A Surface Headphones beállításával kapcsolatos problémák megoldása
Applies To
Surface Headphones 2 Surface HeadphonesHa problémákat tapasztal a Surface Headphones 2 beállításakor vagy csatlakoztatásakor, próbálja meg az alábbi lépéseket, hogy az eszköz ismét megfelelően működjön.
Gondjai vannak a fejhallgató használatával? Tekintse meg A Surface Headphones használatával kapcsolatos problémák megoldása című cikkünket.
A Surface Headphones beállításával kapcsolatos problémák
Próbálkozzon az alábbi lépésekkel, ha problémákat tapasztal a Surface Headphones telefonnal vagy Windows 10 PC/11-zel való párosításával kapcsolatban. A problémák többek között a következők lehetnek:
-
A Surface Headphones párosítás módban van, de a PC vagy telefon nem találja.
-
A PC vagy telefon megtalálja a fejhallgatót, de hibaüzenet jelenik meg, amikor Bluetooth-kapcsolaton keresztül párosítja az eszközt.
Amit érdemes kipróbálni
A Bluetooth bekapcsolása
-
Windows 10: Nyissa meg a műveletközpontot, és győződjön meg arról, hogy a Bluetooth gyorsművelet be van kapcsolva.
-
Windows 11: Válassza a hálózat lehetőséget a tálca jobb oldalán, majd válassza a Bluetooth gyorsbeállítást.
-
iOS esetén: Válassza a Gépház elemet, koppintson a Bluetooth lehetőségre, és győződjön meg arról, hogy a Bluetooth be van kapcsolva.
-
Android esetén: Válassza a Gépház elemet, és győződjön meg arról, hogy a Bluetooth be van kapcsolva.
Ha a Bluetooth már be van kapcsolva, próbálja meg a ki- és bekapcsolással megoldani a problémát.
Ha a PC vagy telefon nem találja a fejhallgatót, ellenőrizze, és győződjön meg arról, hogy a fejhallgató párosítás módban van, tehát észlelhető.
Állítsa a fejhallgatót párosítás módba
-
Ha a fejhallgató be van kapcsolva, a kikapcsoláshoz nyomja meg, majd engedje fel a bekapcsológombot.
-
Nyomja meg és engedje fel a bekapcsológombot az újbóli bekapcsoláshoz. Egy üzenetet kell hallania, amely tájékoztatja az akkumulátor töltöttségi szintjéről.
-
Tartsa lenyomva a bekapcsológombot kb. 5 másodpercig – amíg meghallja a „Készen áll a párosításra” üzenetet.
-
Próbálja meg párosítani a fejhallgatót.Surface Headphones beállítása című témakörben talál.
További információt a
Ha a fejhallgatót korábban a Windows 10/11-hez vagy telefonhoz párosította, távolítsa el őket a telefonról vagy a számítógépről, majd próbálkozzon újra a párosítással.
Bluetooth-eszköz eltávolítása
Windows 10 esetén:
-
Válassza a Start gombot, majd válassza a Beállítások > Eszközök > Bluetooth-& egyéb eszközök lehetőséget.
-
Válassza a Surface Headphones > Eszköz eltávolítása > Igen lehetőséget a megerősítéshez.
Windows 11:
-
Válassza a Start gombot, majd válassza a Beállítások > Bluetooth-&-eszközök > További eszközök megtekintése lehetőséget.
-
Válassza a További beállítások (három függőleges pont) lehetőséget a Surface Headphones > Az eszköz eltávolítása > megerősítéshez .
iOS esetén:
-
Válassza a Gépház elemet, majd koppintson a Bluetooth lehetőségre.
-
Koppintson az i ikon melletti Surface Headphones elemre, majd az Eszköz elfelejtése lehetőségre.
Android esetén:
-
Nyissa meg a Bluetooth beállításait, majd koppintson a Surface Headphones mellett lévő Fogaskerék ikonra.
-
Koppintson a Párosítás megszüntetése elemre.
A PC vagy telefon újraindítása után próbálja meg ismét párosítani az eszközöket. További információért lásd: A Surface Headphones beállítása.
Győződjön meg arról, hogy telefonja vagy Windows 10/11 pc-je támogatja a Bluetooth 4.0-s vagy újabb verzióját.
A Surface Pro 3 és az újabb Surface eszközök támogatják a Bluetooth 4.0-s verzióját. Ha egy másik gyártó PC-jét használja, ellenőrizze a gyártó webhelyén, hogy a PC támogatja-e a Bluetooth 4.0-s vagy újabb verzióját.
További információért lásd: A Surface Headphones beállítása.
A fejhallgató alaphelyzetbe állításáról további információért lásd: A Surface Headphones alaphelyzetbe állítása. Miután alaphelyzetbe állította az eszközöket, próbálja meg újra párosítani azokat.
