Applies ToWindows 11 Windows 10 Windows 10 Mobile
Windows 11Windows 10

Gambaran umum USB-C

Dengan koneksi USB-C, Anda dapat mengisi daya PC Windows 11, dan Anda juga dapat menyambungkan ke perangkat USB Type-C lainnya seperti ponsel, dok stasiun, adaptor tampilan, dan perangkat lain yang memiliki port USB-C.Port USB type-C

Sayangnya, beberapa kombinasi perangkat keras dan perangkat lunak dapat menyebabkan masalah. Jika ini terjadi, Anda mungkin mendapatkan pemberitahuan bahwa ada yang salah dengan koneksi USB-C. Kami telah menyediakan beberapa tips di bawah ini untuk membantu Anda memperbaiki berbagai hal. Dan jika Anda ingin mengubah apakah Anda melihat pemberitahuan tentang masalah USB, berikut caranya:

  1. Pilih Cari , ketik usb dan pilih pengaturan USB dari daftar hasil.Buka pengaturan USB

  2. Mengaktifkan atau menonaktifkan Pemberitahuan koneksi.

Catatan: Jika Mengalami masalah saat mengunduh foto, lihat Mengimpor foto dan video dari ponsel ke PC.

Berikut adalah beberapa pemberitahuan USB-C yang mungkin Anda terima jika ada masalah:

Fungsionalitas perangkat USB4 mungkin terbatas

Pastikan perangkat USB4 yang Anda sambungkan didukung oleh PC Anda.

Coba solusi ini

Kemungkinan penyebab

  • Pastikan PC Anda mendukung USB4 untuk mendapatkan pengalaman terbaik dari perangkat ATAU dok USB4 yang terpasang.

  • Pastikan Anda menggunakan kabel yang disediakan oleh perangkat atau produsen dok atau kabel USB4 bersertifikat.

  • Sambungkan perangkat USB4 atau dok langsung ke PC Atau hanya ke dok USB4.

  • Perangkat atau dok Anda mendukung USB4, tetapi dicolokkan ke port di PC yang tidak mendukung USB4. Perangkat yang terpasang mungkin memiliki fungsionalitas terbatas karena perangkat tidak menggunakan USB4.

  • Anda menggunakan kabel yang tidak mendukung USB4.

  • Anda menyambungkan perangkat USB4 atau dok ke dock yang tidak mendukung USB4.

Perangkat USB tidak dikenali

Perangkat USB terakhir yang Anda sambungkan ke komputer ini tidak berfungsi, dan Windows tidak mengenalinya.

Coba solusi ini

Kemungkinan penyebab

  1. Temukan kode kesalahan di PC Windows 11 Anda lalu catat.

  2. Untuk kode kesalahan yang Anda lihat, ikuti langkah-langkah pemecahan masalah yang dijelaskan dalam Kode kesalahan di Manajer Perangkat di Windows.

Catatan: Ini berlaku untuk semua kode kesalahan yang diperlihatkan di Manajer Perangkat kecuali Kode kesalahan 28 (driver untuk perangkat tidak terinstal).

Perangkat USB yang Anda sambungkan untuk melaporkan masalah, atau terdapat masalah dengan driver perangkat.

Untuk menemukan kode kesalahan di PC Windows 11

  1. Pilih tombol Mulai , lalu ketik manajer perangkat dan pilih Manajer Perangkat dari daftar hasil.

  2. Di Manajer Perangkat, temukan perangkat. Tanda seru berwarna kuning harus ditandai dengan simbol tanda seru berwarna kuning.

  3. Pilih perangkat, tekan dan tahan (atau klik kanan), lalu pilih Properti. Kode kesalahan ditampilkan di bawah Status perangkat.

Pengisi daya lambat

Untuk mempercepat pengisian daya, gunakan pengisi daya dan kabel yang disertakan dengan perangkat Anda.

Coba solusi ini

Kemungkinan penyebab

  • Gunakan pengisi daya dan kabel yang disertakan dengan PC Anda.

