Mano vartotojo vardas ir slaptažodis nustojo veikti

Jei negalite prisijungti naudodami teisingą slaptažodį

Jei vartotojo vardas arba slaptažodis nustojo veikti, gali tekti atkurti savo paskyrą:

1. Toliau pasirinkite Atkurti savo paskyrą ir įveskite el. pašto adresą, telefono numerį arba "Skype" vardą, kurį naudojate prisijungdami.
   Paskyros atkūrimas

   Patarimai: 

   • Įsitikinkite, kad bandote prisijungti naudodami tinkamą el. pašto adreso domeną. "Microsoft" siūlo skirtingus "Hotmail", "Outlook" ir "Live" paskyrų šalių domenus, pvz., .com ir .co.uk

   • Patikrinkite, ar teisingai įvedėte el. pašto pavadinimą, pvz., "elel" arba "rachael".

   • Jei jūsų el. paštas nebuvo atpažintas ir paskyroje yra kitas el. pašto pseudonimas arba telefono numeris, naudokite tą.

2. Paklausime, kaip norėtumėte gauti saugos kodą. Pasirinkite Pirmyn.

3. Įveskite reikiamą informaciją ir pasirinkite Siųsti kodą.

4. Įveskite saugos kodą dalyje Patvirtinti savo tapatybę, tada pasirinkite Toliau.

5. Įveskite Naują slaptažodį. Tada patvirtinkite jį dar kartą įvesdami laukelyje Dar kartą įveskite slaptažodį.

Dažnai užduodami klausimai