Passare dalla modalità offline alla modalità online

Outlook offre la flessibilità di lavorare online o offline con il server di posta.

Seleziona un'opzione della scheda di seguito per la versione di Outlook in uso. Qual è la versione di Outlook in uso?

Nota: Se i passaggi descritti in questa scheda Nuovo Outlook non funzionano, è possibile che non si stia ancora usando il nuovo Outlook per Windows. Selezionare la scheda Outlook classica e seguire invece questa procedura.

Accesso offline nel nuovo Outlook per Windows

È possibile usare il nuovo Outlook per Windows anche quando non si è connessi a Internet abilitando l'accesso offline. Quando è attivato, il nuovo Outlook per Windows salva una copia dei messaggi di posta elettronica, degli eventi del calendario e dei contatti nel dispositivo, fornendo l'accesso a questi elementi quando si è offline e migliorando le prestazioni quando si è online.

Le impostazioni offline determinano gli elementi salvati nel dispositivo e per quanto tempo. Per impostare queste impostazioni, vedere la sezione Aggiornare le impostazioni offline in basso. Quando si torna online, il nuovo Outlook per Windows aggiorna automaticamente gli elementi salvati nel dispositivo.

Prima di passare offline

Al momento, per aprire o riavviare il nuovo Outlook, è necessaria una connessione a Internet. L'accesso offline descritto in questo articolo è supportato solo quando l'app è già in esecuzione e quindi passa offline. L'apertura e il riavvio dell'app offline sono pianificati e saranno disponibili in un aggiornamento futuro.

Cosa è possibile fare quando si è offline?

La maggior parte delle azioni eseguite online è disponibile anche quando si è offline. Di seguito sono inclusi, a titolo esempli emplimo, i seguenti elementi:

Leggere, gestire e visualizzare gli elementi di Outlook:

Leggere i messaggi di posta elettronica
Creare e salvare nuove bozze di posta elettronica
Inviare nuovi messaggi alla Posta in uscita
Rinominare le cartelle
Visualizzare i calendari e gli eventi
Visualizzare i contatti

Eseguire azioni sui messaggi di posta elettronica:

Archivio
Categorizza
CANC
Contrassegna/Rimuovi contrassegno Ignora
Segna come già letto/Da leggere
Passare a Evidenziata/Altra
Spostare un elemento in una cartella
Aggiungere
Segnala posta indesiderata/Non indesiderato
Segnala phishing
Sonnecchiare

Visualizzare e aggiornare le impostazioni:

Informazioni su Outlook
Risposte automatiche
Categorie
Account di posta elettronica
Visualizzazione Contatti

Se si tenta di eseguire un'operazione che non è disponibile offline, viene visualizzato un messaggio di errore oppure le modifiche apportate verranno ripristinate a quanto salvato in precedenza.

Suggerimento: Per un elenco delle funzionalità attualmente non disponibili offline, vedere la sezione In scadenza per l'accesso offline più avanti.

Aggiornare le impostazioni offline

Aggiorna queste impostazioni per scegliere quali cartelle salvare e quanti giorni di elementi salvare. Se si hanno più account, selezionare l'account a cui applicare le impostazioni:

Selezionare le cartelle da salvare in locale:

Selezionare Impostazioni > Generale > Cartelle> offline da salvare.
Nell'elenco a discesa selezionare Predefinito (Posta in arrivo, inviato, bozze, archivio, eliminato e posponibile), Predefinito e Preferiti (impostato per impostazione predefinita) oppure Predefinito, Preferiti e usato di recente.

Selezionare il numero di giorni per salvare i messaggi di posta elettronica in locale:

Selezionare Impostazioni > Generale > Offline > Giorni di posta elettronica per salvare.
Nell'elenco a discesa selezionare 7 (valore predefinito), 30, 90 o 180 giorni di messaggi di posta elettronica da salvare.

Selezionare il numero di eventi del calendario da salvare:

Selezionare Impostazioni > Generale > Offline > Giorni di eventi del calendario.
Nell'elenco a discesa selezionare 0, 30 (valore predefinito), 90 o 180 giorni di eventi da salvare nel passato e nel futuro.

Importante: A seconda della quantità di spazio disponibile nel dispositivo, se gli elementi non hanno spazio di archiviazione locale sufficiente per risparmiare in base alle impostazioni, verrà salvato meno elementi o l'accesso offline potrebbe essere disabilitato.