  • Pastikan Anda menyambungkan pengisi daya ke port pengisian daya USB-C di PC.

  • Gunakan kaleng udara bertekanan untuk membersihkan port USB-C di PC Anda.

  • Pengisi daya tidak kompatibel dengan PC Anda.

  • Pengisi daya tidak cukup kuat untuk mengisi daya PC Anda.

  • Pengisi daya tidak tersambung ke port pengisian daya di PC Anda.

  • Kabel pengisian daya tidak cukup kuat untuk pengisi daya atau PC.

  • Debu atau kotoran di dalam port USB di perangkat Anda mencegah pengisi daya dimasukkan dengan benar.

  • Pengisi daya tersambung melalui hub eksternal atau dok.

Catatan: 

  • Ikon baterai dengan peringatan muncul di baki sistem untuk menunjukkan bahwa pengisi daya lambat tersambung, dan baterai habis. Pemberitahuan Pengisi daya Lambat mungkin juga muncul.

  • PC dengan konektor USB Type-C memiliki batas daya yang lebih besar. Jika konektor mendukung Pengiriman Daya USB, konektor dapat mengisi daya lebih cepat pada tingkat daya yang lebih besar.

  • Untuk mengisi daya lebih cepat, PC, pengisi daya, dan kabel Anda harus mendukung standar industri. Pengisi daya dan kabel Anda juga harus mendukung tingkat daya yang diperlukan PC Anda untuk pengisian daya yang lebih cepat. Misalnya, jika PC Anda memerlukan 12V dan 3A untuk pengisian daya tercepat, pengisi daya 5V, 3A tidak akan memberi Anda pengisian daya tercepat.

  • Pengisi daya yang tidak memiliki konektor USB Type-C standar mungkin menggunakan konektor nonstandar milik yang tidak didukung PC Anda.

PC tidak mengisi daya

Untuk mempercepat pengisian daya, gunakan pengisi daya dan kabel yang disertakan dengan perangkat Anda.

Coba solusi ini

Kemungkinan penyebab

  • Gunakan pengisi daya dan kabel yang disertakan dengan PC Anda.

  • Pastikan Anda menyambungkan pengisi daya ke port pengisian daya USB-C di PC.

  • Gunakan kaleng udara bertekanan untuk membersihkan port USB-C di PC Anda.

  • Pengisi daya tidak kompatibel dengan PC Anda.

  • Pengisi daya tidak cukup kuat untuk mengisi daya PC Anda.

  • Pengisi daya tidak tersambung ke port pengisian daya di PC Anda.

  • Kabel pengisian daya tidak memenuhi persyaratan daya untuk pengisi daya atau PC.

  • Debu atau kotoran di dalam port USB di perangkat Anda mungkin mencegah pengisi daya dimasukkan dengan benar.

  • Pengisi daya tersambung ke PC Anda melalui hub atau dok eksternal.

Catatan: 

  • PC dengan konektor USB Type-C memiliki batas daya yang lebih besar. Jika konektor mendukung Pengiriman Daya USB, konektor dapat mengisi daya lebih cepat pada tingkat daya yang lebih besar.

  • Untuk mengisi daya lebih cepat, PC, pengisi daya, dan kabel Anda harus mendukung standar industri. Pengisi daya dan kabel Anda juga harus mendukung tingkat daya yang diperlukan PC Anda untuk pengisian daya yang lebih cepat. Misalnya, jika PC Anda memerlukan 12V dan 3A untuk pengisian daya tercepat, pengisi daya 5V, 3A tidak akan memberi Anda pengisian daya tercepat.

  • Pengisi daya yang tidak memiliki konektor USB Type-C standar mungkin menggunakan konektor nonstandar milik yang tidak didukung PC Anda.

Fungsionalitas perangkat USB mungkin dibatasi

Pastikan perangkat yang anda sambungkan didukung oleh PC Anda.

- ATAU -

Fungsionalitas perangkat Thunderbolt mungkin terbatas

Pastikan perangkat Thunderbolt yang Anda sambungkan didukung oleh PC Anda.

