Pārbaudiet savu Microsoft garantiju un izveidojiet pakalpojumu pasūtījumus
Ja jums ir Surface vai Xbox, varat izmantot savu Microsoft kontu, lai pārbaudītu tā garantiju un iesniegtu garantijas prasības.
Jūsu jaunajam Surface vai Surface zīmola piederumam ir ierobežota standarta garantija. Papildinformāciju par garantiju skatiet rakstā Garantijas un aizsardzības plāna noteikumi & nosacījumiem.
Vienkāršākais veids, kā atrast jūsu ierīces garantijas veidu, un pārklājuma datumi ir programmā Surface:
-
Atlasiet Sākums , meklēšanas joslā ievadiet surface un pēc tam rezultātu sarakstā atlasiet programmu. Atvērt programmu Surface
Piezīme.: Ja meklēšanas rezultātos neredzat programmu Surface, iespējams, ka vajadzēs lejupielādēt programmu Surface no veikala Microsoft Store.
-
Izvērsiet garantijas & pakalpojumi.
Varat arī doties uz account.microsoft.com/devices un izvēlēties ierīci, lai skatītu tās garantiju. Ja ierīce nav iekļauta sarakstā, atlasiet Reģistrēt ierīci, lai to pievienotu savam kontam. Pēc šīs darbības varat skatīt pārklājuma datumus.
Piezīme.: Ja jūsu Surface ir biznesa ierīce (kas pieder organizācijai), skatiet rakstu Surface pakalpojumu opcijas uzņēmējdarbībai un izglītībai.
Microsoft ierīces reģistrēšana
Lai varētu pārbaudīt savu garantiju vai saņemt pakalpojumus, iespējams, jūsu Surface vai Xbox ir jāreģistrē jūsu kontā. Lai saņemtu palīdzību saistībā ar Surface vai Xbox reģistrāciju, skatiet rakstu Ar savu Microsoft kontu izmantoto ierīču pārvaldība vai Ierīces Xbox apkope.
Pārbaudiet savu Microsoft garantiju
Kad esat reģistrējis ierīci, izmantojiet savu Microsoft kontu, lai pārbaudītu Surface garantiju vai pārbaudītu Savu Xbox garantiju. Rīkojieties šādi:
-
Pierakstīties Microsoft kontā | Ierīces ar jūsu kontu.
-
Atrodiet ierīci, kurai vēlaties pārbaudīt garantiju, un pēc tam atlasiet Informācija un & atbalstu.
-
Ierīces pārklājuma sadaļā jūs redzēsit, kāda veida garantijas laiks ir spēkā jūsu ierīcē un cik daudz laika atlicis.
Ja jūsu garantija neatbilst iegādes datumam, skatiet rakstu Garantijas atjaunināšana, izmantojot pirkuma apliecinājumu.
Ja jums ir Microsoft piederums, ko nevar reģistrēt, Microsoft datora piederumi palīdz & apmācību.
Kā iegūt pakalpojumu jūsu Microsoft ierīcei
Ierīcē account.microsoft.com/devices varat saņemt pakalpojumu savam Surface, Surface piederumam, Xbox vai Xbox piederumam. Rīkojieties šādi:
Piezīme.: Garantijas pakalpojums var būt pieejams tikai valstī, kur iegādājāties Surface ierīci. Ja garantijas pakalpojums nav pieejams valstī, kurā atrodas ierīce, kad ir pieprasīts garantijas pakalpojums, Microsoft var piedāvāt jums citas atbalsta iespējas par papildu maksu.
-
Pierakstīties Microsoft kontā | Atlasiet ierīci pakalpojumam.
-
Izvēlieties ierīci, kam nepieciešama pakalpojums, atlasiet Tālāk un pēc tam izpildiet norādījumus, lai pabeigtu pakalpojuma pieprasījumu.
Lai iegūtu detalizētāku informāciju par pakalpojuma procesu, skatiet rakstu Kā iegūt pakalpojumu Surface ierīcei vai Ierīces iegūšana apkalpo.
Saistītās tēmas
Nepieciešama papildu palīdzība?
Vēlaties vairāk opciju?
Izpētiet abonementa priekšrocības, pārlūkojiet apmācības kursus, uzziniet, kā aizsargāt ierīci un veikt citas darbības.
Kopienas palīdz uzdot jautājumus un atbildēt uz tiem, sniegt atsauksmes, kā arī saņemt informāciju no ekspertiem ar bagātīgām zināšanām.
