Microsoft atiestatīšana OneDrive var reizēm atrisināt sinhronizācijas problēmas un atiestatīt visas  OneDrive iestatījumi. Pēc atiestatīšanas OneDrive veiks pilnu sinhronizāciju.

Svarīgi!: Atiestatot jūs nezaudēsit failus vai datus  OneDrive datorā. Atiestatīšana OneDrive atvieno tikai visus sinhronizācijas savienojumus (ieskaitot personiskos un darba vai mācību iestādes). 

Lai atiestatītu savu OneDrive lietojumprogrammu, veiciet tālāk norādītās darbības

1. Datora tastatūrā nospiediet  Windows taustiņš un  Vienlaikus atvērt dialoglodziņu Palaišana, izmantojot R.

Ikona, kurā redzams Windows taustiņš un burts R

2. Kopēt vai ierakstīt  wsreset.exe lodziņā atlasiet  Labi.

Piezīme.: Tiks atvērts un īslaicīgi aizvērts tukšs komandu uzvednes logs, pēc tam tiks atvērta programma Microsoft Store. Šos logus varat ignorēt un aizvērt visus nevēlamos logus.

Icon showing a Run dialog with reset commands

Ja OneDrive joprojām netiek sinhronizēts, turpināsim OneDrive sinhronizācijas programmas atiestatīšanu.

3. Nospiediet  Windows taustiņš un  R vēlreiz.

Ikona, kurā redzams Windows taustiņš un burts R

4. Šoreiz kopējiet tālāk esošo tekstu un ielīmējiet to dialoglodziņa logā, pēc tam nospiediet Labi. %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset

Icon showing a Run dialog with reset commands

5. Ja tiek parādīts "Windows nevar atrast..." kopējiet un ielīmējiet tālāk esošo tekstu, pēc tam nospiediet taustiņu Labi. C:\Program Files\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset

Icon showing a Run dialog with reset commands

6. Ja joprojām tiek parādīts "Windows nevar atrast..." kopējiet un ielīmējiet tālāk esošo tekstu, pēc tam nospiediet taustiņu Labi. C:\Program Files (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset

Piezīme.: Ja neviena no šīm darbībām nedarboties, OneDrive sinhronizācijas programma nav instalēta. Papildinformācija.

Icon showing a Run dialog with reset commands

7. Manuāla restartēšana  OneDrive, dodoties uz Sākums , ierakstiet OneDrive meklēšanas lodziņā noklikšķiniet uz pogas  OneDrive datora lietojumprogrammu.

Ikona, kurā redzama Windows sākuma izvēlne

Piezīmes.: 

Padoms.: Ja neesat pārliecināts, kuru OneDrive programmu izmantojat, izlasiet rakstu Kura OneDrive lietojumprogramma man ir?

  1. Prese Sākt  un ievadiet programmas:onedrive

  2. Atlasiet Programmas iestatījumi

  3. Ritiniet sarakstu uz leju un atlasiet Atiestatīt.

Atiestatīšanas laikā OneDrive dara:

  • Izdzēš DAT failu.

  • Saglabā lietojumprogrammas žurnālus reģistrā.

  • Saglabā iestatījumus diskā.

Pēc OneDrive restartēšanas tas pārbauda reģistru, lai pārliecinātos, vai ir sākta atiestatīšana, un pēc tam ielādē iestatījumus un atkārtoti veido DAT failu.

Atiestatot jūs nezaudēsit datus  OneDrive.

Lai atiestatītu OneDrive operētājsistēmā Mac

  1. Atlasiet OneDrive mākoņa ikonu augšējā teknē, pēc tam atlasiet Preferences> Pauzēt > Aizveriet OneDrive.

  2. Atrast OneDrive jūsu mape Lietojumprogrammas.

  3. Noklikšķināšana ar vadīklu OneDrive un atlasiet Rādīt pakotnes saturu.

  4. Naviģējiet uz Satura > Mape Resursi.

  5. Dubultklikšķis ResetOneDriveApp.command (vai ResetOneDriveAppStandalone.command, ja izmantojat savrupu lietojumprogrammu).

