Kā atkopt uzlauztus vai apdraudētus Microsoft kontus

Ja jūsu konts ir uzlauzts, izmantojiet tālāk esošo pierakstīšanās palīgrīku, kas palīdzēs atrast pareizos risinājumus.

Rīks lūgs ievadīt jūsu e-pasta adresi vai tālruņa numuru, kā arī parādīs atbilstošu pašpalīdzību vai piedāvās iespēju sarunāties ar aģentu.

Sākums

1. darbība. Pirms paroles maiņas notīriet datoru, kurā ir vīrusi vai ļaunprogrammatūra

Ja esat instalējis labu pretvīrusu programmu, pārliecinieties, vai tā ir atjaunināta, un pēc tam veiciet pilnu sistēmas pārbaudi. Ja jūsu datorā nav instalēta pretvīrusu programma, Microsoft piedāvā dažus risinājumus, ja datorā darbojas operētājsistēma Windows 8.1 vai Windows 10/11.

Ja datorā darbojas operētājsistēma Windows 8.1 vai Windows 10/11, jums jau ir Windows Defender. Lai ieslēgtu aizsardzību pret ļaunprogrammatūru, rīkojieties šādi:

Atlasiet Sākums
Sākuma ekrānā ierakstiet Windows Defender lodziņā Search vai atlasiet Windows Defender.
Izpildiet ekrānā redzamos norādījumus.

Svarīgi!: Neatkarīgi no tā, kuru pretvīrusu programmu instalējat, pirms paroles maiņas datorā palaidiet pilnu pārbaudi. Jums jāiestata arī pretvīrusu programma, lai automātiski saņemtu atjauninājumus un regulāri skenētu datoru.

2. darbība. Paroles maiņa vai atiestatīšana

Pēc pretvīrusu programmas palaišanas pierakstieties savā kontā un mainiet paroli. Noteikti izveidojiet stipru paroli.

Ja nevarat pierakstīties, atiestatiet savu paroli.

3. darbība. Konta iestatījumu pārbaude

Tā kā kādam citam bija piekļuve jūsu kontam, mēs atiestatām dažus jūsu konta iestatījumus. Lai pārbaudītu un mainītu sava konta iestatījumus, dodieties uz savienotajiem kontiem, pārsūtīšanu un automātiskajām atbildēm.