Svarīgi!:
Atbalsts vecajai OneDrive darbam sinhronizācijas programmai ar SharePoint Online ir beidzies. Ja uzdevumjoslā redzat šo 
Vispirms pārbaudiet, vai varat piekļūt savam Microsoft OneDrive darba vai mācību konts tiešsaistē, un pēc tam mēģiniet veikt citas darbības, lai nodrošinātu sinhronizēšanas darbību datorā.
Piezīmes.:
-
Šis raksts ir paredzēts lietotājiem, kuri nav Office 365 abonenti, un tas attiecas uz iepriekšējo OneDrive darba vai mācību konts versiju. Ja jums nav Office 365 darba vai mācību konta, izlasiet, kā novērst OneDrive darbam sinhronizācijas problēmas jaunākajā OneDrive darba vai mācību konts versijā. Ja īsti nezināt, kura OneDrive darba vai mācību konts versija ir nepieciešama, sazinieties ar tīkla administratoru.
-
Tālāk redzamajos attēlos “Contoso” ir izdomāts nosaukums, kuru Microsoft izmanto kā parauga uzņēmumu. Jums vajadzētu tikt parādītam jūsu organizācijas nosaukumam.
-
Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz OneDrive mākoņa ikonas paziņojumu apgabalā uzdevumjoslas tālākajā labajā stūrī.
Piezīme.: Iespējams, būs jānoklikšķina uz bultiņas Rādīt paslēptās ikonas pie paziņojumu apgabala, lai skatītu OneDrive ikonu, vai noklikšķiniet uz
-
Atlasiet Skatīt tiešsaistē
Ja nevarat piekļūt savam OneDrive darba vai mācību konts tiešsaistē, sazinieties ar tīkla administratoru.
OneDrive darba vai mācību konts tiek bieži atjaunināta. Pārliecinieties, vai jums ir visjaunākie atjauninājumi.
Padoms.: Ja sinhronizējat tikai OneDrive darba vai mācību konts ar Microsoft 365 saistīto kontu, iespējams, varēsit izmantot OneDrive sinhronizācijas programma. Lai uzzinātu vairāk, skatiet rakstu failu sinhronizēšana ar OneDrive operētājsistēmā Windows. Ja izmantojat Mac datoru, skatiet rakstu failu sinhronizēšana ar OneDrive operētājsistēmā Mac OS X.
Piezīmes.:
-
Ja nesen jauninājāt no Office 2013 uz Office 2016 un OneDrive darba vai mācību konts nedarbojas pareizi, skatiet kādu no šiem rakstiem: OneDrive ir atinstalēts pēc jaunināšanas uz office 2016 vai OneDrive pārtrauc bibliotēku sinhronizēšanu pēc Office 2016 instalēšanas.
-
Nesenā produkta atjauninājums ieviesa problēmu dažiem Office 2013 lietotājiem, kuri saņem uzvedni "akreditācijas dati". Lai to izlabotu, skatiet 2015, atjauninājums sistēmai Office 2013 (KB2986219).
Ja jums nav Microsoft 365 un jums ir nepieciešama OneDrive darba vai mācību konts sinhronizācijas programma, varat to lejupielādēt bez maksas.
Sinhronizējamie faili nedrīkst būt lielāki par 2 GB. Ja tiek parādīts kļūdas ziņojums, piemēram, “Šis fails ir pārāk liels, lai to augšupielādētu” vai “Samaziniet šo failu, lai augšupielādētu...”, mēģiniet samazināt faila lielumu, to saspiežot. Iespējams, tā varēsit samazināt attēla faila lielumu.
Visa faila ceļa garumam, ieskaitot faila nosaukumu, jābūt mazākam nekā 250 rakstzīmes. Faila ceļa piemērs:C:\Lietotāji\<Lietotājvārds>\Attēli\Saglabātie attēli\2014\Janvāris\Svētku dienas\JaunaisGads\Ģimene…
Saīsiniet faila vai apakšmapju nosaukumus OneDrive vai atlasiet apakšmapi, kas atrodas tuvāk augšējā līmeņa mapei.
Skatiet papildinformāciju par ierobežojumiem, sinhronizējot failus un mapes.