Coba solusi ini

Kemungkinan penyebab

  • Pastikan PC Anda mendukung fitur USB-C yang sama seperti perangkat yang tersambung.

  • Pastikan kabel mendukung fitur USB-C yang sama seperti perangkat yang tersambung.

  • Pastikan perangkat atau dongle tersambung langsung ke PC Anda.

  • Pastikan perangkat atau dongle tersambung ke port USB-C di PC Anda yang mendukung Mode Alternatif yang benar. Misalnya, jika Anda menyambungkan perangkat Mode Alternatif Thunderbolt, pastikan Anda tersambung ke port USB-C yang mendukung Thunderbolt™.

  • Perangkat atau dongle yang Anda sambungkan memiliki fitur baru untuk USB-C yang tidak didukung PC Anda.

  • Perangkat yang Anda sambungkan memiliki fitur baru untuk USB-C yang tidak didukung kabel.

  • Perangkat atau dongle tidak tersambung ke port USB-C yang benar di PC Anda.

  • Perangkat atau dongle menggunakan hub eksternal atau dok untuk menyambungkan ke PC Anda.

  • Terlalu banyak perangkat atau dongle Mode Alternatif lainnya yang tersambung ke PC Anda.

Catatan: 

  • USB Type-C memiliki fitur baru yang disebut Mode Alternatif. Jika kabel USB-C memiliki fitur ini, Anda dapat tersambung ke perangkat non-USB yang mendukung Mode Alternatif yang sama. Misalnya, jika kabel USB-C Anda memiliki Mode Alternatif Thunderbolt, Anda dapat tersambung ke perangkat Thunderbolt. Tidak ada pengaturan untuk diaktifkan—perangkat Anda secara otomatis menggunakan mode yang sesuai jika didukung. 

  • Fitur Mode Alternatif harus didukung pada perangkat keras dan perangkat lunak PC, serta perangkat atau dongle yang tersambung. Anda mungkin juga memerlukan kabel USB-C tertentu.

Koneksi tampilan mungkin dibatasi

Pastikan perangkat DisplayPort yang anda sambungkan didukung oleh PC Anda .

- ATAU -

Fungsionalitas perangkat MHL mungkin terbatas

Pastikan perangkat MHL yang Anda sambungkan didukung oleh PC Anda.

Coba solusi ini

Kemungkinan penyebab

  • Pastikan PC, layar eksternal, dan kabel semuanya mendukung mode alternatif DisplayPort atau MHL.

  • Pastikan perangkat atau dongle tersambung langsung ke PC Anda.

  • Pastikan perangkat atau dongle tersambung ke port USB-C di PC Anda yang mendukung Mode Alternatif yang benar. Misalnya, adapter Mode Alternatif DisplayPort harus tersambung ke port USB-C di PC Anda yang mendukung Mode Alternatif DisplayPort.

  • Perangkat atau dongle yang Anda sambungkan memiliki fitur baru untuk USB-C yang tidak didukung PC Anda.

  • Perangkat yang Anda sambungkan memiliki fitur baru untuk USB-C yang tidak didukung kabel.

  • Perangkat atau dongle tidak tersambung ke port USB-C yang benar di PC Anda.

  • Perangkat atau dongle tersambung ke PC Anda menggunakan hub eksternal atau dok.

  • Ada terlalu banyak perangkat atau dongle lain yang tersambung ke PC Anda yang menggunakan koneksi USB-C.

Catatan: USB Type-C memiliki fitur baru yang disebut Mode Alternatif yang memungkinkan Anda menggunakan koneksi non-USB dengan kabel usb-C dan koneksi. Tidak ada pengaturan untuk diaktifkan—perangkat Anda secara otomatis menggunakan mode yang sesuai jika didukung. Berikut adalah tampilan Mode Alternatif yang mungkin didukung oleh kabel Anda:

  • DisplayPort

    Mode Alternatif DisplayPort memungkinkan Anda memproyekan video dan memutar audio di layar eksternal yang mendukung DisplayPort.

