Menyiapkan Surface Connect ke adaptor USB-C

Tidak, adaptor Surface Connect ke USB-C hanya kompatibel dengan perangkat Surface tertentu yang disebutkan dalam artikel ini. Perangkat Surface yang lebih baru dilengkapi dengan port USB-C di perangkat itu sendiri. 

Anda harus memiliki dok yang memiliki port USB-C. Adaptor Surface Connect ke USB-C dapat berfungsi dengan dok USB-C yang berbeda dari berbagai produsen.

Adapter dapat menggunakan dok USB-C atau pengisi daya yang menyuplai daya minimal 12V dan 27W. Jika dok USB-C atau pengisi daya mendukung persyaratan daya ini, Anda dapat mengisi daya Surface menggunakan dok atau pengisi daya tersebut. Untuk mengetahui berapa banyak daya yang disediakan dok atau pengisi daya Anda, lihat situs web produsen untuk model yang Anda miliki.

Di Surface, di sisi kanan taskbar dalam Windows 10, pilih ikon Baterai.  Ini akan menyediakan status untuk pengisian daya dan baterai Anda.

• Jika pengisi daya USB-C atau dok Anda memenuhi atau melebihi persyaratan daya minimum, status harus Dicolokkan, Pengisian Daya, Tersambung, atau Terisi penuh.

• Jika pengisi daya USB-C Anda tidak memenuhi persyaratan daya minimum, status tersebut akan menunjukkan bahwa Surface Anda menjalankan baterai dan tidak tersambung ke daya. Dalam hal ini, gunakan catu daya yang disertakan dengan Surface, bukan dok USB-C atau catu daya.

• Jika pengisi daya USB-C atau dok hanya memenuhi persyaratan minimum, status akan menunjukkan bahwa PC Anda dicolokkan, tetapi tidak mengisi daya. Untuk mengisi daya Surface, gunakan catu daya yang disertakan dengannya.

Untuk informasi selengkapnya tentang memperbaiki masalah USB-C di Windows, lihat Memperbaiki masalah USB-C.

Cobalah satu atau beberapa hal berikut ini:

• Pastikan dok Anda dicolokkan ke stopkontak.

• Periksa untuk memastikan mouse, keyboard, dan layar tersambung dengan aman ke dok.

• Putuskan sambungan adaptor dari Surface, lalu sambungkan kembali adapter ke Surface Anda. Jika tidak berhasil, putuskan sambungan kabel USB-C dari adapter dan dok Anda, lalu sambungkan kembali untuk melihat apakah hal tersebut memperbaiki masalah tersebut.

• Jika langkah-langkah di atas tidak berhasil, cobalah hal berikut:

1. Putuskan sambungan Surface dan dok USB-C atau pengisi daya dari adaptor.

2. Balik ujung Surface Connect dan colokkan kembali ke Surface Anda.

3. Hidupkan ulang Surface Anda.

4. Mulai ulang dok USB-C Anda.

5. Cabut kabel USB-C dari adaptor, balik ujung kabel, lalu colokkan kembali.

6. Cabut kabel USB-C dari dok, balik ujung kabel, lalu colokkan kembali.

Saat lampu dimatikan, ini bisa berarti bahwa:

• Ujung Surface Connect adapter tidak dicolokkan ke Surface dengan benar.

• Dok USB-C atau pengisi daya tidak memenuhi persyaratan daya minimum.

Untuk mencoba memperbaiki berbagai hal, pastikan terlebih dahulu ujung Surface Connect tersambung ke Surface Anda dengan benar.

Setelah itu, periksa spesifikasi dok Anda untuk memastikan dok memenuhi persyaratan daya minimum.

Cobalah satu atau beberapa hal berikut ini:

• Pastikan dok Anda dicolokkan ke stopkontak.

• Pastikan kabel video dicolokkan dengan aman ke dok Anda. Di ujung lain, pastikan kabel video dicolokkan dengan aman ke layar eksternal.

• Putuskan sambungan adaptor dari Surface, lalu sambungkan kembali adapter ke Surface Anda. Jika tidak berhasil, putuskan sambungan kabel USB-C dari adapter dan dok Anda, lalu sambungkan kembali untuk melihat apakah hal tersebut memperbaiki masalah tersebut.

• Jika langkah-langkah di atas tidak berhasil, cobalah hal berikut:

1. Putuskan sambungan Surface dan dok USB-C atau pengisi daya dari adaptor.

2. Balik ujung Surface Connect dan colokkan kembali ke Surface Anda.

3. Hidupkan ulang Surface Anda.

4. Mulai ulang dok USB-C Anda.

5. Cabut kabel USB-C dari adaptor, balik ujung kabel, lalu colokkan kembali.

6. Cabut kabel USB-C dari dok, balik ujung kabel lalu colokkan kembali.