Mengelola pengaturan panggilan Anda di Microsoft Teams

Di Microsoft Teams untuk kantor atau sekolah, Anda dapat mengkustomisasi pengaturan panggilan untuk mengelola delegasi, mengatur pesan suara, dan lainnya. Untuk mempelajari selengkapnya tentang mengelola pengaturan panggilan di Teams (gratis), lihat Panggilan dan rapat di Microsoft Teams (gratis).

Mengakses pengaturan panggilan Anda

Untuk mengakses pengaturan panggilan di Teams:

Pilih Pengaturan dan lainnya di samping gambar profil Anda di bagian atas Teams.
Pilih Pengaturan.
Buka Panggilan, Perangkat, atau Tampilan dan aksesibilitas.

: Jika Anda tidak melihat Panggilan ikon Panggil di sisi kiri Teams, hubungi admin TI Anda.

Menambahkan dan menghapus delegasi

Delegasi adalah orang tepercaya yang dapat melakukan dan menerima panggilan atas nama Anda.

: Untuk mempelajari selengkapnya tentang delegasi, silakan kunjungi Berbagi saluran telepon dengan delegasi di Microsoft Teams.

Untuk menambahkan atau menghapus delegasi, atau untuk mengubah pengaturan dan izinnya, pilih Pengaturan dan lainnya di samping gambar profil Anda di bagian atas Teams lalu pilih Pengaturan > Panggilan .
Di bawah Kelola delegasi, pilih Tambahkan delegasi.
Mulai ketikkan nama kontak yang ingin Anda tambahkan sebagai delegasi dan pilih nama mereka dari menu menurun.

Saat menambahkan seseorang sebagai delegasi, Anda akan melihat pengaturan izin mereka. Jika mau, Anda bisa mengaktifkan delegasi Anda untuk melakukan dan menerima panggilan atas nama Anda, serta membiarkan mereka mengubah pengaturan panggilan dan delegasi Anda. Untuk menghapusnya sebagai delegasi, pilih Hapus di samping nama mereka. ubah izin delegasi

mengelola izin delegasi

Mengubah mikrofon, speaker, atau kamera default Anda

Untuk memilih mikrofon, speaker, dan kamera yang Anda inginkan digunakan Teams untuk panggilan dan rapat, pilih Pengaturan dan lainnya Pilih untuk melihat opsi lainnya di samping gambar profil Anda di bagian atas Teams lalu pilih Pengaturan Ikon geriga pengaturan > Perangkat.

Di bawah Perangkat audio, pilih speaker dan mikrofon yang Anda inginkan untuk digunakan Teams secara default.

Di bawah Kamera, pilih kamera yang Anda inginkan untuk digunakan Teams, dan lihat pratinjau video kamera tersebut.

Jika Anda memiliki beberapa perangkat bersertifikat yang tersambung ke komputer, Anda dapat mengaturnya sebagai dering sekunder, yang berarti panggilan akan berdering saat panggilan masuk. Jawab panggilan masuk di perangkat apa pun—bukan hanya panggilan yang berdering.

Melakukan panggilan uji

Untuk melakukan panggilan uji, pilih Pengaturan dan lainnya Pilih untuk melihat opsi lainnya di samping gambar profil Anda di bagian atas Teams lalu pilih Pengaturan Ikon geriga pengaturan > Perangkat.

Pilih Lakukan uji panggilan di bawah Perangkat audio.

Dalam panggilan uji, Anda akan melihat cara kerja mikrofon, speaker, dan kamera Anda. Ikuti instruksi dari Uji Bot Panggilan dan rekam pesan singkat. Pesan akan diputar kembali untuk Anda. Setelah itu, Anda akan mendapatkan ringkasan panggilan uji, dan Anda bisa masuk ke pengaturan perangkat Anda untuk membuat perubahan.

Fitur uji panggilan hanya tersedia dalam bahasa Inggris untuk saat ini. Bahasa tambahan akan segera hadir.
Kami akan menghapus rekaman uji Anda segera setelah panggilan. Tidak akan dipertahankan atau digunakan oleh Microsoft.
Fitur uji panggilan saat ini hanya tersedia di aplikasi desktop Teams untuk Windows dan Mac.
Fitur ini tidak tersedia untuk penyewa Pemerintah High Cloud dan Departemen Pertahanan menggunakan aplikasi desktop Teams untuk Windows dan Mac.

Mengatur aturan jawaban panggilan Anda

Untuk mengatur aturan jawaban panggilan Anda, pilih Pengaturan dan lainnya Pilih untuk melihat opsi lainnya di samping gambar profil Anda di bagian atas Teams lalu pilih Pengaturan Ikon geriga pengaturan > Panggilan.

Pilih bagaimana Anda ingin Teams menangani panggilan masuk Anda di bagian untuk Penanganan dan pengalihan panggilan.