  • MHL

    Mode Alternatif MHL memungkinkan Anda memproyEkusikan video dan memutar audio di layar eksternal yang mendukung MHL.

  • HDMI

    Mode Alternatif HDMI memungkinkan Anda memproyekan video dan memutar audio di layar eksternal yang mendukung HDMI.

Gunakan port USB yang berbeda

Perangkat USB mungkin memiliki fungsionalitas terbatas ketika tersambung ke port ini. Colokkan perangkat USB ke port USB lain di PC Anda.

Coba solusi ini

Kemungkinan penyebab

  • Pastikan perangkat atau dongle tersambung langsung ke PC Anda.

  • Pastikan perangkat atau dongle tersambung ke port USB-C di PC Anda yang mendukung fitur perangkat atau dongle. Misalnya, jika Anda menyambungkan perangkat Thunderbolt, pastikan perangkat tersambung ke port USB-C di PC yang mendukung Thunderbolt.

  • Perangkat atau dongle tidak tersambung ke port USB-C yang benar di PC Anda.

  • Perangkat atau dongle tersambung ke PC Anda menggunakan hub eksternal atau dok.

Perangkat USB mungkin membutuhkan lebih banyak daya

PC Anda mungkin tidak menyediakan daya yang cukup untuk perangkat USB. Sambungkan perangkat Anda ke daya eksternal, atau coba gunakan PC lain.

Coba solusi ini

Kemungkinan penyebab

  • Jika perangkat USB dapat ditenagai secara eksternal, colokkan ke sumber daya eksternal.

  • Colokkan PC Anda ke sumber daya eksternal dan jangan jalankan dengan daya baterai.

  • Putuskan sambungan perangkat USB yang tidak terpakai yang tersambung ke PC Anda.

  • PC Anda tidak dapat menyalakan perangkat yang tersambung karena perangkat tersebut tidak didukung.

  • PC Anda memiliki daya baterai yang rendah, sehingga daya yang dapat disediakan untuk perangkat untuk sementara waktu terbatas.

  • PC Anda menyediakan daya ke perangkat lain, sehingga dayanya terbatas untuk sementara waktu yang disediakannya ke perangkat yang baru saja Anda sambungkan.

  • Perangkat yang Anda sambungkan memerlukan lebih banyak daya daripada yang dapat disediakan PC.

Adapter Audio USB-C tidak didukung

Hubungkan adaptor audio digital USB-C sebagai gantinya.

Coba solusi ini

Kemungkinan penyebab

Jika Anda memiliki adaptor audio analog USB-C yang tersambung ke PC, cabut, lalu sambungkan adaptor audio digital USB-C sebagai gantinya.

PC Anda tidak mendukung adaptor audio yang tersambung dengan Anda.

Catatan: Ada dua jenis adaptor audio USB-C: analog dan digital. Sebagian besar PC hanya mendukung adaptor audio digital USB-C, yang berisi perangkat keras yang mengonversi data audio digital dari PC Anda menjadi sinyal analog yang dapat diputar headphone atau speaker Anda. Adaptor audio digital USB-C sering kali lebih mahal daripada adaptor audio analog.

Gambaran umum USB-C

Dengan koneksi USB-C, Anda dapat mengisi daya PC Windows 10, dan Anda juga dapat menyambungkan ke perangkat USB Type-C lainnya seperti ponsel, dok stasiun, adaptor tampilan, dan perangkat lain yang memiliki port USB-C.Port USB type-C

Sayangnya, beberapa kombinasi perangkat keras dan perangkat lunak dapat menyebabkan masalah. Jika ini terjadi, Anda mungkin mendapatkan pemberitahuan bahwa ada yang salah dengan koneksi USB-C. Kami telah menyediakan beberapa tips di bawah ini untuk membantu Anda memperbaiki berbagai hal. Dan jika Anda ingin mengubah apakah Anda melihat pemberitahuan tentang masalah USB, berikut caranya:

  1. Pilih tombol Mulai, lalu pilih Pengaturan > Perangkat > USB.Buka pengaturan USB

  2. Pilih atau kosongkan kotak Beri tahu saya jika ada masalah saat menyambungkan ke perangkat USB .

Catatan: Jika Mengalami masalah saat mengunduh foto, lihat Mengimpor foto dan video dari ponsel ke PC.

