Applies ToOneDrive for Business 24 OneDrive for Business SharePoint Server Edisi Berlangganan SharePoint Server 2019 SharePoint dalam Microsoft 365 OneDrive (kerja atau sekolah) OneDrive (rumahan atau pribadi) OneDrive (kerja atau sekolah) yang dioperasikan oleh 21Vianet OneDrive untuk Mac OneDrive untuk Windows

Ikon Microsoft OneDrive di area pemberitahuan desktop, bilah menu, Windows File Explorer dan Pencari macOS memberi tahu Anda status sinkronisasi file atau folder.

Jika Anda tidak melihat ikon pemberitahuan desktop atau bilah menu, OneDrivemungkin disembunyikan, tidak terinstal atau tidak berjalan. Pelajari selengkapnya.

Lingkaran biru dengan "i"

Ikon awan OneDrive dilapis dengan huruf informasi i

Jika Anda melihat lingkaran biru dengan huruf informasi "i" di dalamnya melalui ikon awan OneDrive di area pemberitahuan, itu berarti ada pesan baru tentang cara terbaik menggunakan OneDrive, atau untuk memberi tahu Anda tentang fitur baru atau yang tidak digunakan.

Pilih ikon awan OneDrive untuk melihat pesan dan tindakan apa pun yang harus dilakukan.

Lingkaran merah dengan silang putih

Ikon kesalahan sinkronisasi OneDrive

Ikon kesalahan sinkronisasi OneDrive

Ikon kesalahan sinkronisasi OneDrive for Business

Lingkaran merah dengan tanda silang putih berarti file atau folder tidak dapat disinkronkan. Anda akan melihatnya di File Explorer atau pada ikon area pemberitahuan OneDrive.

Klik ikon OneDrive biru atau putih di area pemberitahuan untuk mempelajari selengkapnya tentang masalah tersebut.

Untuk bantuan selengkapnya, baca tentang cara Memperbaiki masalah sinkronisasi OneDrive.

Ikon awan OneDriveabu-abu dengan garis di sepanjangnya

Ikon OneDrive tidak berjalan

Ikon OneDrive berwarna abu-abu dengan garis melaluinya berarti Anda belum masuk, atau penyiapan OneDrive belum selesai. 

Tekan Tekan tombol Windows, cari OneDrive, kemudian buka aplikasi desktop OneDrive

Catatan: Jika Anda melihat pesan kesalahan "Anda sudah menyinkronkan OneDrive pribadi di komputer ini", ikuti langkah-langkah untuk membatalkan tautan dan menautkan kembali akun Anda

ikonOneDrive dijeda

Ikon OneDrive dijeda

Ikon OneDrive for Business dijeda

Simbol yang dijeda di atas ikon OneDrive atau OneDrive untuk tempat kerja atau sekolah berarti file Anda saat ini tidak disinkronkan.

Untuk melanjutkan sinkronisasi, pilih ikonOneDrive yang relevan di area pemberitahuan atau bilah menu, pilih Lainnya lalu Lanjutkan sinkronisasi.

Pelajari selengkapnya tentang Cara melakukan Jeda dan Lanjutkan sinkronisasi di OneDrive.

ikonOneDrivedengan panah tertunda sinkronisasi 

Ikon sinkronisasi OneDrive sedang berlangsung

Ikon sinkronisasi OneDrive for Business sedang berlangsung

Ikon sinkronisasi OneDrive sedang berlangsung

Panah melingkar pada ikon pemberitahuan OneDrive atau OneDrive untuk tempat kerja atau sekolah menunjukkan sinkronisasi yang sedang berlangsung. Ini termasuk saat Anda mengunggah file, atau OneDrive sedang menyinkronkan file baru dari awan ke PC Anda.

Ikon sinkronisasi juga dapat dilihat secara online di OneDrive.com.