Sinhronizācijas konflikti var rasties, ja vienlaikus augšupielādējat vairākus failus OneDrive darba vai mācību konts vietnē vai ja veicat izmaiņas savā OneDrive darba vai mācību konts mapē citā PC datorā, kas vienlaikus veic sinhronizēšanu. Sinhronizācijas problēmas var rasties arī tad, ja rediģējat failus bezsaistē.
Lai samazinātu sinhronizācijas konfliktus, pārdēvējiet rediģētos failus vai mapes, piešķirot tiem jaunu vai unikālu nosaukumu, un pēc tam saglabājiet no jauna.
Mēģiniet atvērt failu vai mapi un pārliecinieties, vai jums ir piešķirta atļauja saglabāt tās kopiju. Ja faila skatīšana tīklā sagādā grūtības, sazinieties ar tīkla administratoru.
Ja sinhronizējat lielu OneDrive darba vai mācību konts bibliotēkā, pārbaudiet pieejamo vietu datorā.
Ja diskā nav pietiekami daudz vietas, varat pārvietot vai dzēst failus (tālāk ir sniegti daži padomi par to, kā atbrīvot vietu diskā) vai arī varat lejupielādēt mazāk failu, izvēloties OneDrive mapes sinhronizēšanai ar datoru.
Izpildiet šīs ātrās darbības, lai labotu sinhronizācijas savienojumu ar OneDrive darba vai mācību konts, un pārbaudiet, vai tā jūsu sinhronizācijas problēma tiek novērsta.
Ja jums rodas problēmas ar sinhronizētās bibliotēkas mapi, dažkārt ir vienkāršāk vienkārši apturēt bibliotēkas sinhronizācijuun pēc tam sinhronizēt failus ar OneDrive operētājsistēmā Windows, kā tas notiek pirmo reizi.
Ja īsti nezināt, kāds ir bibliotēkas ceļš, atveriet savu SharePoint grupas vietni un pārlūkojiet dokumentus: URL ir jūsu bibliotēkas ceļš.
SharePoint grupas vietnē varat sākt sinhronizāciju, noklikšķinot uz sinhronizācijas ikonas grupas vietnē.
Papildu izvēles iespējas
Ja iepriekš norādītās darbības nepalīdzēja, iespējams, ir jāpārinstalē OneDrive.
Datorā pārinstalējot OneDrive, jūs nezaudēsit failus vai datus. Jebkurā brīdī varat piekļūt failiem, pierakstoties savā OneDrive darba vai mācību konts tiešsaistes kontā.
Pirms sākat darbu, pārliecinieties, vai esat lejupielādējis jaunākos Windows atjauninājumus.
-
Izlasiet, kā instalēt OneDrive un instalēt nepieciešamo versiju.
-
Nospiediet
Piezīme.: Ja tiek parādīts, neatlasiet “OneDrive”, jo tā var būt OneDrive jaunākā versija, kas var būt domāta jūsu personiskajam kontam.
-
Kad sākas OneDrive iestatīšana, ievadiet sava konta akreditācijas datus un pēc tam atlasiet Pierakstīšanās, lai iestatītu kontu.
-
Izlasiet , kā iekļaut mapi Mani dokumenti pakalpojumā OneDrive. lai pārliecinātos, vai sinhronizējat pareizās mapes.
Papildinformācija
Vai nepieciešama papildu palīdzība?
|
|
Sazināties ar atbalsta dienestu Lai saņemtu palīdzību saistībā ar jūsu Microsoft kontu un abonementiem, apmeklējiet Konta & norēķinu palīdzība. Lai saņemtu tehnisko atbalstu, dodieties uz Sazināties ar Microsoft atbalsta dienestu, ievadiet problēmu un atlasiet Palīdzības saņemšana. Ja jums joprojām ir nepieciešama palīdzība, atlasiet Sazināties ar atbalsta dienestu, lai maršrutētu uz labāko atbalsta opciju. |
|
|
|
Administratori Administratoriem jāskata Palīdzību OneDrive administratoriem,, OneDrive tehnoloģijas kopiena vai jāsazinās ar Microsoft 365 darbam atbalsta dienestu. |