Berikut adalah beberapa pemberitahuan USB-C yang mungkin Anda terima jika ada masalah:

Anda mungkin dapat memperbaiki perangkat USB Anda

 Perangkat USB Anda mengalami masalah. Ikuti langkah-langkah ini untuk mencoba memperbaikinya. (Kode kesalahan ____)

Coba solusi ini

Kemungkinan penyebab

  1. Temukan kode kesalahan di PC Windows 10 (atau telepon) lalu perhatikan.

  2. Untuk kode kesalahan yang Anda lihat, ikuti langkah-langkah pemecahan masalah yang dijelaskan dalam Kode kesalahan di Manajer Perangkat di Windows.

Catatan: Ini berlaku untuk semua kode kesalahan yang diperlihatkan di Manajer Perangkat kecuali Kode kesalahan 28 (driver untuk perangkat tidak terinstal).

Perangkat USB yang Anda sambungkan untuk melaporkan masalah, atau terdapat masalah dengan driver perangkat.

  1. Pilih tombol Mulai , lalu dalam kotak pencarian di taskbar, ketik manajer perangkat dan pilih Manajer Perangkat dari daftar hasil.

  2. Di Manajer Perangkat, temukan perangkat. Tanda seru berwarna kuning harus ditandai dengan simbol tanda seru berwarna kuning.

  3. Pilih perangkat, tekan dan tahan (atau klik kanan), lalu pilih Properti. Kode kesalahan ditampilkan di bawah Status perangkat.

  • Geser ke bawah dari bagian atas layar untuk membuka pusat tindakan. Pemberitahuan muncul di pusat tindakan dengan kode kesalahan yang tercantum di sana.

Pengisi daya USB lambat tersambung

Untuk mempercepat pengisian daya, gunakan pengisi daya dan kabel yang disertakan dengan perangkat Anda.

Coba solusi ini

Kemungkinan penyebab

  • Gunakan pengisi daya dan kabel yang disertakan dengan PC (atau telepon).

  • Pastikan Anda menyambungkan pengisi daya ke port pengisian daya USB-C di PC (atau telepon).

  • Gunakan kaleng udara bertekanan untuk membersihkan port USB-C di PC (atau telepon).

  • Pengisi daya tidak kompatibel dengan PC (atau telepon).

  • Pengisi daya tidak cukup kuat untuk mengisi daya PC (atau telepon).

  • Pengisi daya tidak tersambung ke port pengisian daya di PC (atau telepon).

  • Kabel pengisian daya tidak cukup kuat untuk pengisi daya, PC, atau telepon.

  • Debu atau kotoran di dalam port USB di perangkat Anda mencegah pengisi daya dimasukkan dengan benar.

  • Pengisi daya tersambung melalui hub eksternal atau dok.

Catatan: 

  • PC (atau telepon) dengan konektor USB Type-C memiliki batas daya yang lebih besar. Jika konektor mendukung Pengiriman Daya USB, konektor dapat mengisi daya lebih cepat pada tingkat daya yang lebih besar.

  • Untuk mengisi daya lebih cepat, PC (atau telepon), pengisi daya, dan kabel harus mendukung standar industri. Pengisi daya dan kabel Anda juga harus mendukung tingkat daya yang diperlukan PC (atau telepon) anda untuk pengisian daya yang lebih cepat. Misalnya, jika PC Anda memerlukan 12V dan 3A untuk pengisian daya tercepat, pengisi daya 5V, 3A tidak akan memberi Anda pengisian daya tercepat.

  • Pengisi daya yang tidak memiliki konektor USB Type-C standar mungkin menggunakan konektor nonstandar milik yang tidak didukung PC (atau telepon) Anda.

PC (atau telepon) tidak mengisi daya

Untuk mempercepat pengisian daya, gunakan pengisi daya dan kabel yang disertakan dengan perangkat Anda.