Ha Windows 10/11 rendszerű számítógépet használ, futtassa a Bluetooth-hibaelhárítót, és ellenőrizze, hogy ez megoldja-e a problémát.
A Windows 10 PC-n: Válassza a Start gombot, majd válassza a Beállítások > Frissítés & Biztonsági > Hibaelhárítás > Bluetooth-> A hibaelhárító futtatása lehetőséget.
A Windows 11 pc-n: Válassza a Start gombot, majd válassza a Beállítások > Rendszer > Hibaelhárítás > Egyéb hibaelhárítók > Futtatáslehetőséget a Bluetooth mellett.
Ha általában problémákat tapasztal a Bluetooth-kapcsolattal a Windows 10/11-alapú pc-n, olvassa el a Bluetooth-problémák megoldása a Windowsban című témakört.
Ha van másik PC, telefon vagy egyéb támogatott eszköz, próbálja meg azzal párosítani a Surface Headphones eszközt, és ellenőrizze, hogy úgy működik-e. Így kiderül, hogy a fejhallgató párosítása csak egy bizonyos eszközzel nem lehetséges, vagy egyetlen eszközzel sem.
A Surface Headphones csatlakoztatása sikertelen
Próbálja ki a következőket, ha a fejhallgató már párosítva van Bluetooth-kapcsolaton keresztül, de nem tud csatlakozni a telefonhoz vagy Windows 10-es PC-hez.
Amit érdemes kipróbálni
A Bluetooth bekapcsolása
-
Windows 10 esetén: Nyissa meg a műveletközpontot, és győződjön meg arról, hogy a Bluetooth gyorsművelet be van kapcsolva.
-
Windows 11: Válassza a hálózat lehetőséget a tálca jobb oldalán, majd válassza a Bluetooth gyorsbeállítást.
-
iOS esetén: Válassza a Gépház elemet, koppintson a Bluetooth lehetőségre, és győződjön meg arról, hogy a Bluetooth be van kapcsolva.
-
Android esetén: Válassza a Gépház elemet, és győződjön meg arról, hogy a Bluetooth be van kapcsolva.
Ha a Bluetooth már be van kapcsolva, próbálja meg a ki- és bekapcsolással megoldani a problémát.
Kapcsolja ki a fejhallgatót, majd kapcsolja be újra. A kikapcsoláshoz nyomja meg, majd engedje fel a bekapcsológombot, és a bekapcsoláshoz nyomja meg, majd engedje fel ismét a bekapcsológombot.
Nyissa meg a telefonon vagy PC-n a Bluetooth-beállításokat, és próbáljon meg onnan csatlakozni.
Csatlakozás a Bluetooth-beállításokban
Windows 10-ben:
-
Válassza a Start gombot, majd válassza a Beállítások > Eszközök > Bluetooth-& egyéb eszközök lehetőséget.
-
A Hang területen válassza a Surface Headphones > Csatlakozás elemet.
Windows 11:
-
Válassza a Start gombot, majd válassza a Beállítások > Bluetooth- &-eszközök > További eszközök megtekintése lehetőséget.
-
Válassza a További lehetőségek (három függőleges pont) elemet a Surface Headphones mellett, majd válassza a Csatlakozás lehetőséget.
iOS esetén:
-
Válassza a Gépház elemet, majd koppintson a Bluetooth lehetőségre.
-
Koppintson a Surface Headphones lehetőségre a csatlakozáshoz.
Android rendszeren:
-
Nyissa meg a Bluetooth beállításait.
-
Koppintson a Surface Headphones lehetőségre a csatlakozáshoz.
A Surface Headphones eszközt akár nyolc eszközzel is párosíthatja. Azonban egyszerre csak két eszköz csatlakoztatható hozzá. Ha bekapcsolja a fejhallgatót, megmondja, mely eszközökhöz van csatlakoztatva. A Surface alkalmazással leválaszthatja az eszközt, vagy leválaszthatja az eszközt a Bluetooth-beállítások között, majd a Surface Headphones lehetőséget választva.
A Surface Headphones leválasztása a Surface alkalmazással
A Windows 10/11-en:
-
Válassza a Start gombot, majd az alkalmazáslistában válassza a Surface lehetőséget.
-
Válassza a Surface Headphones > Eszközadatok lehetőséget.
-
A Párosított eszközök területen válassza az eszköz melletti kapcsolót a leválasztásához.
iOS és Android rendszer esetén:
-
Nyissa meg a Surface alkalmazást.
-
Koppintson a Fiók > Surface Headphones > Eszközadatok elemre.
-
A Párosított eszközök területen koppintson az eszköz melletti kapcsolóra a kapcsolat bontásához.
