Microsoft Teams에서 통화 및 모임 품질 모니터링
Teams의 통화 상태 보기를 사용하면 Teams 모임 또는 통화 중에 발생할 수 있는 문제를 식별하고 해결하는 데 도움이 됩니다. 이 보기에서는 네트워크, 오디오, 화면 공유 및 나가는 비디오 품질에 대한 데이터를 가져옵니다. 이러한 실시간 메트릭은 15초마다 업데이트되며 적어도 오래 지속되는 문제를 해결하는 데 가장 적합합니다.
통화 또는 모임 중에 통계를 보려면 통화 창 맨 위에 있는 추가 작업 
통화 상태 통계를 읽는 방법
Network
|
메트릭 |
설명 |
일반적인 값 |
|---|---|---|
|
왕복 시간 |
그룹 호출에서는 시스템과 Teams 서비스 간의 응답 시간입니다. 일대일 호출에서는 시스템과 다른 참가자 간의 응답 시간입니다. 낮을수록 좋습니다. |
< 200ms |
|
수신된 패킷 손실 |
네트워크 연결이 좋지 않아서 발생합니다. 낮을수록 좋습니다. |
< 2% |
|
Teams 보내기 제한* |
Teams는 현재 네트워크 조건 및 사용 방법에 따라 보낼 수 있는 데이터의 최대 한도입니다. ISP 속도 제한이 아닙니다. |
오디오: 70kbps 비디오: 1.5Mbps |
|
Teams 수신 제한* |
Teams는 현재 네트워크 조건 및 사용 방법에 따라 수신할 수 있는 데이터의 최대 한도입니다. ISP 속도 제한이 아닙니다. 자세한 내용은 관리자 지침 대역폭 요구 사항을 참조하세요. |
오디오: 70kbps 비디오: 1.5Mbps |
오디오
|
메트릭 |
설명 |
일반적인 값 |
|---|---|---|
|
전송된 비트 전송률 |
전송된 오디오 데이터의 양입니다. 높음이 더 좋습니다. |
> 최소 24kbps; 36-128kbps가 일반적입니다. |
|
보낸 패킷 |
데이터는 패킷으로 네트워크를 통해 전송됩니다. 이 값은 호출 중에 전송된 데이터 패킷 수입니다. |
정보 전용 |
|
왕복 시간 |
시스템과 Teams 서버 간의 응답 시간입니다. 낮을수록 좋습니다. |
< 200ms |
|
보낸 코덱 |
시스템에서 보낸 오디오를 인코딩하는 데 사용되는 코덱입니다. |
정보 전용 |
|
받은 지터 |
일관되지 않은 오디오 패킷 도착 시간으로 인한 오디오 왜곡 낮을수록 좋습니다. |
< 30ms |
|
수신된 패킷 |
수신된 오디오 데이터 패킷 수 |
정보 전용 |
|
수신된 패킷 손실 |
네트워크 연결이 좋지 않아 시스템에서 수신하지 못한 오디오 데이터 패킷의 백분율입니다. 낮을수록 좋습니다. |
< 2% |
|
받은 코덱 |
시스템에서 수신한 오디오 데이터를 인코딩하는 데 사용되는 코덱입니다. |
정보 전용 |
동영상
|
메트릭 |
설명 |
일반적인 값 |
|---|---|---|
|
전송된 프레임 속도 |
초당 전송되는 비디오 프레임 수입니다. 높을수록 좋습니다. |
1-30fps 사이 (공유되는 콘텐츠에 따라 변수) |
|
보낸 너비/높이 |
비디오 해상도가 전송되었습니다. 더 높은 것이 좋습니다. |
160x90에서 1920x1080 픽셀 사이 (공유되는 콘텐츠와 디바이스의 기능에 따라 변수입니다.) |
|
전송된 비트 전송률 |