Coba solusi ini

Kemungkinan penyebab

  • Gunakan pengisi daya dan kabel yang disertakan dengan PC (atau telepon).

  • Pastikan Anda menyambungkan pengisi daya ke port pengisian daya USB-C di PC (atau telepon).

  • Gunakan kaleng udara bertekanan untuk membersihkan port USB-C di PC (atau telepon).

  • Pengisi daya tidak kompatibel dengan PC (atau telepon).

  • Pengisi daya tidak cukup kuat untuk mengisi daya PC (atau telepon).

  • Pengisi daya tidak tersambung ke port pengisian daya di PC (atau telepon).

  • Kabel pengisian daya tidak memenuhi persyaratan daya untuk pengisi daya, PC, atau telepon.

  • Debu atau kotoran di dalam port USB di perangkat Anda mungkin mencegah pengisi daya dimasukkan dengan benar.

  • Pengisi daya tersambung ke PC (atau telepon) melalui hub atau dok eksternal.

Catatan: 

  • PC (atau telepon) dengan konektor USB Type-C memiliki batas daya yang lebih besar. Jika konektor mendukung Pengiriman Daya USB, konektor dapat mengisi daya lebih cepat pada tingkat daya yang lebih besar.

  • Untuk mengisi daya lebih cepat, PC (atau telepon), pengisi daya, dan kabel harus mendukung standar industri. Pengisi daya dan kabel Anda juga harus mendukung tingkat daya yang diperlukan PC (atau telepon) anda untuk pengisian daya yang lebih cepat. Misalnya, jika PC Anda memerlukan 12V dan 3A untuk pengisian daya tercepat, pengisi daya 5V, 3A tidak akan memberi Anda pengisian daya tercepat.

  • Pengisi daya yang tidak memiliki konektor USB Type-C standar mungkin menggunakan konektor nonstandar milik yang tidak didukung PC (atau telepon) Anda.

Perangkat USB mungkin tidak berfungsi

Coba sambungkan ke PC.

Coba solusi ini

Kemungkinan penyebab

  • Pastikan telepon Windows 10 Anda memiliki semua pembaruan terbaru untuk Windows. Untuk memeriksa pembaruan terkini, di Mulai , geser ke daftar Semua aplikasi, lalu pilih Pengaturan > Perbarui & keamanan > Pembaruan telepon > Periksa pembaruan. Ini memungkinkan Anda memeriksa pembaruan terkini untuk Windows dan driver perangkat terbaru. Untuk informasi selengkapnya, lihat Windows 10 Updates.

  • Jika telepon Windows 10 Anda sudah menjalankan versi terbaru Windows 10 Mobile, cobalah menyambungkan perangkat Anda ke PC Windows 10 sebagai gantinya.

Ada driver di perangkat yang Anda sambungkan tidak didukung dalam versi Windows 10 Mobile telepon Anda sedang berjalan. Untuk informasi tentang perangkat yang didukung, lihat Universal Serial Bus (USB).

Fungsionalitas perangkat USB atau Thunderbolt mungkin terbatas

Pastikan perangkat yang anda sambungkan didukung dan Anda menggunakan kabel yang tepat.

Coba solusi ini

Kemungkinan penyebab

  • Pastikan PC (atau telepon) Anda mendukung fitur USB-C yang sama seperti perangkat yang tersambung.

  • Pastikan kabel mendukung fitur USB-C yang sama seperti perangkat yang tersambung.

  • Pastikan perangkat atau dongle tersambung langsung ke PC (atau telepon).

  • Pastikan perangkat atau dongle tersambung ke port USB-C di PC (atau telepon) yang mendukung Mode Alternatif yang benar. Misalnya, jika Anda menyambungkan perangkat Mode Alternatif Thunderbolt, pastikan Anda tersambung ke port USB-C yang mendukung Thunderbolt.

  • Perangkat atau dongle yang Anda sambungkan memiliki fitur baru untuk USB-C yang tidak didukung PC (atau telepon) Anda.

