Kaip atgauti prieigą prie „Microsoft“ paskyros, į kurią buvo įsilaužta ar kuri buvo pažeista

Jei į jūsų paskyrą buvo įsilaužta, naudokite toliau pateiktą prisijungimo pagalbinintojo įrankį, kuris padės rasti tinkamus sprendimus.

Įrankis paprašys jūsų el. pašto adreso arba telefono numerio ir pateiks atitinkamą savitarną arba suteiks galimybę pasikalbėti su agentu.

Pradėti

1 veiksmas: prieš keisdami slaptažodį išvalykite kompiuterį, kuriame yra virusų arba kenkėjiškų programų

Jei turite įdiegtą gerą antivirusinę programą, įsitikinkite, kad ji atnaujinta, tada atlikite išsamų sistemos nuskaitymą. Jei kompiuteryje nėra įdiegtos antivirusinės programos, "Microsoft" siūlo keletą sprendimų, jei naudojate Windows 8.1 arba Windows 10/11".

Jei naudojate Windows 8.1 arba Windows 10/11", jau turite Windows sargybą. Norėdami įjungti apsaugą nuo kenkėjiškų programų, atlikite šiuos veiksmus:

Pasirinkite Pradžia
Pradžios ekrane įveskite „Windows“ sargyba lauke Ieška arba pasirinkite „Windows“ sargyba.
Vadovaukitės nurodymais ekrane.

Svarbu: Neatsižvelgiant į tai, kurią antivirusinę programą įdiegėte, prieš pakeisdami slaptažodį kompiuteryje vykdykite išsamų žvalgymą. Taip pat turėtumėte nustatyti, kad antivirusinė programa automatiškai gautų naujinimus ir reguliariai nuskaitytų kompiuterį.

2 veiksmas: slaptažodžio keitimas arba nustatymas iš naujo

Paleidę antivirusinę programą, prisijunkite prie savo paskyros ir pakeiskite slaptažodį. Įsitikinkite, kad sukūrėte sudėtingą slaptažodį.

Jei negalite prisijungti, nustatykite slaptažodį iš naujo.

3 veiksmas: patikrinkite paskyros parametrus

Kažkas turėjo prieigą prie jūsų paskyros, todėl iš naujo nustatėme kai kuriuos jūsų paskyros parametrus. Norėdami patikrinti ir pakeisti paskyros parametrus, eikite į sujungtas paskyras, peradresavimą ir automatinius atsakymus.