OneDrive juga akan memeriksa perubahan file atau folder lain dan mungkin memperlihatkan "Memproses perubahan". JikaOneDrive memperlihatkan "Memproses perubahan" untuk waktu yang lama, itu mungkin karena Anda memiliki file online yang terbuka, sinkronisasi file yang sangat besar, banyak file yang terjebak dalam antrean. Untuk mengatasi masalah ini, baca OneDrive terhenti pada "Memproses perubahan".

Jika Anda melihat ikon sinkronisasi tertunda di File Explorer, baca OneDrive terhenti di "Sinkronisasi tertunda".

IkonOneDrivebilah berwarna merah dengan bilah putih

Akun OneDrive diblokir

Jika Anda melihat ikon gaya "tanpa entri" berwarna merah di atas ikon OneDrive, artinya akun Anda diblokir.

Pelajari selengkapnya tentang apa yang harus dilakukan saat akun OneDrive Anda dibekukan.

Ikon tanda seruOneDrivekuning

Ikon OneDrive dengan peringatan

Ikon OneDrive dengan peringatan

Jika Anda melihat segitiga peringatan berwarna kuning di atas ikon OneDriveatauOneDrive untuk tempat kerja atau sekolah , artinya akun Anda memerlukan perhatian. Pilih ikon untuk melihat pesan peringatan yang ditampilkan di pusat aktivitas.

File dengan ikon ini tidak akan disinkronkan

Anda mungkin melihat ikon ini jika Anda masuk keOneDrive dengan akun kerja atau sekolah. Artinya admin Anda telah memblokir sinkronisasi tipe file tertentu. Paling umum untuk memblokir file data Outlook.

Jika Anda juga masuk ke OneDrive dengan akun pribadi, pembatasan yang sama akan berlaku.

Pelajari cara menghapus file data .pst Outlook dari OneDrive.

ikon Orang di samping file atau folder

Ikon berbagi file OneDrive

Jika Anda melihat ikon "orang" di samping file atau folder OneDrive Anda, ini menunjukkan file atau folder telah dibagikan dengan orang lain.

Pelajari selengkapnya tentang cara mengubah berbagi di Berbagi file dan folder OneDrive.

Ikon awan biru

Ikon file online OneDrive

Ikon awan biru di samping file atau folder OneDrive menunjukkan bahwa file hanya tersedia secara online. File online saja tidak memakan ruang di komputer Anda.

Anda tidak dapat membuka file online saja saat perangkat tidak tersambung ke internet. Pelajari selengkapnya tentang File OneDrive Sesuai Permintaan

Ikon centang hijau

File OneDrive yang tersedia secara lokal

Saat Anda membuka file khusus online, file akan diunduh ke perangkat Anda dan menjadi file yang tersedia secara lokal . Anda dapat membuka file yang tersedia secara lokal kapan saja, bahkan tanpa akses internet. 

Jika memerlukan lebih banyak ruang, Anda dapat mengubah file kembali ke online saja. Cukup klik kanan file dan pilih "Kosongkan ruang." 

Pelajari selengkapnya tentang File OneDrive Sesuai Permintaan

Lingkaran hijau pekat dengan tanda centang putih

Ikon file OneDrive selalu tersedia

File yang Anda tandai sebagai "Selalu simpan di perangkat ini" memiliki lingkaran hijau dengan tanda centang putih.

File ini selalu tersedia untuk diunduh ke perangkat Anda dan memakan ruang, tetapi selalu tersedia untuk Anda bahkan saat Anda offline.

Pelajari selengkapnya tentang File OneDrive Sesuai Permintaan

Ikon Abu-Abu X di desktop

Overlay ikon X abu-abu

Ini bukan ikon OneDrive , tetapi ikon pintasan Windows yang rusak. Jika Anda melihat X abu-abu di atas pintasan Desktop Windows Anda, cobalah tips berikut:

  • Klik kanan desktop Anda dan pilih Refresh.