Kapcsolódó témakör
Ha problémákat tapasztal a Surface Headphones beállításakor vagy csatlakoztatásakor, próbálja meg az alábbi lépéseket, hogy az eszköz ismét megfelelően működjön.
Gondjai vannak a fejhallgató használatával? Tekintse meg A Surface Headphones használatával kapcsolatos problémák megoldása című cikkünket.
A Surface Headphones beállításával kapcsolatos problémák
Próbálkozzon az alábbi lépésekkel, ha problémákat tapasztal a Surface Headphones telefonnal vagy Windows 10/11 PC-vel való párosításával kapcsolatban. A problémák többek között a következők lehetnek:
-
A Surface Headphones párosítás módban van, de a PC vagy telefon nem találja.
-
A PC vagy telefon megtalálja a fejhallgatót, de hibaüzenet jelenik meg, amikor Bluetooth-kapcsolaton keresztül párosítja az eszközt.
Amit érdemes kipróbálni
A Bluetooth bekapcsolása
-
Windows 10: Nyissa meg a műveletközpontot, és győződjön meg arról, hogy a Bluetooth gyorsművelet be van kapcsolva.
-
Windows 11: Válassza a hálózat lehetőséget a tálca jobb oldalán, majd válassza a Bluetooth gyorsbeállítást.
-
iOS esetén: Válassza a Gépház elemet, koppintson a Bluetooth lehetőségre, és győződjön meg arról, hogy a Bluetooth be van kapcsolva.
-
Android esetén: Válassza a Gépház elemet, és győződjön meg arról, hogy a Bluetooth be van kapcsolva.
Ha a Bluetooth már be van kapcsolva, próbálja meg a ki- és bekapcsolással megoldani a problémát.
Ha a PC vagy telefon nem találja a fejhallgatót, ellenőrizze, és győződjön meg arról, hogy a fejhallgató párosítás módban van, tehát észlelhető.
Állítsa a fejhallgatót párosítás módba
-
Ha a fejhallgató be van kapcsolva, a kikapcsoláshoz nyomja meg, majd engedje fel a bekapcsológombot.
-
Nyomja meg és engedje fel a bekapcsológombot az újbóli bekapcsoláshoz. Egy üzenetet kell hallania, amely tájékoztatja az akkumulátor töltöttségi szintjéről.
-
Tartsa lenyomva a bekapcsológombot kb. 5 másodpercig – amíg meghallja a „Készen áll a párosításra” üzenetet.
-
Próbálja meg párosítani a fejhallgatót.A Surface Headphones beállítása.
További információ:
Ha a fejhallgatót korábban a Windows 10/11-hez vagy telefonhoz párosította, távolítsa el őket a telefonról vagy a számítógépről, majd próbálkozzon újra a párosítással.
Bluetooth-eszköz eltávolítása
Windows 10 esetén:
-
Válassza a Start gombot, majd válassza a Beállítások > Eszközök > Bluetooth-& egyéb eszközök lehetőséget.
-
Válassza a Surface Headphones > Eszköz eltávolítása > Igen lehetőséget a megerősítéshez.
Windows 11:
-
Válassza a Start gombot, majd válassza a Beállítások > Bluetooth-&-eszközök > További eszközök megtekintése lehetőséget.
-
Válassza a További beállítások (három függőleges pont) lehetőséget a Surface Headphones > Az eszköz eltávolítása > megerősítéshez .
iOS esetén:
-
Válassza a Gépház elemet, majd koppintson a Bluetooth lehetőségre.
-
Koppintson az i ikon melletti Surface Headphones elemre, majd az Eszköz elfelejtése lehetőségre.
Android esetén:
-
Nyissa meg a Bluetooth beállításait, majd koppintson a Surface Headphones mellett lévő Fogaskerék ikonra.
-
Koppintson a Párosítás megszüntetése elemre.
A PC vagy telefon újraindítása után próbálja meg ismét párosítani az eszközöket. További információért olvassa el a Surface Headphones fejhallgató beállítása című részt.
Győződjön meg arról, hogy telefonja vagy Windows 10/11 pc-je támogatja a Bluetooth 4.0-s vagy újabb verzióját.
A Surface Pro 3 és az újabb Surface eszközök támogatják a Bluetooth 4.0-s verzióját. Ha egy másik gyártó PC-jét használja, ellenőrizze a gyártó webhelyén, hogy a PC támogatja-e a Bluetooth 4.0-s vagy újabb verzióját.
További információért olvassa el a Surface Headphones fejhallgató beállítása című részt.
A fejhallgató alaphelyzetbe állításáról további információért lásd: A Surface Headphones alaphelyzetbe állítása. Miután alaphelyzetbe állította az eszközöket, próbálja meg újra párosítani azokat.
