • Atrodiet savu IP adresi un pārliecinieties, vai tā nav šāda — 169.254.x.x. Ja jūsu IP adrese izskatās šādi, tas nozīmē, ka Windows nevarēja iegūt IP adresi no jūsu maršrutētāja. Ja savā tīklā neizmantojat statiskas IP adreses, pārbaudiet, vai jūsu maršrutētājā ir iespējots DHCP. Lai noskaidrotu, kā to izdarīt, skatiet maršrutētāja dokumentāciju. Ja tādējādi jūsu problēma Wi-Fi, dažu sekunžu laikā savienojuma Wi-Fi mainīta uz Bez savienojuma ikonas.

  • Pārbaudiet savu DNS serveri. Pārbaudiet, vai ir norādīts DNS serveris un vai ar to var veikt ehotestēšanu. Lai ehotestē DNS serveri:

    • Atveriet komandu uzvedni kā administrators. Ierakstiet ipconfig /all | findstr /c:"DNS Servers" un nospiediet taustiņu Enter. Iegaumiet DNS servera IP adresi.

    • Komandu uzvednē ierakstiet ping [DNS servera adrese].

    • Ja jums ir derīga IP adrese, bet nevarat veikt DNS servera ehotestēšanu, varat mainīt DNS servera adresi uz citu un pēc tam veikt ehotestēšanu jaunajai adresei. Ir pieejami daudzi bezmaksas publiskie DNS serveri. Lai tos atrastu, atveriet tīmekli un meklējiet publiskos DNS serverus. Lai uzzinātu, kā sistēmā Windows mainīt DNS serveri, skatiet rakstu TCP/IP iestatījumu mainīšana.

Ja, neskatoties uz pareizo akreditācijas datu ievadi, nevar izveidot savienojumu ar e-pasta Wi-Fi nepareizas paroles kļūdu dēļ, veiciet tālāk norādītās problēmu novēršanas darbības.

  • Paroles verifikācija: Pārliecinieties, vai parole ir pareiza un atbilst maršrutētāja konfigurācijai.

  • Maršrutētāja atiestatīšana. Restartējiet maršrutētāju vai atjaunojiet rūpnīcas iestatījumus.

  • Atjaunināšanas maršrutētāju aparātprogrammatūra: Skatiet maršrutētāja rokasgrāmatu, lai uzzinātu, kā atjaunināt aparātprogrammatūru.

Ja ikona Nav interneta savienojuma ir redzama, kad atrodaties Wi‑Fi tīklu pārklājuma zonā, tas var būt tālā minēto iemeslu dēļ.

  • Jūsu planšetdatora vai klēpjdatora fiziskais Wi-Fi slēdzis ir izslēgts. Pārbaudiet, vai tas ir ieslēgts.

  • Wi-Fi ir izslēgts Wi-Fi iestatījumos. Atveriet Iestatījumi, pēc tam atlasiet & internetu. Pārbaudiet, vai ir ieslēgts Wi-Fi.

  • Jūsu adapteris neatbalsta biežumu, cik bieži jūsu tīkls sniedz apraidi. Piemēram, jūsu adapteris, iespējams, atbalsta tikai 2,4 GHz frekvenču joslu, bet jūsu tīkls izmanto 5 GHz joslu. Lai noskaidrotu, kādu frekvenci tas izmanto, skatiet maršrutētāja dokumentāciju. Lai uzzinātu vairāk par atšķirībām starp 2,4 GHz tīkliem un 5 GHz tīkliem, skatiet sadaļu Wi-Fi un jūsu mājas izkārtojums.

  • Jūsu adapteris atbalsta jūsu tīkla frekvenci, bet bezvadu tīkla adaptera draiveris to atfiltrē. Tā nenotiek bieži, bet šādi gadījumi ir fiksēti. Pārliecinieties, vai jūsu bezvadu tīkla adapteris atļauj tādu pašu tīkla frekvenci, kāda ir bezvadu tīklam, rīkojoties šādi:

    1. Uzdevumjoslā atlasiet Meklēt, Ierīču pārvaldnieks un pēc tam Ierīču pārvaldnieks sarakstā atlasiet Meklēt.

    2. Ierīču pārvaldniekā atlasiet Tīkla adapteri > tīkla adaptera nosaukums.

    3. Nospiediet un turiet bezvadu tīkla adapteri (vai noklikšķiniet uz tā ar peles labo pogu) un pēc tam atlasiet Rekvizīti.

    4. Atlasiet cilni Papildu un pēc tam atrodiet iestatījumu Bezvadu režīms vai iestatījumu Josla un pārliecinieties, vai tas atļauj jūsu tīkla frekvenci.

Tālāk norādītas dažas darbības, ko varat izmēģināt šādas problēmas gadījumā.

  • Bezvadu tīkla atskaites sadaļā Tīkla adapteri atrodiet savu bezvadu adapteri un pēc tam pārbaudiet, vai tur ir norādīts Problēmas numurs. Ja tas ir norādīts, numurs atbilst kļūdas Ierīču pārvaldnieks kodam, kas norāda, kāpēc draiveris netika ielādēts.

  • Pārbaudiet, vai jums ir jaunākais draiveris, palaižot Windows Update, un pārbaudiet draivera versijas un draivera datumu, lai uzzinātu, vai tie atbilst jaunākajām draivera versijām, kas norādītas ierīces ražotāja tīmekļa vietnē. Lai noskaidrotu draivera datumu un versiju, rīkā Ierīču pārvaldniekā izvērsiet Tīkla adapterus, nospiediet un turiet nospiestu (vai noklikšķiniet ar peles labo pogu) jūsu bezvadu tīkla adapteri, atlasiet Rekvizīti un pēc tam atlasiet cilni Draiveris.

  • Pārliecinieties, ka bezvadu tīkla adapteris nav atspējots Ierīču pārvaldniekā. Lai to paveiktu, Ierīču pārvaldniekā izvērsiet vienumu Tīkla adapteri, nospiediet un turiet (vai noklikšķiniet ar peles labo pogu) jūsu bezvadu tīkla adapteri un pēc tam atlasiet Iespējot ierīci.

  • Ja jūsu bezvadu tīkla adapteris netiek parādīts rīka Ierīču pārvaldnieks sarakstā, operētājsistēma Windows nevar to noteikt. Šādā gadījumā jums vajadzēs manuāli instalēt draiveri. Skatiet ierīces ražotāja tīmekļa vietni, lai iegūtu draiveri, kas darbojas operētājsistēmā Windows.

Nepieciešama papildu palīdzība?

Vēlaties vairāk opciju?

Izpētiet abonementa priekšrocības, pārlūkojiet apmācības kursus, uzziniet, kā aizsargāt ierīci un veikt citas darbības.

Kopienas palīdz uzdot jautājumus un atbildēt uz tiem, sniegt atsauksmes, kā arī saņemt informāciju no ekspertiem ar bagātīgām zināšanām.

Atrodiet risinājumus visbiežāk sastopamām problēmām vai saņemiet palīdzību no atbalsta dienesta aģenta.