Applies ToSurface Devices Surface

서비스 요청 후 Surface를 설정하고 업데이트를 설치하고 파일을 복원하고 앱을 다시 설치해야 합니다. 

참고: 서비스 후에 Surface Headphones를 설정하는 방법을 알아보려면 Surface Headphones 설정을 참조하세요. 서비스 후에 Surface Earbuds를 설정하는 방법을 알아보려면 Surface Earbuds 설정을 참조하세요.

1단계: Surface를 켜고 설정 완료

파일, 테마 및 일부 설정뿐만 아니라 설치된 많은 앱 및 Wi-Fi 정보를 빠르게 가져올 수 있습니다. 이전 Surface에서 백업한 경우 새 Surface에서 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 Windows PC 백업을 참조하세요.

Windows 11에서 Surface를 설정할 때 백업에 사용한 것과 동일한 Microsoft 계정 으로 로그인하면 됩니다. 백업이 저장되어 있고 백업을 복원할지 묻는 메시지가 표시됩니다. 가장 최근 백업이 나열됩니다. 복원할 수 있는 다른 백업 목록을 보려면 이 PC에서 복원을 선택하거나 추가 옵션을 선택합니다.

Windows 10에서 백업을 만드는 데 사용한 것과 동일한 Microsoft 계정으로 로그인하면 모든 항목이 복원되며 폴더가 OneDrive와 동기화되고 설정이 Microsoft 계정과 동기화됩니다.

브라우저가 비디오를 지원하지 않습니다. Microsoft Silverlight나 Adobe Flash Player, Internet Explorer 9를 설치하세요.

2단계: 업데이트 설치

Surface 앱을 사용하여 Surface 드라이버 및 펌웨어의 상태를 빠르게 확인할 수 있습니다.

Surface 앱 열기

  1. Surface 앱에서 도움말 및 지원을 확장하여 업데이트 상태를 확인하세요.

  2. 사용 가능한 업데이트가 있는 경우 업데이트 확인 버튼을 선택하여 Windows 업데이트를 열고 사용 가능한 업데이트를 설치하세요. 

    참고: Surface 앱이 설치되어 있지 않은 경우 Microsoft Store에서 Surface 앱을 다운로드할 수 있습니다. 다운로드한 후 시작을 선택하고 Surface를 검색한 다음 결과 목록에서 앱을 선택합니다.

3단계: Bluetooth 액세서리 페어링

교체 후 Bluetooth 액세서리를 Surface와 페어링해야 합니다. 자세한 내용은 Windows에서 Bluetooth 디바이스 페어링을 참조하세요.

Bluetooth 액세서리를 페어링하는 데 문제가 있는 경우 Microsoft Bluetooth 마우스 또는 키보드 관련 문제 해결을 참조하세요. 

4단계: 앱 다시 설치

Microsoft의 서비스 센터에서 Surface를 다시 받게 되면 Windows 앱과 Microsoft Office 같은 기타 소프트웨어를 다시 설치해야 합니다.

Windows 앱 다시 설치

Windows 11

  1. 시작을   선택한 다음 Microsoft Store를 선택합니다.

  2. 라이브러리를 선택하고 Surface에 설치하려는 앱 또는 게임을 선택합니다. 

Windows 10

  1. 시작을   선택한 다음 Microsoft Store를 선택합니다.

  2. 자세히 를 선택한 다음, 내 라이브러리를 선택합니다.

  3. 설치할 앱 또는 게임을 선택하고 다운로드 를 선택합니다.

Microsoft Office 다시 설치

Office를 다시 설치할 준비가 되면 Office 제품을 처음 설치할 때 Office 제품과 연결된 동일한 Microsoft 계정으로 https://www.office.com/signin 로그인합니다. 여기에서도 설치 단계를 볼 수 있습니다.

PC 또는 Mac에 Office 설치

다른 앱 또는 프로그램 다시 설치

소프트웨어 개발자 사이트를 방문하거나, 구매한 프로그램 CD에서 설치하여, 사용한 다른 모든 프로그램을 설치합니다.

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