OneNote for Windows 10 のエラーをトラブルシューティングする
Applies To
OneNote for Windows 10この記事では、Windows 10 の OneNote を使っているときに発生する可能性のあるエラーを解決するヒントを記載しています。
OneNote ノートブックを開くとエラーが発生する
共有ノートブックを開くときに発生する一般的なエラーには、次のことを試してください。
以前のバージョンの OneNote で作成したノートブックを開くには
OneNote は、2010-2016 年版のノートブック形式をサポートします。 OneNote 2007 または OneNote 2003 形式で保存されたノートブックを開くには、デスクトップ版の OneNote を使用して、ノートブックを変換しておく必要があります。 変換するには、OneNote 2013 のノートブックを開き、[ファイル]、[情報] の順に選びます。 変換するノートブックの名前の隣で、[設定]、[プロパティ] の順に選びます。 開いているダイアログ ボックスで、[2010-2016 年版に変換する] を選び、[OK] をクリックします。 これらの手順が終わったら、Windows 10 モバイル バージョンの OneNote に戻り、ノートブックを開いてみてください。
SharePoint ノートブックが同期しない
OneNote では SharePoint 2010 以降がサポートされるため、それより前のバージョンの SharePoint で保存したノートブックを開いて同期しようとすると問題が発生します。 使っている SharePoint のバージョンがわからない場合は、SharePoint 管理者にお問い合わせください。
SharePoint に関するエラー
SharePoint サイトで共有しているノートブックで OneNote を使うときに特定のエラーが発生した場合は、次の方法を試してみてください。 以下の手順では多くの場合、SharePoint サーバーに対する管理者権限が必要になります。
SharePoint ドキュメント ライブラリで求められるチェックイン、チェックアウトをオフにする
次の操作を行います。
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SharePoint でドキュメント ライブラリに移動します。
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[ライブラリ ツール] リボンで、[ライブラリ]、[ライブラリの設定]、[バージョン設定] の順にクリックします。
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[チェックアウトを必須にする] オプションを [いいえ] に設定します。
SharePoint ドキュメント ライブラリでマイナー バージョンをオフにする
次の操作を行います。
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SharePoint でドキュメント ライブラリに移動します。
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[ライブラリ ツール] リボンで、[ライブラリ]、[ライブラリの設定]、[バージョン設定] の順にクリックします。
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[ドキュメント バージョン管理の履歴] オプションを [バージョンを管理しない] に設定します。
SharePoint ドキュメント ライブラリで必須プロパティをオフにする
次の操作を行います。
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SharePoint でドキュメント ライブラリに移動します。
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[ライブラリ ツール] リボンで、[ライブラリ]、[ライブラリの設定] の順にクリックします。
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[列] テーブルで、[必須] 列がオンになっている項目を確認します。
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必須としてマークされている項目をクリックし、[この列への情報の入力を必須にする] オプションを [いいえ] に設定します。
クォータに関するエラー
ノートブックの記憶域に影響するディスクの問題が発生した場合は、次の方法を試してください。
クォータ超過エラーが発生する
ストレージ領域が不足している場合、OneNote はノートブックを同期できません。 この問題を解決するには、まず、ノートブックが OneDrive または SharePoint に保存されているかどうかを確認します。 OneDrive URL には通常、 OneDriveのバリエーションが含まれますが、SharePoint URL は組織内のサーバー管理者によってカスタマイズされている可能性があります。
OneDrive
ノートブックが OneDrive に保存されている場合は、アカウントに残っている空き領域を確認します。 ほとんど、またはまったく空きがない場合は、不要なファイルを削除するか、OneDrive の記憶域を追加購入することができます。
SharePoint
ノートブックが SharePoint に保存されている場合は、割り当てられている記憶域のクォータを超えている可能性があります。 SharePoint 管理者または IT 管理者に連絡し、問題を解決してください。
自分のコンピューター
OneDrive または SharePoint に保存されているノートブックは、ユーザーのコンピューターのローカル キャッシュにも保存されています。 コンピューターのディスクの空き領域が少なくなった場合にも、このエラーが発生することがあります。 ノートブックのために空き領域を解放するには、不要なファイルを削除することを検討してください。
空き容量が大きいにもかかわらず、このエラー メッセージが表示される場合は、Microsoft で原因を調査して解決できるように、この問題を Microsoft Answers の OneNote フォーラム報告してください。
OneNote でページやセクションが開かない
"このセクションのコンテンツに問題があります。" というエラー メッセージを見たら、次の方法を試してみてください。
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デスクトップ版の OneNote でノートブックを開き、ノートブック リカバリ オプションに進みます。
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