Ha USB-headseteket, hangszórókat vagy más perifériaeszközöket használ, ezen eszközök fizikai gombjaival felgyorsíthatja és egyszerűsítheti a Teamsben a hívásvezérléssel kapcsolatos gyakori feladatokat.

Megjegyzés: A jelen cikkben ismertetett hívásvezérlési funkciók támogatottak a Teams windowsos és maces telepített verziójához.

A témakör tartalma

Alapok

Értesítések

Tárcsázó és hívás állapota

Másodlagos csengető

Ismert problémák

Alapismeretek

A minősített Teams-eszközök gombjaival a következőket teheti:

  • Hívások fogadása

  • Válasz az értekezlet elmozdítására

  • Hangkötet beállítása

  • Saját elnémítása és visszahangosítása

  • Az értekezlet ablakának előtérbe helyezése

  • Hívások várakoztatása és a várakoztatásos hívások aktiválása

  • Több hívás zsonglőrgetése

  • Hívások és értekezletek elhagyása

Megjegyzések: 

Értesítések

A Teams-eszközökön található egy hasznos "riasztás" gomb, amely jelzi az értekezlet indítását, a nem fogadott hívásokat és a hangpostát. A gombot lenyomva gyorsan elérheti a bekapcsolódás értekezletbe gombot, vagy ellenőrizheti az elmulasztott hívásokat és a hangpostát.

Megjegyzés: Egyes vezeték nélküli eszközök nem magán a headseten, hanem az USB-meghajtón jelenítik meg a riasztást.

Tárcsázó és hívás állapota

A tárcsázók és a hívásállapot-kijelzők mostantól támogatottak a Polycom CX300 és a Plantronics Calisto P540 esetében, és hamarosan új asztali telefon modellek is elérhetők.

Ezzel a frissítéssel a TeamsOnly frissítési szabályzatának részét képező felhasználók a tárcsázóval indíthatnak hívásokat, és használhatják a hívás közbeni DTMF -et (kettős hangú többfrekvenciás) jelzést, amely a hangtelefonok segítségével közvetíti az megérintett számot vagy kulcsot.

Emellett ezek az eszközök a hívás állapotinformációit is megjelenítik, például az időtartamot és a hívó azonosítóját.

Másodlagos csengető

Ha több csatlakoztatott eszközzel rendelkezik, beállíthat egyet másodlagos csengetőként. Ez az eszköz az elsődleges eszközzel együtt megcseng, amikor hívást kap.

Mint mindig, minden csatlakoztatott eszközön fogadhatja a bejövő hívásokat, vagy bekapcsolódhat értekezletekbe – nem csak a csengető eszközökön.

Ismert problémák

Bár a Legtöbb Skype Vállalati verziós vagy régebbi Lync- vagy Office-kommunikációs tanúsítványt kapott eszköz együttműködik a Teamsszel, előfordulhat, hogy egyes eszközök nem a várt módon működnek.

Partnereinkkel együttműködve megoldjuk az aktívan értékesített eszközökkel kapcsolatos problémákat, de nem minden örökölt eszköz frissül. Az optimális teljesítmény érdekében javasoljuk, hogy használjon Teams-tanúsítvánnyal rendelkező modelleket.

A következő régebbi eszközök ismert problémákat tapasztalnak, és nem ajánlott a Teamsben való használathoz.

Jabra

  • Pro 930

  • Pro 9470

Plantronics

  • APU 75

  • C220-M

  • Calisto 800 sorozat

Polycom

  • CX100

Nem minősített eszközmodellek

Egyes eszközszállítók a Microsoft minősítési modelljét (a "Microsoft Teams minősítése" vagy egy korábbi termék, például a Skype Vállalati verzió) és egy hasonló nevű modellt is kínálnak más kommunikációs ügyfelekkel való használathoz. A legjobb eredmény érdekében ügyeljen arra, hogy a Microsoft által hitelesített modellt használja.

Eszközgyártói szoftverek és külső hívóalkalmazások

Az eszközgyártók harmadik féltől származó szoftvereket, például a Poly Hubot vagy a Jabra Directet is kínálhatnak az eszközök belső vezérlőprogramjának és vezérlési beállításainak frissítéséhez. Emellett előfordulhat, hogy egyes felhasználók más külső alkalmazásokat is használnak. Néha ez a szoftver olyan kommunikációs funkciókat is tartalmaz, amelyek zavarják az eszközgombok működését a Teamsben.

Ha bármilyen probléma merül fel egy eszköz Teamsben való használatakor, első hibaelhárítási lépésként próbálja meg bezárni a külső szoftvereket.

További segítségre van szüksége?

További lehetőségeket szeretne?

Fedezze fel az előfizetés előnyeit, böngésszen az oktatóanyagok között, ismerje meg, hogyan teheti biztonságossá eszközét, és így tovább.

A közösségek segítségével kérdéseket tehet fel és válaszolhat meg, visszajelzést adhat, és részletes ismeretekkel rendelkező szakértőktől hallhat.