디바이스에서 보내는 데이터의 양입니다. 숫자가 높을수록 품질이 향상됩니다. |
정보 전용 |
|
왕복 시간 |
시스템과 Teams 서버 간의 응답 시간입니다. 더 낮을수록 좋습니다. |
< 200ms |
|
보낸 패킷 |
네트워크를 통해 전송된 데이터의 패킷 수입니다. |
정보 전용 |
|
보낸 코덱 |
비디오 데이터를 인코딩하는 데 사용되는 코덱입니다. |
정보 전용 |
|
비디오 처리 |
비디오를 인코딩하는 데 사용되는 리소스입니다. |
하드웨어 처리 기본 설정 |
화면 공유
|
메트릭 |
설명 |
일반적인 값 |
|---|---|---|
|
전송된 프레임 속도 |
초당 전송되는 비디오 프레임 수입니다. 더 높은 것이 좋습니다. |
1-30fps 사이 (공유되는 콘텐츠에 따라 변수) |
|
보낸 너비/높이 |
비디오 해상도가 전송되었습니다. 더 높은 것이 좋습니다. |
160x90에서 1920x1080 픽셀 사이 (공유되는 콘텐츠와 디바이스의 기능에 따라 변수입니다.) |
|
보낸 코덱 |
화면 공유 데이터를 인코딩하는 데 사용되는 코덱입니다. |
정보 전용 |
|
화면 공유 및 처리 |
비디오 데이터를 인코딩하는 데 CPU(중앙 처리 장치) 또는 GPU(그래픽 처리 장치)가 사용되는지 여부를 나타냅니다. |
하드웨어 또는 하드웨어 및 소프트웨어 처리 기본 설정 |
|
수신된 프레임 속도 |
시스템에서 초당 수신한 비디오 프레임 수입니다. 더 높은 것이 좋습니다. |
1-30fps |
|
받은 너비/높이 |
시스템에서 수신하는 비디오의 해상도입니다. 더 높은 것이 좋습니다. |
160x90에서 1920x1080 픽셀 사이 (공유 중인 콘텐츠 및 디바이스 기능에 따라 변수입니다.) |
|
받은 코덱 |
들어오는 화면 공유 데이터를 처리하고 인코딩하는 데 사용되는 코덱입니다. |
정보 전용 |
|
받은 화면 공유 처리 |
비디오 데이터를 인코딩하는 데 CPU(중앙 처리 장치) 또는 GPU(그래픽 처리 장치)가 사용되는지 여부를 나타냅니다. |
하드웨어 처리 기본 설정 |
*일부 시나리오에서 매우 낮은 값은 Teams가 네트워크 트래픽과 경쟁하거나 엔드포인트 간의 네트워크 및 서비스 문제를 타격하는 동안 전송을 유지하기 위해 최대 대역폭 사용을 제한하고 있음을 나타냅니다. Teams가 품질을 제한하는 경우 네트워크 조건을 평가하여 개선될 수 있는지 확인해야 합니다.
또한 화면 공유, 비디오 또는 오디오 콘텐츠의 복잡성이 낮거나 통화 또는 모임 참가자가 낮은 품질의 설정을 선택한 경우 Teams는 최대 대역폭 사용량을 제한할 수 있습니다. 팀은 네트워크 조건뿐만 아니라 현재 사용에도 적응할 것입니다.
참고: 프레임 속도가 낮아서 통화 환경이 좋지 않은 것은 아닙니다. 비디오 품질이 낮고 프레임 속도가 낮은 경우 컴퓨터 시스템의 성능이나 하드웨어 리소스 부족 때문일 수 있습니다.
도움이 더 필요하세요?
더 많은 옵션을 원하세요?
구독 혜택을 살펴보고, 교육 과정을 찾아보고, 디바이스를 보호하는 방법 등을 알아봅니다.
커뮤니티를 통해 질문하고 답변하고, 피드백을 제공하고, 풍부한 지식을 갖춘 전문가의 의견을 들을 수 있습니다.