  • Hapus instalan aplikasi cadangan yang tidak lagi digunakan. Hidupkan ulang komputer Anda setelah setiap penghapusan instalan.

Ikon Gembok

Ikon file terkunci pada OneDrive

OneDrive akan memperlihatkan ikon gembok di samping status sinkronisasi jika file atau folder memiliki pengaturan yang menghalangi sinkronisasi.

Pelajari selengkapnya tentang larangan dan batasan ketika menyinkronkan file dan folder

Mengapa saya memiliki dua ikon OneDrive?

Ikon OneDrive biru dan putih

Jika Anda telah masuk ke aplikasi sinkronisasi OneDrive dengan akun kerja atau sekolah dan pribadi, Anda akan melihat dua ikon sinkronisasi OneDrive .

Yang biru adalah untuk akun kerja atau sekolah Anda, yang putih adalah untuk akun pribadi Anda.

Pelajari cara menambahkan akun di OneDrive.

Ikon Rantai di folder

Ikon rantai atau tautan di atas folder berarti merupakan pintasan ke folder lain yang telah dibagikan.

Kotak cokelat di ikon Desktop

Kotak cokelat di atas ikon Desktop Windows Anda dapat disebabkan oleh masalah dengan Windows Explorer.Untuk mengatasi masalah ini, mulai ulang Windows Explorer:

  1. Tekan tombol  Windows + E.

  2. Tekan CTRL + ALT + DEL, lalu pilih Manajer Tugas.

  3. Pilih Detail selengkapnya untuk menampilkan semua aplikasi.

  4. Pada tab Proses, di bawah Aplikasi, klik kanan Windows Explorer.

  5. Pilih Mulai ulang.

Panah Pintasan

Jika Anda melihat panah pintasan di atas file yang bukan pintasan, solusinya adalah memulai ulang Windows File Explorer.Untuk mengatasi masalah ini, mulai ulang Windows Explorer:

  1. Tekan tombol  Windows + E.

  2. Tekan CTRL + ALT + DEL, lalu pilih Manajer Tugas.

  3. Pilih Detail selengkapnya untuk menampilkan semua aplikasi.

  4. Pada tab Proses, di bawah Aplikasi, klik kanan Windows Explorer.

  5. Pilih Mulai ulang.

Lingkaran biru dengan "i"

Ikon awan OneDrive dilapis dengan huruf informasi i

Jika Anda melihat lingkaran biru dengan huruf informasi "i" di dalamnya melalui ikon awan OneDrive di area pemberitahuan, itu berarti ada pesan baru tentang cara terbaik menggunakan OneDrive, atau untuk memberi tahu Anda tentang fitur baru atau yang tidak digunakan.

Pilih ikon awan OneDrive untuk melihat pesan dan tindakan apa pun yang harus dilakukan.

Lingkaran hitam dengan silang putih

ikon x merah OneDrive untuk Mac

Lingkaran hitam dengan tanda silang putih berarti file atau folder tidak dapat disinkronkan. Pengguna Mac akan melihat ini di Finder atau di ikon bilah menu OneDrive .

Klik ikonOneDrive di area bilah menu untuk mempelajari selengkapnya tentang masalah tersebut.

Untuk bantuan selengkapnya, baca cara Memperbaiki masalah OneDrive Sync di Mac.

Ikon awan OneDriveabu-abu dengan garis di sepanjangnya

Ikon OneDrive tidak berjalan

Ikon OneDrive berwarna abu-abu dengan garis melaluinya berarti Anda belum masuk, atau penyiapan OneDrive belum selesai. 

Gunakan Finder atau Spotlight untuk memulai OneDrive.

Catatan: Jika Anda melihat pesan kesalahan "Anda sudah menyinkronkan OneDrive pribadi di komputer ini", ikuti langkah-langkah untuk membatalkan tautan dan menautkan kembali akun Anda

ikonOneDrive dijeda

ikon OneDrive untuk Mac dijeda

Simbol yang dijeda di atas ikon OneDrive atau OneDrive untuk tempat kerja atau sekolah berarti file Anda saat ini tidak disinkronkan.