  • Perangkat yang Anda sambungkan memiliki fitur baru untuk USB-C yang tidak didukung kabel.

  • Perangkat atau dongle tidak tersambung ke port USB-C yang benar di PC (atau telepon).

  • Perangkat atau dongle menggunakan hub eksternal atau dok untuk menyambungkan ke PC (atau telepon).

  • Terlalu banyak perangkat atau dongle Mode Alternatif lainnya yang tersambung ke PC (atau telepon).

Catatan: 

  • USB Type-C memiliki fitur baru yang disebut Mode Alternatif. Jika kabel USB-C memiliki fitur ini, Anda dapat tersambung ke perangkat non-USB yang mendukung Mode Alternatif yang sama. Misalnya, jika kabel USB-C Anda memiliki Mode Alternatif Thunderbolt, Anda dapat tersambung ke perangkat Thunderbolt. Tidak ada pengaturan untuk diaktifkan—perangkat Anda secara otomatis menggunakan mode yang sesuai jika didukung. 

  • Fitur Mode Alternatif harus didukung di PC atau perangkat keras dan perangkat lunak ponsel, serta perangkat atau dongle yang tersambung. Anda mungkin juga memerlukan kabel USB-C tertentu.

Koneksi tampilan mungkin dibatasi

Koneksi DisplayPort/MHL mungkin tidak berfungsi. Coba gunakan kabel lain.

Coba solusi ini

Kemungkinan penyebab

  • Pastikan PC (atau telepon), layar eksternal, dan kabel semua mendukung mode alternatif DisplayPort atau MHL.

  • Pastikan perangkat atau dongle tersambung langsung ke PC (atau telepon).

  • Pastikan perangkat atau dongle tersambung ke port USB-C di PC (atau telepon) yang mendukung Mode Alternatif yang benar. Misalnya, adaptor Mode Alternatif DisplayPort harus tersambung ke port USB-C di PC (atau telepon) yang mendukung Mode Alternatif DisplayPort.

  • Perangkat atau dongle yang Anda sambungkan memiliki fitur baru untuk USB-C yang tidak didukung PC (atau telepon) Anda.

  • Perangkat yang Anda sambungkan memiliki fitur baru untuk USB-C yang tidak didukung kabel.

  • Perangkat atau dongle tidak tersambung ke port USB-C yang benar di PC (atau telepon).

  • Perangkat atau dongle tersambung ke PC (atau telepon) Anda menggunakan hub atau dok eksternal.

  • Ada terlalu banyak perangkat atau dongle lain yang tersambung ke PC (atau telepon) Anda yang menggunakan koneksi USB-C.

Catatan: USB Type-C memiliki fitur baru yang disebut Mode Alternatif yang memungkinkan Anda menggunakan koneksi non-USB dengan kabel usb-C dan koneksi. Tidak ada pengaturan untuk diaktifkan—perangkat Anda secara otomatis menggunakan mode yang sesuai jika didukung. Berikut adalah tampilan Mode Alternatif yang mungkin didukung oleh kabel Anda:

  • DisplayPort

    Mode Alternatif DisplayPort memungkinkan Anda memproyekan video dan memutar audio di layar eksternal yang mendukung DisplayPort.

  • MHL

    Mode Alternatif MHL memungkinkan Anda memproyEkusikan video dan memutar audio di layar eksternal yang mendukung MHL.

  • HDMI

    Mode Alternatif HDMI memungkinkan Anda memproyekan video dan memutar audio di layar eksternal yang mendukung HDMI.

Kedua PC ini (perangkat seluler) tidak dapat berkomunikasi

Coba sambungkan salah satunya ke perangkat seluler (PC).

Coba solusi ini

Kemungkinan penyebab

Hubungkan PC Windows 10 Anda ke telepon Windows 10.

Tipe koneksi ini saat ini tidak didukung:

  • Menyambungkan dua PC Windows 10 bersama dengan koneksi USB-C.

  • Menyambungkan dua telepon Windows 10 bersama dengan koneksi USB-C.

