Mans lietotājvārds un parole ir pārtraukuši darboties

Ja nevarat pierakstīties ar pareizo paroli

Ja lietotājvārds vai parole vairs nedarbojas, iespējams, ir jāatkopē jūsu konts:

1. Zemāk atlasiet Atkopt kontu un ierakstiet e-pasta adresi, tālruņa numuru vai Skype vārdu, ko izmantojat, lai pierakstītos.
   Atkopt kontu

   Padomi.: 

   • Pārliecinieties, vai mēģināt pierakstīties, izmantojot pareizo e-pasta adreses domēnu. Microsoft piedāvā dažādus valsts/reģiona domēnus Hotmail, Outlook un Live kontiem, piemēram, .com un .co.uk

   • Pārbaudiet, vai e-pasta nosaukums ir ierakstīts pareizi, piemēram, ja jums ir šī faila nosaukums vai rachael

   • Ja jūsu e-pasts netika atpazīts un kontā ir cits e-pasta aizstājvārds vai tālruņa numurs, izmantojiet to.

2. Mēs pajautāsim, kur vēlaties saņemt savu drošības kodu. Atlasiet vienumu Tālāk.

3. Ierakstiet pieprasīto informāciju un atlasiet Sūtīt kodu.

4. Ierakstiet drošības kodu Apliecināt jūsu identitāti un pēc tam atlasiet Tālāk.

5. Ievadiet savu Jauno paroli. Pēc tam apstipriniet to, vēlreiz ierakstot to laukā Ievadīt paroli vēlreiz.

Bieži uzdotie jautājumi