: Untuk mempelajari selengkapnya tentang mengalihkan panggilan Anda dan mengatur aturan penjawab panggilan, silakan kunjungi Pengalihan panggilan, grup panggilan, dan berdering bersamaan di Microsoft Teams.

Menyesuaikan pengaturan pesan suara Anda

Untuk mengubah pengaturan pesan suara Anda, pilih Pengaturan dan lainnya Pilih untuk melihat opsi lainnya di samping gambar profil Anda di bagian atas Teams lalu pilih Pengaturan Ikon geriga pengaturan > Panggilan Ikon tab Panggilan .

Anda akan menemukan semua pengaturan pesan suara di bawah Kelola pesan suara.

Salam pesan suara

Untuk merekam salam pesan suara baru, pilih Rekam salam dan ikuti instruksi untuk merekam pesan Anda.

Aturan jawaban panggilan

Untuk mengubah cara panggilan ditangani setelah panggilan mencapai pesan suara Anda, masuk ke Aturan jawaban panggilan. Secara default, Teams akan memutar salam pesan suara Anda dan memungkinkan penelepon merekam pesan. Namun, Anda memiliki beberapa opsi lain:

Biarkan penelepon merekam pesan.
Biarkan penelepon merekam pesan atau ditransfer ke orang lain.
Akhiri panggilan tanpa memutar salam Anda.
Putar salam Anda dan akhiri panggilan.
Transfer panggilan ke orang lain.

Jika Anda memilih opsi yang menyertakan transfer panggilan, atur nama atau nomor di mana Anda ingin panggilan Anda masuk di bawah Di mana mereka harus ditransfer?

Bahasa salam default

Ubah bahasa salam default Anda dengan memilih bahasa yang Anda inginkan di bawah Bahasa salam.

Salam pesan suara teks ke ucapan

Untuk menggunakan salam pesan suara teks ke ucapan, ketikkan salam kustom Anda di bawah Salam kustom teks ke ucapan.

: Jika Anda telah merekam salam, itu akan menimpa opsi teks-ke-ucapan.

Salam pesan suara di luar kantor

Ketik salam di luar kantor anda di salam di luar kantor anda di bawah Salam kustom teks-ke-ucapan, lalu pilih kapan Anda ingin memainkannya di bawah Salam di luar kantor.

Pilih nada dering

Untuk mengatur nada dering pilihan Anda, pilih Pengaturan dan lainnya Pilih untuk melihat opsi lainnya di samping gambar profil Anda di bagian atas Teams lalu pilih Pengaturan Ikon geriga pengaturan > Panggilan Ikon tab Panggilan .

Di bawah Penanganan dan pengalihan panggilan, navigasikan ke Pilih nada dering untuk memilih nada dering untuk panggilan normal dan panggilan yang dialihkan.

Mengaktifkan mode teletypewriter (TTY)

Pilih Pengaturan dan lainnya Pilih untuk melihat opsi lainnya di samping gambar profil Anda di bagian atas Teams lalu pilih Pengaturan Ikon geriga pengaturan > Tampilan dan aksesibilitas.

Pilih tombol alih di bawah mode Teletypewriter untuk mengaktifkan atau menonaktifkannya.

Mengaktifkan/menonaktifkan pop-up aplikasi panggilan di browser

Jika diaktifkan oleh admin TI, Anda dapat memilih untuk menerima panggilan PSTN di aplikasi pihak ketiga yang secara otomatis terbuka di browser web default Anda.

Untuk menyesuaikan pengaturan ini di Teams:

Pilih Pengaturan dan lainnya> Pengaturan.
Pilih Panggilan.
Di bawah Buka aplikasi di browser, aktifkan atau nonaktifkan tombol alih.

: Pengaturan ini hanya tersedia jika diaktifkan oleh admin TI Anda.

Mengelola nomor yang diblokir

Untuk menampilkan dan mengelola nomor yang telah Diblokir, pilih Pengaturan dan lainnya Pilih untuk melihat opsi lainnya di samping gambar profil Anda di bagian atas Teams, lalu pilih Pengaturan > Privasi.

Pilih Edit kontak yang diblokir di bawah Kontak yang diblokir untuk melihat nomor apa pun yang telah Anda blokir dan hapus kontak dari daftar.

Untuk memblokir panggilan anonim, pilih Blokir panggilan tanpa ID penelepon.

: Pemblokiran panggilan anonim saat ini hanya berfungsi untuk klien Perutean Langsung. Dukungan Paket Panggilan akan segera hadir.

Mengelola pemberitahuan antrean panggilan

Jika Anda agen antrean panggilan, Anda bisa menonaktifkan atau mengaktifkan pemberitahuan untuk setiap antrean Anda.

Masuk ke Pengaturan > Panggilan, lalu gulir ke bawah ke Antrean Panggilan untuk melihat daftar antrean Anda. Klik tombol alih di samping setiap antrean untuk mengaktifkan atau menonaktifkan pemberitahuan.

Topik terkait

Mengelola pengaturan antrean panggilan dan penjawab otomatis