Untuk melanjutkan sinkronisasi, pilih ikonOneDrive yang relevan di area pemberitahuan atau bilah menu, pilih Lainnya lalu Lanjutkan sinkronisasi.

Pelajari selengkapnya tentang Cara melakukan Jeda dan Lanjutkan sinkronisasi di OneDrive.

ikonOneDrivedengan panah tertunda sinkronisasi 

ikon OneDrive untuk Mac memproses perubahan

Ikon sinkronisasi OneDrive sedang berlangsung

Panah melingkar pada ikon pemberitahuan OneDrive atau OneDrive untuk tempat kerja atau sekolah menunjukkan sinkronisasi yang sedang berlangsung. Ini termasuk saat Anda mengunggah file, atau OneDrive sedang menyinkronkan file baru dari awan ke PC Anda.

Ikon sinkronisasi juga dapat dilihat secara online di OneDrive.com.

OneDrive juga akan memeriksa perubahan file atau folder lain dan mungkin memperlihatkan "Memproses perubahan". JikaOneDrive memperlihatkan "Memproses perubahan" untuk waktu yang lama, itu mungkin karena Anda memiliki file online yang terbuka, sinkronisasi file yang sangat besar, banyak file yang terjebak dalam antrean. Untuk mengatasi masalah ini, baca OneDrive terhenti pada "Memproses perubahan".

Jika Anda melihat ikon sinkronisasi tertunda di File Explorer, baca OneDrive terhenti di "Sinkronisasi tertunda".

IkonOneDrivebilah berwarna merah dengan bilah putih

Akun OneDrive diblokir

Jika Anda melihat ikon gaya "tanpa entri" berwarna merah di atas ikon OneDrive, artinya akun Anda diblokir.

Pelajari selengkapnya tentang apa yang harus dilakukan saat akun OneDrive Anda dibekukan.

File dengan ikon ini tidak akan disinkronkan

Anda mungkin melihat ikon ini jika Anda masuk keOneDrive dengan akun kerja atau sekolah. Artinya admin Anda telah memblokir sinkronisasi tipe file tertentu. Paling umum untuk memblokir file data Outlook.

Jika Anda juga masuk ke OneDrive dengan akun pribadi, pembatasan yang sama akan berlaku.

ikon Orang di samping file atau folder

Ikon berbagi file OneDrive

Jika Anda melihat ikon "orang" di samping file atau folder OneDrive Anda, ini menunjukkan file atau folder telah dibagikan dengan orang lain. Jika ada garis di bawah ikon berbagi, artinya file berada di perangkat.

Pelajari selengkapnya tentang cara mengubah berbagi di Berbagi file dan folder OneDrive.

Awan biru atau awan dengan ikon panah

Ikon file online OneDrive

Awan Biru atau awan dengan ikon panah di samping file atau folder OneDrive menunjukkan bahwa file hanya tersedia secara online. File online saja tidak memakan ruang di komputer Anda.

Anda tidak dapat membuka file online saja saat perangkat tidak tersambung ke internet. Pelajari selengkapnya tentang Files On-Demand OneDrive.

Ikon centang hijau

File OneDrive yang tersedia secara lokal

Saat Anda membuka file khusus online, file akan diunduh ke perangkat Anda dan menjadi file yang tersedia secara lokal . Anda dapat membuka file yang tersedia secara lokal kapan saja, bahkan tanpa akses internet. 

Jika memerlukan lebih banyak ruang, Anda dapat mengubah file kembali ke online saja. Cukup klik kanan file dan pilih "Kosongkan ruang." 

Pelajari selengkapnya tentang Files On-Demand OneDrive.

