Ako morate zamijeniti dodatnu opremu za Microsoftov PC, znajući točne korake može pojednostavniti postupak. Slijede upute za zamjenu dodatne opreme za Microsoftov PC:

Informacije na ovoj stranici odnose se na sljedeće uređaje:

  • Prilagodnici: bežični videoprilagodnik, Microsoft Mobile Hub, Bežični videoprilagodnik Microsoft 4k

  • Radna površina: bežična radna površina 800, ožičena radna površina 400, ožičena radna površina 400, Designer Bluetooth desktop, Designer Bluetooth desktop, Wired Desktop 600, Wired Desktop 600, Wireless Comfort Desktop 5000, Sculpt Comfort Desktop, Sculpt Ergonomic Desktop, Wireless Desktop 2000, Wireless Desktop 3000, Wireless Desktop 3050, Wireless Comfort Desktop 5050, Wireless Desktop 900, Wireless Desktop 850, Microsoft Bluetooth Desktop, Microsoft Wired Ergonomic Desktop, Natural Ergonomic Desktop 7000, Wireless Laser Desktop 6000

  • Naglavni uređaj: Microsoftove moderne USB-C slušalice s mikrofonom, Microsoftov moderni USB-C zvučnik, Microsoftove moderne bežične slušalice s mikrofonom, Microsoftove moderne USB slušalice, LifeChat LX-1000, LifeChat LX-3000, LifeChat LX-3000, LifeChat LX-4000, LifeChat LX-6000

  • Tipkovnica:All-in-One Media Keyboard, Microsoft Designer Compact Keyboard, Microsoft Number Pad, Microsoft Modern Keyboard, Microsoft Bluetooth Keyboard (NEW), Sculpt Mobile Keyboard, Universal Foldable Keyboard, Wedge Mobile Keyboard, Wedge Mobile Keyboard, Universal Mobile Keyboard, Microsoft Wired Ergonomic Keyboard (NEW), Internet Keyboard Pro, Microsoft Arc Keyboard, Natural Ergo Keyboard 4000, Sculpt Comfort Keyboard, Sculpt Ergonomic Keyboard, Wireless Keyboard 850, Wireless Keyboard 2000, Wired Keyboard 600

  • Miš:Microsoft Ocean Plastic Mouse, Wireless Mouse 2000, Microsoft Bluetooth Ergonomic Mouse (NEW), Microsoft Wedge Mouse, Sculpt Mobile Mouse, Comfort Mouse 4500, Bluetooth Notebook Mouse, Sculpt Touch Mouse, Designer Bluetooth Mouse, miš Surface Arc, Wireless Mobile Mouse 4000, Wheel Mouse Optical, Microsoft Arc Mouse, Microsoft Modern Mouse, Microsoft Precision Mouse, Wireless Mobile Mouse 3500, Sculpt Comfort Mouse, Microsoft Classic IntelliMouse, Optical Mouse 200, Microsoftov moderni mobilni miš, Sculpt Ergonomic Mouse, Wireless IntelliMouse Explorer, Wireless Mouse 5000, Basic Optical Mouse, Bluetooth Mobile Mouse 3600, Wireless Mouse 900, Microsoft Wired Ergonomic Mouse (NEW), Microsoft Bluetooth Mouse (NEW), ARC Touch Mouse, Comfort Mouse 3000, Microsoft Explorer Touch Mouse, Wireless Mobile Mouse 1850, Compact Optical Mouse 500, kotačić miša, ARC Touch BT, Wireless Mobile Mouse 1000

  • Web-kamera:Microsoft Modern Webcam, LifeCam Studio, LifeCam Cinema, LifeCam HD-3000, LifeCam HD-5000, LifeCam HD-6000, LifeCam VX-1000

1. Provjerite jamstvo

Morat ćete provjeriti status jamstva.

  • Za Dodatnu opremu Za Microsoftov PC morat ćete potvrditi jamstvo provjerom dokaza o kupnji i pregledom njegove duljine i uvjeta tako da posjetite jamstvo, servise i popravak hardvera.

  • Za Microsoftovu modernu web-kameru, Microsoftov moderni USB-C zvučnik, Microsoftove moderne bežične slušalice s mikrofonom, Microsoftove moderne USB slušalice s mikrofonom, Microsoftove moderne USB slušalice: idite na account.microsoft.com/devices i odaberite uređaj da biste vidjeli njegovo jamstvo. Ako vaš uređaj nije naveden, odaberite Registrirajte uređaj da biste ga dodali na svoj račun. Nakon toga vidjet ćete datume pokrivenosti. 

    Da biste pronašli serijski broj, provjerite Informacije o uređaju u aplikaciji Microsoftov centar za dodatnu opremu. Možete preuzeti i instalirati aplikaciju Microsoftov centar za dodatnu opremu iz trgovine Microsoft Store. 

    Nabavite od Microsofta

2. Zatražite podršku za jamstvene uređaje

  • Za Microsoftovu modernu web-kameru, Microsoftov moderni USB-C zvučnik, Microsoftove moderne bežične slušalice s mikrofonom, Microsoftove moderne USB slušalice s mikrofonom: idite na account.microsoft.com/devices > Registrirajte uređaj ako već niste registrirani > kliknite informacije i podršku za > Odaberite redoslijed pokretanja

  • Za sve ostale Microsoftove dodatke pc-ja idite na zahtjev za zamjenu jamstva za Surface i Microsoftovu dodatnu opremu, prijavite se na Microsoftov račun i ispunite obrazac za zahtjev.

Srodne veze

Provjerite status naloga za popravak uređaja Surface, otkažite narudžbu ili ispišite otpremnu naljepnicu

Facebook LinkedIn E-pošta

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Želite dodatne mogućnosti?

OtkrijteZajednicaObratite nam se

Istražite pogodnosti pretplate, pregledajte tečajeve za obuku, saznajte kako zaštititi uređaj i još mnogo toga.

Prednosti pretplate na Microsoft 365

Obuka za Microsoft 365

Microsoft Security

Centar za pristupačnost

Zajednice vam pomažu da postavljate pitanja i odgovarate na njih, pošaljete povratne informacije i čujete se sa stručnjacima s bogatim znanjem.

Pitajte Microsoftovu zajednicu

Microsoftova tehnička zajednica

Windows Insiders

Sudionici programa Microsoft 365 Insider

Pronađite rješenja za uobičajene probleme ili zatražite pomoć od agenta za podršku.

Podrška na mreži