Pregled jamstva

Dodatak za Microsoftov PC isporučuje se s ograničenim jamstvom za hardver , ovisno o uređaju.

Za Microsoftovu modernu dodatnu opremu

Informacije u nastavku odnose se na sljedeće uređaje: 

  • Microsoftova moderna web-kamera

  • Microsoftov moderni USB-C zvučnik

  • Microsoftove moderne bežične slušalice s mikrofonom

  • Microsoftove moderne USB-C slušalice s mikrofonom

  • Microsoftove moderne USB slušalice s mikrofonom

Da biste provjerili jamstvo i započeli narudžbu:

  1. Idite na Microsoftov račun | Uređaji 

  2. Najprije registrirajte uređaj tako da odaberete "registrirajte uređaj"

  3. Odaberite "Druga Microsoftova dodatna oprema"

  4. Unesite serijski broj Pronađite serijski broj na uređaju Microsoft ili Surface

Za sve ostale Microsoftove dodatke PC-ja provjerite dokaz o kupnji da biste utvrdili razdoblje jamstva

Da biste dobili jamstvenu podršku, morat ćete navesti valjanu potvrdu o prodaji/kupnji.  Na valjanoj primci prodaje/nabave jasno je vidljiv naziv prodavatelja, datum kupnje, i kupljene stavke kako je prikazano u primjeru u nastavku (samo na engleskom jeziku). Ako na potvrdi o prodaji/nabavi nisu jasno predočeni ovi zahtjevi, potvrda neće biti prihvaćena.

Vaš račun (ili dokaz o kupnji) mora imati navedeno: trgovinu u kojoj je uređaj kupljen, datum i taj uređaj na popisu (ili u stavkama).

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Želite dodatne mogućnosti?

Istražite pogodnosti pretplate, pregledajte tečajeve za obuku, saznajte kako zaštititi uređaj i još mnogo toga.

Zajednice vam pomažu da postavljate pitanja i odgovarate na njih, pošaljete povratne informacije i čujete se sa stručnjacima s bogatim znanjem.

Pronađite rješenja za uobičajene probleme ili zatražite pomoć od agenta za podršku.