Ha Windows 10/11 rendszerű számítógépet használ, futtassa a Bluetooth-hibaelhárítót, és ellenőrizze, hogy ez megoldja-e a problémát.
A Windows 10 PC-n: Válassza a Start gombot, majd válassza a Beállítások > Frissítés & Biztonsági > Hibaelhárítás > Bluetooth-> A hibaelhárító futtatása lehetőséget.
A Windows 11 pc-n: Válassza a Start gombot, majd válassza a Beállítások > Rendszer > Hibaelhárítás > Egyéb hibaelhárítók > Futtatáslehetőséget a Bluetooth mellett.
Ha általában problémákat tapasztal a Bluetooth-kapcsolattal a Windows 10/11-alapú pc-n, olvassa el a Bluetooth-problémák megoldása a Windowsban című témakört.
Ha van másik PC, telefon vagy egyéb támogatott eszköz, próbálja meg azzal párosítani a Surface Headphones eszközt, és ellenőrizze, hogy úgy működik-e. Így kiderül, hogy a fejhallgató párosítása csak egy bizonyos eszközzel nem lehetséges, vagy egyetlen eszközzel sem.
A Surface Headphones csatlakoztatása sikertelen
Próbálja ki a következőket, ha a fejhallgató már párosítva van Bluetooth-kapcsolaton keresztül, de nem tud csatlakozni a telefonhoz vagy Windows 10-es PC-hez.
Amit érdemes kipróbálni
A Bluetooth bekapcsolása
-
Windows 10 esetén: Nyissa meg a műveletközpontot, és győződjön meg arról, hogy a Bluetooth gyorsművelet be van kapcsolva.
-
Windows 11: Válassza a hálózat lehetőséget a tálca jobb oldalán, majd válassza a Bluetooth gyorsbeállítást.
-
iOS esetén: Válassza a Gépház elemet, koppintson a Bluetooth lehetőségre, és győződjön meg arról, hogy a Bluetooth be van kapcsolva.
-
Android esetén: Válassza a Gépház elemet, és győződjön meg arról, hogy a Bluetooth be van kapcsolva.
Ha a Bluetooth már be van kapcsolva, próbálja meg a ki- és bekapcsolással megoldani a problémát.
Kapcsolja ki a fejhallgatót, majd kapcsolja be újra. A kikapcsoláshoz nyomja meg, majd engedje fel a bekapcsológombot, és a bekapcsoláshoz nyomja meg, majd engedje fel ismét a bekapcsológombot.
Nyissa meg a telefonon vagy PC-n a Bluetooth-beállításokat, és próbáljon meg onnan csatlakozni.
Csatlakozás a Bluetooth-beállításokban
Windows 10-ben:
-
Válassza a Start gombot, majd válassza a Beállítások > Eszközök > Bluetooth-& egyéb eszközök lehetőséget.
-
A Hang területen válassza a Surface Headphones > Csatlakozás elemet.
Windows 11:
-
Válassza a Start gombot, majd adja meg a beállításokat. Válassza a Beállítások > Bluetooth-&-eszközök > További eszközök megtekintése lehetőséget.
-
Válassza a További lehetőségek (három függőleges pont) elemet a Surface Headphones mellett, majd válassza a Csatlakozás lehetőséget.
iOS esetén:
-
Válassza a Gépház elemet, majd koppintson a Bluetooth lehetőségre.
-
Koppintson a Surface Headphones lehetőségre a csatlakozáshoz.
Android rendszeren:
-
Nyissa meg a Bluetooth beállításait.
-
Koppintson a Surface Headphones lehetőségre a csatlakozáshoz.
A Surface Headphones eszközt akár nyolc eszközzel is párosíthatja. Azonban egyszerre csak két eszköz csatlakoztatható hozzá. Ha bekapcsolja a fejhallgatót, megmondja, mely eszközökhöz van csatlakoztatva. A Surface alkalmazással leválaszthatja az eszközt, vagy leválaszthatja az eszközt a Bluetooth-beállítások között, majd a Surface Headphones lehetőséget választva.
A Surface Headphones leválasztása a Surface alkalmazással
A Windows 10/11-en:
-
Válassza a Start gombot, majd az alkalmazáslistában válassza a Surface lehetőséget.
-
Válassza a Surface Headphones > Eszközadatok lehetőséget.
-
A Párosított eszközök területen válassza az eszköz melletti kapcsolót a leválasztásához.
iOS és Android rendszer esetén:
-
Nyissa meg a Surface alkalmazást.
-
Koppintson a Fiók > Surface Headphones > Eszközadatok elemre.
-
A Párosított eszközök területen koppintson az eszköz melletti kapcsolóra a kapcsolat bontásához.