Applies ToMicrosoft account

Jei bandėte prisijungti naudodami savo "Microsoft" paskyrą ir gavote pranešimą, kad:

"Jūsų saugos informacijos pakeitimas vis dar laukia" arba "Šiuo metu negalite pasiekti šios svetainės"

Taip yra todėl, kad visa saugos informacija (pvz., alternatyvūs susisiekimo būdai), kurią anksčiau įtraukėte į savo paskyrą, buvo pašalinta ir pakeista nauja informacija. Turite palaukti 30 dienų, kol pakeitimai įsigalios.

Patarimai: 

  • Saugos informacija yra bet kokia alternatyvi kontaktinė informacija, pvz., el. pašto adresas arba telefono numeris, kurį įtraukėte paskyros patvirtinimo tikslais. Daugiau informacijos žr. "Microsoft" paskyros saugos informacija ir patvirtinimo kodai .

  • Jei nesate asmuo, kuris atliko saugos keitimą ir manote, kad į jūsų paskyrą buvo įsilaužta, žr. tolesnį skyrių "Neatlikote keitimų".

Ką galite ir ko negalite daryti laukiančios užklausos metu

Pašalinus visą saugos informaciją iš "Microsoft" paskyros, paskyra 30 dienų nustatoma į apribotą būseną.

Nors suprantame, kad šis 30 dienų laikotarpis gali erzinti, tai daroma siekiant jus apsaugoti ir įspėti, jei saugos informaciją pašalino asmuo, kuris turėjo neteisėtą prieigą prie jūsų paskyros. 

Per 30 dienų pranešimus išsiųsime į pradinę saugos informaciją, kuri gali būti telefono numeris arba el. pašto adresas. Šie pranešimai siunčiami siekiant įspėti, kad buvo atlikti jūsų saugos informacijos pakeitimai.

Jei pašalinote šią saugą, gali būti, kad galite atšaukti užklausą. Žr. toliau.

Atšaukti saugos informacijos šalinimo užklausą

Negalime pagreitinti 30 dienų proceso, nebent atšauksite užklausą.

Galite atšaukti užklausą, jei pašalinote saugos informaciją patys. Jei nepašalinote informacijos ir manote, kad tai galėjo padaryti kažkas, kas nors turėjo neteisėtą prieigą, atlikite nurodytus veiksmus, kad apie tai įspėtumėte.

Jūs buvote asmuo, pašalinęs saugos informaciją

Jei esate asmuo, pašalinęs visus jūsų "Microsoft" paskyros saugos patvirtinimo metodus, galite atšaukti užklausą iš saugos informacijos keitimo lango, kuris vis dar laukia.

  1. Prisijunkite prie savo "Microsoft" paskyros puslapio Sauga .

  2. Lange Jūsų saugos informacijos keitimas vis dar laukia pasirinkite saitą, atšaukite šią užklausą ir vykdykite nurodymus. Jums reikės prieigos prie šių saugos įrodymų, kad užbaigtumėte atšaukimo užklausą.Saugos informacijos keitimo, vis dar laukiančio lango, ekrano kopija

Neatlikote paskyros saugos informacijos pakeitimų

Jei nesate asmuo, kuris atliko saugos keitimą ir manote, kad į jūsų paskyrą buvo įsilaužtas, atlikite šiuos veiksmus: 

  1. Prisijunkite prie savo "Microsoft" paskyros puslapio Sauga .

  2. Lange Jūsų saugos informacijos keitimas vis dar laukia pasirinkite saitą, praneškite mums link lango apačios ir vykdykite nurodymus.Laukiančios saugos informacijos ekrano kopija ir paaiškinimas, rodantis šios užklausos atšaukimą

Ką galite daryti 30 dienų laukimo laikotarpiu

Toliau pateiktoje lentelėje nurodyta, prie ko galite arba ko negalite pasiekti per 30 dienų laikotarpį.

Svarbu: Jei patvirtinimas dviem veiksmais buvo įjungtas, negalėsite pasiekti nieko, kas nurodyta toliau pateiktoje lentelėje. Galite palaukti 30 dienų arba atšaukti užklausą atlikdami anksčiau nurodytus veiksmus.

Bandydami pasiekti puslapį arba atlikti konkrečią užduotį, galite matyti pranešimą "Šiuo metu negalite pasiekti šios svetainės". Šis pranešimas rodomas, nes šiuose puslapiuose yra slaptos informacijos ir reikia papildomai patvirtinti saugą. Norėdami pasiekti bet ką, kas pažymėta kaip Jūs ne toliau, palaukite, kol 30 dienų laikotarpis baigsis arba atšauks užklausą.

Norite...

Ką galite ir ko negalite daryti

"Access" tarnybos

Tu gali: Pasiekite daugelį "Microsoft" paslaugų, pvz., prisijungimą prie "Xbox", "Skype", Outlook.com, "OneDrive" ir t. t. 

Jūs to neatrodysite: Turėti prieigą prie savo "OneDrive" saugyklos.

Mokėjimų valdymas

 Tu gali: Tęsti iki 

  • Peržiūrėti užsakymų istoriją

  • Pirkimas iš "Microsoft Store"

  • Prenumeratos valdymas

  • Atsiskaitymo arba pašto adreso atnaujinimas

Jūs to neatrodysite: Turėti prieigą prie mokėjimo būdų, pvz., atnaujinti kredito kortelės informaciją.

Naujinimų, kuriems reikia saugos kodo, įtraukimas

Jūs to neatrodysite: Turėti galimybę

  • Atnaujinkite slaptažodį

  • Prieiga prie tėvų kontrolės

  • Paskyros pseudonimų naujinimas

Geriausios saugos praktikos 

Štai keletas dalykų, kuriuos galite padaryti, kad išvengtumėte šios laukiančios būsenos pabaigos.

  • Atpažintuvo programėlės naudojimas

  • Venkite iš karto pakeisti visą saugos informaciją.

  • Nustatykite, kad priminimai reguliariai peržiūrėtų visą saugos informaciją ir įsitikintų, kad ji vis dar galiojanti.

  • Įsitikinkite, kad paskyroje yra daugiau nei viena saugos parinktis.

  • Jei telefono numeris yra viena iš saugos parinkčių, įsitikinkite, kad numeris vis dar galioja ir šis numeris gali gauti teksto žinutes.

Taip pat žr.

Kaip atgauti prieigą prie „Microsoft“ paskyros, į kurią buvo įsilaužta ar kuri buvo pažeista

Reikia daugiau pagalbos?

Norite daugiau parinkčių?

Sužinokite apie prenumeratos pranašumus, peržiūrėkite mokymo kursus, sužinokite, kaip apsaugoti savo įrenginį ir kt.

Bendruomenės padeda užduoti klausimus ir į juos atsakyti, pateikti atsiliepimų ir išgirsti iš ekspertų, turinčių daug žinių.