Atvainojamies par sagādātajām neērtībām, kas jums radās, sinhronizējot savu OneDrive. Lai palīdzētu jums atkal veikt sinhronizēšanu, veiciet tālāk norādītās darbības, lai atsaistītu un atkārtoti saistītu datoru ar OneDrive.
:
-
Saistot un atkārtoti piesaistot savu OneDrive krātuvi, dati netiks zaudēti, lokālās mapes uz īsu laiku tiek atvienotas no mākoņa. Visas saites noņemšanas laikā veiktās izmaiņas pēc atkārtotas saistīšanas tiks sinhronizētas.
-
Šis raksts ir paredzēts lietotājiem, kuriemMicrosoft 365 darba vai mācību kontu, un attiecas uz jaunāko programmas OneDrive darba vai mācību konts. Ja nepierakstāties, izmantojot e-pastaMicrosoft 365, lasiet, kā novērst OneDrive darbam sinhronizācijas problēmas. Ja nezināt, kura programmas versija jumsOneDrive darba vai mācību konts, sazinieties ar Microsoft 365 administratoru.
Atsaistīšana un atkārtota datora saistīšana arOneDrive var palīdzēt novērst dažas sinhronizācijas problēmas.
OneDrive konta atsaiste
-
Atlasiet OneDrive mākoni paziņojumu apgabalā, lai rādītu OneDrive uznirstošo logu.
-
Atlasiet OneDrive palīdzības un iestatījumu ikonu pēc tam atlasiet Iestatījumi.
-
Dodieties uz cilni Konts.
-
Atlasiet Atsaistīt šo datoru.
Notīrīt pierakstīšanās akreditācijas datus
-
Nospiediet Windows taustiņu + R, lai atvērtu dialoglodziņu "Palaist".
-
Ievadiet ceļu %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings un atlasiet Labi.
-
Izdzēsiet failu PreSignInSettingsConfig.json.
Pierakstieties vēlreiz, lai atkārtoti saistītu savu kontu
-
Nospiediet taustiņu Windows un ierakstiet OneDrive.
-
Atlasiet programmu OneDrive un pierakstieties, kad tas tiek prasīts.
-
Pēc pierakstīšanās uzvedneOneDrive, ka mape jau pastāv: atlasiet Izmantot šo mapi.
: Atlasiet Izvēlēties jaunu mapi, ja vēlaties pārvietot OneDrive uz jaunu atrašanās vietu.
-
OneDrive tiks sinhronizēti faili un mapes atpakaļ datorā. OneDrive nelejupielādēs visus failus (tikai to vietturus, lai ietaupītu vietu, uzziniet vairāk), taču tas joprojām aizņems laiku.
-
Kad faili ir atkārtoti sinhronizēti, varat iztīrīt mapes Dators skatu un izvēlēties, kuras mapes sinhronizēt ar datoru.
OneDrive konta atsaiste
-
Izvēļņu joslā noklikšķiniet uz OneDrive mākoņa ikonas, noklikšķiniet uz daudzpunktes , lai atvērtu izvēlni, un atlasiet Preferences.
-
Dodieties uz cilni Konts.
-
Atlasiet Atsaistīt šo datoru.
Notīrīt pierakstīšanās akreditācijas datus
-
Atveriet Keychain Access programmu savā Mac datorā. Ja jūsu atslēgu grupas nav redzamas, izvēlieties Logu >Keychain Access.
-
Atslēguchains sarakstā atlasiet atslēgu atslēgu atslēgu.
-
Izvēlieties Fails > Izdzēst atslēguchain [OneDrive/Office/MS].
-
Noklikšķiniet uz Dzēst atsauces.
Pierakstieties vēlreiz, lai atkārtoti saistītu savu kontu
-
Atveriet OneDrive.
-
Pēc pierakstīšanās uzvedneOneDrive, ka mape jau pastāv: atlasiet Izmantot šo mapi.
: Atlasiet Izvēlēties jaunu mapi, ja vēlaties pārvietot OneDrive uz jaunu atrašanās vietu.
-
OneDrive tiks sinhronizēti faili un mapes atpakaļ datorā. OneDrive nelejupielādēs visus failus (tikai to vietturus, lai ietaupītu vietu, uzziniet vairāk), taču tas joprojām aizņems laiku.
-
Kad faili ir atkārtoti sinhronizēti, varat iztīrīt mapes Dators skatu un izvēlēties, kuras mapes sinhronizēt ar datoru.
Vai problēmas joprojām pastāv?
