Gaukite pagalbos dėl trikčių diagnostikos priemonių, skirtų "Microsoft 365", kurias galite vykdyti daugeliu atvejų. Jie dažnai padeda išspręsti problemas be poreikio susisiekti su palaikymo tarnyba. Jei jūsų problemai spręsti yra trikčių diagnostikos priemonė, pasirinkite Pradėti, kad paleistumėte trikčių diagnostikos priemonę.

Pasiekiamos "Microsoft 365" trikčių diagnostikos priemonės

Naudokite "Excel" trikčių diagnostikos priemonę, kad išspręstumėte "Excel", skirtos "Windows", paleisties, pakibimo ar gedimo problemas.

  1. Pasirinkite toliau esantį mygtuką, kad paleistumėte "Excel" trikčių diagnostikos priemonę.

    Imti

  2. Spustelėkite Atidaryti, jei rodomas iššokantysis langas, nurodantis, kad Ši svetainė bando atidaryti Pagalba.

  3. Vykdykite lange Pagalba pateiktus nurodymus.

Svarbu: 

  • Norėdami paleisti trikčių diagnostikos priemonę, turite būti Windows 10 arba naujesnės versijos.

  • Norėdami paleisti trikčių diagnostikos priemonę, turite būti tame pačiame "Windows" kompiuteryje kaip "Excel".

Norėdami pašalinti "Microsoft 365", "Office 2021", "Office 2019" arba "Office 2016" iš "Windows" kompiuterio, naudokite šalinimo trikčių diagnostikos priemonę.

  1. Pasirinkite toliau esantį mygtuką, kad paleistumėte išdiegimo trikčių diagnostikos priemonę.

    Imti

  2. Spustelėkite Atidaryti, jei rodomas iššokantysis langas, nurodantis, kad Ši svetainė bando atidaryti Pagalba.

  3. Vykdykite lange Pagalba pateiktus nurodymus. Kai būsite paraginti, iš naujo paleiskite kompiuterį.

Svarbu: 

  • Norėdami paleisti trikčių diagnostikos priemonę, turite būti Windows 10 arba naujesnės versijos.

  • Turite būti tame pačiame "Windows" kompiuteryje su "Microsoft 365" arba "Office" produktu, kurį norite pašalinti, kad paleistumėte trikčių diagnostikos priemonę.

Naudokite "Microsoft 365" sąrankos trikčių diagnostikos priemonę, kad įdiegtumėte "Microsoft 365", "Office 2021", "Office 2019" arba "Office 2016" savo "Windows" kompiuteryje.

  1. Pasirinkite toliau esantį mygtuką, kad paleistumėte sąrankos trikčių diagnostikos priemonę.

    Imti

  2. Spustelėkite Atidaryti, jei rodomas iššokantysis langas, nurodantis, kad Ši svetainė bando atidaryti Pagalba.

  3. Vykdykite lange Pagalba pateiktus nurodymus. Kai būsite paraginti, iš naujo paleiskite kompiuterį.

Svarbu: 

  • Norėdami paleisti trikčių diagnostikos priemonę, turite būti Windows 10 arba naujesnės versijos.

  • Turite būti tame pačiame "Windows" kompiuteryje su "Microsoft 365" arba "Office" produktu, kurį norite pašalinti, kad paleistumėte trikčių diagnostikos priemonę.

Norėdami išspręsti "Microsoft 365" prenumeratos aktyvinimo problemas, naudokite "Microsoft 365" aktyvinimo trikčių diagnostikos priemonę.

  1. Pasirinkite toliau esantį mygtuką, kad paleistumėte aktyvinimo trikčių diagnostikos priemonę.

    Imti

  2. Spustelėkite Atidaryti, jei rodomas iššokantysis langas, nurodantis, kad Ši svetainė bando atidaryti Pagalba.

  3. Vykdykite lange Pagalba pateiktus nurodymus. Kai būsite paraginti, iš naujo paleiskite kompiuterį.

Svarbu: 

  • Norėdami paleisti trikčių diagnostikos priemonę, turite būti Windows 10 arba naujesnės versijos.

  • Turite būti tame pačiame "Windows" kompiuteryje su "Microsoft 365" arba "Office" produktu, kurį norite pašalinti, kad paleistumėte trikčių diagnostikos priemonę.

Naudokite "Microsoft 365" prisijungimo trikčių diagnostikos priemonę, kad išspręstumėte prisijungimo su "Microsoft 365" problemas.

  1. Paleiskite programėlę Pagalba .

  2. Ieškos juostoje įveskite prisijungti prie "Microsoft Office".

  3. Atlikite nurodytus veiksmus.

Imti

Naudokite "Microsoft 365" bendrinamo kompiuterio aktyvinimo (SCA) trikčių diagnostikos priemonę, kad įgalintumėte bendrinamo kompiuterio aktyvinimą "Microsoft 365" programoms.

  1. Paleiskite programėlę Pagalba .

  2. Ieškos juostoje įveskite bendrinamo kompiuterio aktyvinimas.

  3. Atlikite nurodytus veiksmus.

Imti

Naudokite "MIcrosoft 365" atsargų nuskaitymo trikčių diagnostikos priemonę, kad sugeneruotumėte įprastą arba visą kompiuterio nuskaitymo ataskaitą ir įdiegtumėte "Microsoft 365" programas.

  1. Paleiskite programėlę Pagalba .

  2. Ieškos juostoje įveskite visą "Microsoft Office" nuskaitymą.

  3. Atlikite nurodytus veiksmus.

Imti

Naudokite "Microsoft 365" tinklo ryšio testą, kad išmatuotumėte ryšį tarp jūsų įrenginio ir interneto, o iš ten – į "Microsoft" tinklą.

  1. Paleiskite programėlę Pagalba .

  2. Ieškos juostoje įveskite "Microsoft 365" tinklo ryšio testas.

  3. Atlikite nurodytus veiksmus.

Imti

Peržiūrėti trikčių diagnostikos priemonės rezultatus

Paleidus trikčių diagnostikos priemonę, pagalba pateikia išsamią informaciją apie rezultatus ir galimų priemonių pasiūlymus. Jei viena iš šių būdų išspręs jūsų problemą, uždarykite programėlę ir toliau dirbkite.

Susijusios temos

Apie pagalbą​​​​​​​

Klasikinės „Outlook“ trikčių diagnostikos priemonės

Klasikinės „Teams“ trikčių diagnostikos priemonės

Nukopijuotos trikčių diagnostikos priemonės

Reikia daugiau pagalbos?

Norite daugiau parinkčių?

Sužinokite apie prenumeratos pranašumus, peržiūrėkite mokymo kursus, sužinokite, kaip apsaugoti savo įrenginį ir kt.

Bendruomenės padeda užduoti klausimus ir į juos atsakyti, pateikti atsiliepimų ir išgirsti iš ekspertų, turinčių daug žinių.