  6. Sākt OneDrive un pabeidziet iestatīšanu.

    Piezīmes.: 

    • Izvēloties atrašanās vietu, atcerieties atlasīt iepriekšējo OneDrive atrašanās vietu. Tas nozīmē, ka faili netiks lejupielādēti vēlreiz, ja tie nav mainīti.

    • Ja pirms iestatīšanas bijāt izvēlējies sinhronizēt tikai dažas mapes, to vajadzēs izdarīt vēlreiz (pēc tam, kad būs pabeigta sinhronizācija). Lasīt  Lai iegūtu papildinformāciju, izvēlieties OneDrive mapes sinhronizēšanai ar datoru.

    • Šīs darbības būs jāveic personiskajai  OneDrive un OneDrive darba vai mācību konts.

    • Pārliecinieties, vai izmantojat atjauninātu OneDrive programmu. Dažās vecākās lietojumprogrammas versijās nav atiestatīšanas komandu. Šādā gadījumā velciet veco lietojumprogrammu uz atkritni un pēc tam instalējiet jaunāko OneDrive lietojumprogrammu.

Lai atiestatītu OneDrive operētājsistēmā Android

Vislabākais veids, kā atiestatīt programmu, lai to atinstalētu un atkārtoti instalētu.

  1. Atvērts Iestatījumi.

  2. Atlasiet Lietojumprogrammas.

  3. Krāns Pārvaldīt lietojumprogrammas.

  4. Atrast un pieskarties pie OneDrive.

  5. Krāns Piespiedu apturēšana un pēc tam pieskarieties pie Notīrīt datus un Iztīrīt kešatmiņu.

  6. Kad tas ir paveikts, atinstalējiet programmu.

  7. Atkārtoti instalējiet programmu no Google Play.

Lai atiestatītu OneDrive iOS

Vislabākais veids, kā atiestatīt programmu, lai to atinstalētu un atkārtoti instalētu.

  1. Atinstalējiet programmu OneDrive lietojumprogrammu , nospiežot un turot OneDrive ikona. Pieskarieties pie"X" stūrī un akceptējiet apstiprinājuma ziņojumu, lai to izdzēstu.

  2. Veiciet "noapaļotu atiestati", nospiežot un turot abas pogas Miegs/aktivizēšana un Pogas Sākums vienlaikus vismaz 10 sekundes, līdz redzat Apple logotipu. Pēc Apple logotipa parādīšanās abas pogas var atlaist.

  3. Atkārtoti instalējiet programmu OneDrive no App Store.

Vai nepieciešama papildu palīdzība?

Ikona Saziņa ar atbalsta dienestu

Sazināties ar atbalsta dienestu Lai saņemtu palīdzību saistībā ar jūsu Microsoft kontu un abonementiem, apmeklējiet Konta & norēķinu palīdzība.

Lai saņemtu tehnisko atbalstu, dodieties uz Sazināties ar Microsoft atbalsta dienestu, ievadiet problēmu un atlasiet Palīdzības saņemšana. Ja jums joprojām ir nepieciešama palīdzība, atlasiet Sazināties ar atbalsta dienestu, lai maršrutētu uz labāko atbalsta opciju.

Žetons Darbs vai skola

Administratori Administratoriem jāskata Palīdzību OneDrive administratoriem,, OneDrive tehnoloģijas kopiena vai jāsazinās ar Microsoft 365 darbam atbalsta dienestu.

Nepieciešama papildu palīdzība?

Vēlaties vairāk opciju?

Izpētiet abonementa priekšrocības, pārlūkojiet apmācības kursus, uzziniet, kā aizsargāt ierīci un veikt citas darbības.

Kopienas palīdz uzdot jautājumus un atbildēt uz tiem, sniegt atsauksmes, kā arī saņemt informāciju no ekspertiem ar bagātīgām zināšanām.