Izmantojiet mūsu vadīto atbalsta problēmu novēršanas rīku vai izpildiet tālāk sadaļās norādītās darbības.
-
Pierakstieties pakalpojumā Office 365 ar savu darba vai mācību iestādes kontu.
-
Tagad atlasiet zilo darba vai mācību iestādesOneDrive ikona mākoņa paziņojumu apgabalā vai izvēļņu joslā.
: Iespējams, ka datorā būs jānoklikšķina uz bultiņas Rādīt paslēptās ikonas pie paziņojumu apgabala, lai skatītuOneDrive ikonu, vai noklikšķiniet uz
-
Atlasiet Skatīt tiešsaistē
Ja nevarat piekļūt savam OneDrive darba vai mācību konts tiešsaistē, sazinieties ar tīkla administratoru.
: Jūsu IT administrators var ierobežot, kādus atjauninājumus jums ir tiesības saņemt.
OneDrive un Windows tiek regulāri atjaunināti, tāpēc atjaunināta datora uzturēšana var palīdzēt novērst sinhronizācijas problēmas.
-
Lejupielādējiet jaunākos Windows atjauninājumus vai baudiet macOS atjauninājumus , lai varētu izmantot visas OneDrive maksas.
-
Lejupielādējiet jaunāko OneDrive versiju un instalējiet to.
: Ja jums jau ir jaunākā versija, instalēšanas programma tiks automātiski aizvērta. Papildinformāciju par jaunāko versiju skatiet piezīmēs par laidienu.
-
Nospiediet Windows taustiņu un ierakstiet OneDrive
-
Atveriet OneDrive programmu.
-
Kad OneDrive iestatīšanas sākšanas, ievadiet savus darba vai mācību iestādes akreditācijas datus un pēc tam atlasiet Pierakstīties , lai iestatītu kontu.
Ja sinhronizācijas ikona tiek rādīta pārāk ilgu laiku, sinhronizācijas problēmas var atrisināt, pārvietojot dažus failus no sinhronizācijas mapes.
-
Atveriet OneDrive iestatījumus (paziņojumu apgabalā atlasiet OneDrive mākoņa ikonu un pēc tam atlasiet OneDrive palīdzības un iestatījumu ikonu )
-
Atlasiet Pauzēt sinhronizēšanu.
-
Izvēlieties, cik ilgi vēlaties pauzēt OneDrive.
Pēc laika izvēles veiciet šādas darbības:
-
Atlasiet failu kādā no savām sinhronizācijas mapēm un pārvietojiet to uz citu mapi, kas nav daļa no OneDrive.
-
Vēlreiz
-
Kad sinhronizācija ir pabeigta, pārvietojiet failu atpakaļ.
Programma Atbalsta un atkopšanas palīgs var palīdzēt noteikt un novērst vairākas problēmas saistībā ar OneDrive darba vai mācību konts sinhronizāciju. Uzziniet, kā izmantot Office 365 atbalsta un atkopšanas palīgu.
Ja atbalsta un atkopšanas palīgs neatbalsta jūsu kontu vai vidi, izmēģiniet tālāk norādītās darbības, lai PC datorā notiktu sinhronizēšana.
Sinhronizācijas OneDrive var novērst sinhronizācijas problēmas. Pēc atiestatīšanas OneDrive veiks pilnu sinhronizāciju.
:
-
OneDrive atiestatīšana atvieno visus esošos sinhronizācijas savienojumus (ieskaitot OneDrive individuālai lietošanai un OneDrive darba vai mācību konts, ja tas ir iestatīts).
-
Datorā atiestatot OneDrive, jūs nezaudēsit failus vai datus.
Uzziniet, kā atiestatīt OneDrive.
Skatiet arī
Nevar pierakstīties pakalpojumā OneDrive
Ko nozīmē OneDrive kļūdu kodi?
Kā atcelt vai pārtraukt sinhronizēšanu pakalpojumā OneDrive
Citi labojumi nesen atklātajām OneDrive problēmām
Ar SharePoint Online saistīto sinhronizācijas problēmu novēršana
Vai nepieciešama papildu palīdzība?
:
Atbalsts vecajai OneDrive darbam sinhronizācijas programmai ar SharePoint Online ir beidzies. Ja uzdevumjoslā redzat šo 
|
Sazināties ar atbalsta dienestu Lai saņemtu tehnisko atbalstu, sazinieties ar IT administratoru. |
|
Administratori Administratoriem jāskata Palīdzību OneDrive administratoriem,, OneDrive tehnoloģijas kopiena vai jāsazinās ar Microsoft 365 darbam atbalsta dienestu. |
