Otklanjanje poteškoća sa sidrištem Surface Dock ili stanicom za spajanje za Surface
Applies To
Surface Devices SurfaceAko imate problema s radom sidrišta Surface Dock ili stanice za spajanje za Surface s uređajem Surface, evo pomoći.
Prije nego što počnete otklanjanje poteškoća
Najprije, kako bi uređaj Surface ispravno funkcionirao, nabavite najnovija ažuriranja. Za dodatne informacije pogledajte članak Preuzimanje upravljačkih programa i programske opreme za Surface.
Otklanjanje poteškoća sa sidrištem Surface Dock
Odaberite problem s kojim se susrećete:
Surface Dock se ne povezuje s vanjskim zaslonom
Ako se Surface ne može povezati s vanjskim zaslonom, provjerite prilagodnik zaslona i kabele. Dodatnu pomoć potražite u odjeljku Otklanjanje poteškoća s povezivanjem uređaja Surface s vanjskim zaslonom.
Problemi s punjenjem sa sidrištem Surface Dock
Za probleme s punjenjem uređaja Surface:
-
Ako koristite Surface Dock: Ako je baterija uređaja Surface prazna, najprije je napunite pomoću napajanja isporučenog s uređajem nekoliko minuta prije ponovnog pokušaja punjenja sa sidrištem Surface Dock.
Ako time ne riješite problem, pogledajte članak Baterija uređaja Surface se ne puni ili Surface ne radi na bateriji za dodatna rješenja.
Za probleme s punjenjem povezane dodatne opreme:
-
Ako imate dodatnu opremu koja privlači napajanje sa sidrišta Surface Dock ili s uređaja Surface, uklonite je i provjerite puni li se uređaj Surface.
Napomena: Ako koristite modele performansi uređaja Surface Book ili Surface Laptop Studio, uklonite svu dodatnu opremu i provjerite je li Surface Dock povezan s originalnim in-box izvorom napajanja koji ste dobili uz Surface Dock.
Problemi sa zvukom dok je uređaj spojen na sidrište Surface Dock
Napomena: U nekim slučajevima, kada je audiouređaj kao što su slušalice s mikrofonom ili zvučnik povezan s utičnicom od 3,5 mm, audiouređaj možda neće odmah biti otkriven. Odspojite kabel Surface Connect, a zatim ga ponovno priključite da biste ponovno otkrili audiouređaje.
Provjera priključaka za zvuk
-
Odspojite i ponovno priključite audiokabele i provjerite jesu li sigurno povezani.
-
Odspojite i ponovno priključite kabel za povezivanje sidrišta Surface Dock.
-
Provjerite jesu li zvučnici priključeni u električnu utičnicu i uključeni.
Sve ostale probleme sa zvukom potražite u članku Otklanjanje poteškoća sa zvukom i dodatnom zvučnom opremom za Surface.
Problemi s mrežom na sidrištu Surface Dock
Surface Dock opremljen je standardnim gigabitnim Ethernet priključkom. Informacije o otklanjanju poteškoća s mrežom na sidrištu Surface Dock potražite u članku Rješavanje problema s Ethernet vezom u sustavu Windows.
Ponovno postavljanje sidrišta Surface Dock
Ako i dalje imate problema sa sidrištem Surface Dock, možete ga ponovno postaviti na sljedeći način:
-
Odspojite Surface Dock iz priključka napajanja na stražnjoj strani sidrišta.
-
Ponovno postavite JN sidrišta tako da ga isključite iz utičnice i pričekajte 5 sekundi.
-
Ponovno povežite poveznik napajanja sa sidrištem, a zatim priključite JN sidrišta u električnu utičnicu.
Potrebna vam je dodatna pomoć?
Želite dodatne mogućnosti?
Istražite pogodnosti pretplate, pregledajte tečajeve za obuku, saznajte kako zaštititi uređaj i još mnogo toga.
Zajednice vam pomažu da postavljate pitanja i odgovarate na njih, pošaljete povratne informacije i čujete se sa stručnjacima s bogatim znanjem.
Pronađite rješenja za uobičajene probleme ili zatražite pomoć od agenta za podršku.