Lingkaran hijau solid atau centang abu-abu bergaris bawah

Ikon file OneDrive selalu tersedia

File yang Anda tandai sebagai "Selalu simpan di perangkat ini" memiliki lingkaran hijau solid atau tanda centang abu-abu bergaris bawah.

File ini selalu tersedia untuk diunduh ke perangkat Anda dan memakan ruang, tetapi selalu tersedia untuk Anda bahkan saat Anda offline.

Pelajari selengkapnya tentang Files On-Demand OneDrive.

Ikon Gembok

Ikon file terkunci pada OneDrive

OneDrive akan memperlihatkan ikon gembok di samping status sinkronisasi jika file atau folder memiliki pengaturan yang menghalangi sinkronisasi.

Pelajari selengkapnya tentang larangan dan batasan ketika menyinkronkan file dan folder

Mengapa saya memiliki dua ikon OneDrive?

Jika Anda telah masuk ke aplikasi sinkronisasi OneDrive dengan akun kerja atau sekolah dan pribadi, Anda akan melihat dua ikon sinkronisasi OneDrive .

Pelajari cara menambahkan akun di OneDrive.

Ikon OneDrive berkedip di Android

Ikon sinkronisasi UI seluler OneDrive

Ikon awan OneDrive mungkin muncul sekilas di pemberitahuan Android Anda sebagai bagian dari proses pengunggahan yang normal.

Pelajari selengkapnya tentang cara Menggunakan OneDrive di Android.

Tiga garis biru kecil

Tiga garis biru kecil di ikon OneDrive

Tanda secercah (tiga garis biru kecil) yang terlihat di samping file atau folder menunjukkan bahwa file tersebut baru.

Ikon 3 kotak di samping "Pemilik" atau "Dapat mengedit"

Ikon koleksi bersama OneDrive

Ikon tiga persegi di samping album menunjukkan koleksi file bersama. Anda akan melihat ini apakah Anda pemilik file, atau jika file telah dibagikan dengan Anda.

Pelajari selengkapnya tentang menambahkan dan menyinkronkan folder bersama ke OneDrive.

Ikon Berlian

Ikon langganan Microsoft Office Premium

Ikon berlian biru di toolbar OneDrive.com memperlihatkan langganan Anda saat ini denganOneDriveatauMicrosoft 365, dan berapa banyak penyimpanan yang telah Anda gunakan.

Jika Anda tidak memiliki langganan, pilih ikon untuk melihat paket apa yang tersedia.

Ikon Rantai di folder

Ikon rantai atau tautan di atas folder berarti merupakan pintasan ke folder lain yang telah dibagikan.

Pelajari selengkapnya

Jika tidak melihat ikon OneDrive , periksa aplikasi OneDrive mana yang Anda gunakan.

Perbaikan lainnya untuk masalah OneDrive terbaru

Apa arti kode kesalahan di OneDrive?

Perlu bantuan lainnya?

Ikon hubungi dukungan

Hubungi Dukungan Untuk mendapatkan bantuan terkait langganan dan akun Microsoft, kunjungi Bantuan Akun & Penagihan.

Untuk dukungan teknis, buka Hubungi Dukungan Microsoft, masukkan masalah Anda dan pilih Dapatkan Bantuan. Jika Anda masih memerlukan bantuan, pilih Hubungi Dukungan untuk diarahkan ke opsi dukungan terbaik.

Lencana kantor atau sekolah

Admin Admin harus melihat Bantuan untuk Admin OneDrive, Komunitas Teknologi OneDrive, atau menghubungi Dukungan Microsoft 365 untuk bisnis.

Perlu bantuan lainnya?

Ingin opsi lainnya?

Jelajahi manfaat langganan, telusuri kursus pelatihan, pelajari cara mengamankan perangkat Anda, dan banyak lagi.

Komunitas membantu Anda bertanya dan menjawab pertanyaan, memberikan umpan balik, dan mendengar dari para ahli yang memiliki pengetahuan yang luas.