Gunakan port USB yang berbeda

Port USB ini tidak mendukung DisplayPort atau Thunderbolt atau MHL. Colokkan perangkat USB ke port USB lain di PC Anda.

- ATAU -

Perangkat USB mungkin memiliki fungsionalitas terbatas ketika tersambung ke port ini. Colokkan perangkat USB ke port USB lain di PC Anda.

Coba solusi ini

Kemungkinan penyebab

  • Pastikan perangkat atau dongle tersambung langsung ke PC (atau telepon).

  • Pastikan perangkat atau dongle tersambung ke port USB-C di PC (atau telepon) yang mendukung fitur perangkat atau dongle. Misalnya, jika Anda menyambungkan perangkat Thunderbolt, pastikan perangkat tersambung ke port USB-C di PC (atau telepon) yang mendukung Thunderbolt.

  • Perangkat atau dongle tidak tersambung ke port USB-C yang benar di PC (atau telepon).

  • Perangkat atau dongle tersambung ke PC (atau telepon) Anda menggunakan hub atau dok eksternal.

Perangkat USB mungkin tidak berfungsi dengan benar

PC Anda (atau telepon) mungkin tidak menyediakan daya yang cukup untuk perangkat USB. Colokkan adaptor daya ke perangkat USB Anda, atau coba gunakan PC (atau telepon) lain.

Coba solusi ini

Kemungkinan penyebab

  • Jika perangkat USB dapat ditenagai secara eksternal, colokkan ke sumber daya eksternal.

  • Colokkan PC (atau telepon) Anda ke sumber daya eksternal dan jangan jalankan pada daya baterai.

  • Putuskan sambungan perangkat USB yang tidak terpakai yang tersambung ke PC Anda.

  • PC (atau telepon) anda tidak dapat menyalakan perangkat yang anda sambungkan karena perangkat tersebut tidak didukung.

  • PC (atau telepon) Anda memiliki baterai rendah, sehingga daya yang dapat disediakan untuk perangkat untuk sementara waktu terbatas.

  • PC (atau telepon) Anda menyediakan daya ke perangkat lain, sehingga daya yang disediakan untuk perangkat yang baru saja Anda sambungkan untuk sementara waktu.

  • Perangkat yang Anda sambungkan memerlukan lebih banyak daya daripada yang dapat disediakan PC (atau telepon).

Adaptor audio USB yang tidak didukung

Hubungkan adaptor audio digital USB-C sebagai gantinya.

Coba solusi ini

Kemungkinan penyebab

Jika Anda memiliki adaptor audio analog USB-C yang tersambung ke PC, cabut, lalu sambungkan adaptor audio digital USB-C sebagai gantinya.

PC Anda tidak mendukung adaptor audio yang tersambung dengan Anda.

Catatan: Ada dua jenis adaptor audio USB-C: analog dan digital. Sebagian besar PC hanya mendukung adaptor audio digital USB-C, yang berisi perangkat keras yang mengonversi data audio digital dari PC Anda menjadi sinyal analog yang dapat diputar headphone atau speaker Anda. Adaptor audio digital USB-C sering kali lebih mahal daripada adaptor audio analog.
Facebook LinkedIn Email
BERLANGGANAN FEED RSS

Perlu bantuan lainnya?

Ingin opsi lainnya?

Menemukan Komunitas Hubungi Kami

Jelajahi manfaat langganan, telusuri kursus pelatihan, pelajari cara mengamankan perangkat Anda, dan banyak lagi.

Keuntungan langganan Microsoft 365

Pelatihan Microsoft 365

Keamanan Microsoft

Pusat aksesibilitas

Komunitas membantu Anda bertanya dan menjawab pertanyaan, memberikan umpan balik, dan mendengar dari para ahli yang memiliki pengetahuan yang luas.

Tanyakan kepada Microsoft Community

Komunitas Teknologi Microsoft

Windows Insider

Microsoft 365 Insider

Temukan solusi untuk masalah umum atau dapatkan bantuan dari agen dukungan.

Dukungan online