Attivare o disattivare l'accesso offline

La modalità offline è attivata per impostazione predefinita nel nuovo Outlook per Windows. Per attivarla o disattivarla, eseguire le operazioni seguenti:

Selezionare Impostazioni > Generale > Offline.
Selezionare l'interruttore Abilita la posta elettronica, il calendario e le persone offline per attivare o disattivare l'accesso offline.
Selezionare Salva.

Altre informazioni utili

I seguenti non sono attualmente disponibili offline, ma prevediamo di includere negli aggiornamenti futuri:

Creare, eliminare e spostare cartelle
Rispondere e inoltrare messaggi di posta elettronica
Conferma di partecipazione agli inviti alle riunioni
Cercare elementi
Ordinare e filtrare i messaggi di posta elettronica
Visualizzare e aggiungere allegati e immagini
Visualizzare e aggiornare le impostazioni per notifiche, firme e calendari
Visualizzare le cassette postali condivise e delegate

Altre funzionalità non disponibili offline:

Visualizzare posta elettronica e gruppi di calendari
Visualizzare persone, categorie e cartelle ricerche preferiti
Creare, aggiornare ed eliminare eventi e contatti del calendario
Visualizzare l'elenco indirizzi globale

Il supporto guidato nel browser può fornire soluzioni digitali per problemi di Office

Prova il supporto guidato

Come si stabilisce se si sta lavorando in modalità online oppure offline in Outlook? Esistono alcuni segnali visivi, a partire dalla barra di stato nella parte inferiore della finestra di Outlook. Se è visualizzato uno degli indicatori di stato seguenti, significa che Outlook non è connesso al server della posta.

stato modalità offline o stato disconnesso

Non è possibile inviare o ricevere posta elettronica finché non ci si riconnette.

Stato: Modalità Offline

La Modalità offline in genere è una scelta. Tornare alla modalità di lavoro online è un processo semplice.

In Outlook scegliere Offline nella scheda Invia/Ricevi per riconnettersi.

Note:

Se lo sfondo del pulsante Offline è ombreggiato, come illustrato nell'immagine precedente, non si è connessi. Se invece lo sfondo è chiaro, si è connessi.
Se il pulsante Offline non è visualizzato e l'account di posta elettronica è un account di Microsoft Exchange Server o un account diMicrosoft 365,Modalità cache potrebbe essere disattivato. Per informazioni su come riattivarla, eseguire la procedura in Attivare la modalità cache di Exchange. In alternativa, contattare la persona che gestisce il server Exchange dell'organizzazione.
È consigliabile attivare sempre la modalità cache con un account diMicrosoft 365.

Stato: Disconnesso

I motivi per cui si è disconnessi da Outlook possono essere diversi. Di seguito sono riportati solo alcuni esempi di qualche possibile causa.

Se la connessione Internet funziona correttamente, è possibile che il problema dipenda dal server della posta.
Se è possibile accedere alla posta elettronica da un sito Web, ad esempio da http://outlook.com, verificare se si possono ricevere e inviare messaggi in questo modo. Se la posta elettronica non funziona nel sito Web, contattare il supporto tecnico dell'organizzazione o il provider di servizi di posta elettronica per assistenza.
Se invece è possibile ricevere e inviare messaggi nel sito Web, il server della posta funziona correttamente. È però possibile che si debbano installare aggiornamenti nel computer o che si sia verificato un problema con le impostazioni dell'account.

Suggerimenti per riconnettersi ad Outlook

Ecco alcuni modi suggeriti di riconnettersi ad Outlook.

Reimpostare lo stato Offline

Nella scheda Invia/RIcevi scegliere Offline e verificare la barra di stato. Se lo stato indica Offline, ripetere l'operazione fino a quando diventa Connesso.

Controllare gli aggiornamenti

Leggi l'argomento Verificare la disponibilità di aggiornamenti e installa gli aggiornamenti necessari.

Creare un nuovo profilo

Per eliminare la possibilità che ci sia un errore nel profilo di Outlook corrente, creare un nuovo profilo. Se si apre Outlook usando il nuovo profilo e si è ancora disconnessi, provare a rimuovere l'account e a raggiungerlo.

Nel riquadro Cartella fare clic con il pulsante destro del mouse sul nome dell'account e quindi scegliere Rimuovi < nome dell'account >.
Per procedere, eseguire le operazioni per aggiungere di nuovo l'account.