Rješavanje problema s ethernet vezom u Windows

Na kućnom usmjerivaču

Prvo isprobajte sljedećih nekoliko načina uz koje ćete možda riješiti ili suziti područje problema s povezivanjem.

• Provjerite Ethernet kabel i vezu. Provjerite je li Ethernet kabel sigurno priključen u Ethernet priključak na usmjerivaču i Windows 11. Na usmjerivaču provjerite je li Ethernet kabel priključen u odgovarajući Ethernet priključak, a ne internetski priključak koji se koristi za povezivanje modema i usmjerivača.
  
  Ako jedan Ethernet kabel ne funkcionira, a drugi je u blizini, pokušajte s drugim Ethernet kabelom da biste vidjeli funkcionira li to. U tome je problem s prvim kabelom.

• Ponovno pokrenite modem i bežični usmjerivač. Na taj će se način stvoriti nova veza s vašim davateljem internetskih usluga (ISP-om) Kada to učinite, svi korisnici povezani s vašom Wi-Fi mrežom privremeno će izgubiti vezu. Postupak ponovnog pokretanja modema i usmjerivača može se razlikovati, ali evo općih koraka.

1. Isključite kabel za napajanje usmjerivača iz izvora napajanja.

2. Isključite kabel za napajanje modema iz izvora napajanja.  
   
   Neki modemi imaju pričuvnu bateriju. Ako odspojite modem, a žaruljica ostane uključena, izvadite bateriju iz modema.

3. Pričekajte najmanje 30-ak sekundi.
   
   Ako ste morali ukloniti bateriju iz modema, vratite je.

4. Ponovno priključite modem na izvor napajanja. Žaruljice na modemu će treptati. Pričekajte da prestanu treptati.

5. Ponovno priključite usmjerivač na izvor napajanja.
   
   Pričekajte nekoliko minuta da se modem i usmjerivač u potpunosti napajaju. Stanje pripravnosti možete prepoznati po statusnim žaruljicama na tim uređajima.

6. Na PC-ju se pokušajte ponovno povezati putem Ethernet veze.

Na PC-ju

• Provjerite stanje mreže u Postavke. Otvorite Postavke > network & internet. Provjerite status Ethernet veze pri vrhu zaslona. Provjerite piše li povezano ispod naziva mrežne veze. Ako je došlo do pogreške, primjerice one koja kaže Potrebna je akcija, odaberite Ethernet da biste pogledali postavke ethernet veze.
  
  Ako jedan Ethernet kabel ne funkcionira, a drugi je u blizini, pokušajte s drugim Ethernet kabelom da biste vidjeli funkcionira li to. U tome je problem s prvim kabelom.

• Povezivanje biste Wi-Fi umjesto toga. Ako je usmjerivač Wi-Fi usmjerivač, pokušajte se povezati s Wi-Fi i vidjeti možete li se povezati. To može učiniti dvije stvari – pomoći vam da otvorite internetsku vezu i pomognete suziti izvor problema. Dodatne informacije potražite u članku Povezivanje na Wi-Fi u Windows.

• Pokrenite mrežne naredbe. Probajte pokrenuti ove mrežne naredbe da biste ručno ponovno postavili TCP/IP stog, otpustili i obnovili IP adresu te ispraznili i ponovno postavili predmemoriju prevoditelja DNS klijenta:

1. Na programskoj traci odaberite Pretraživanje, a zatim upišite Naredbeni redak. Prikazat će se gumb Naredbeni redak. Desno od njega odaberite Pokreni kao administrator> Da.

2. U naredbenom retku pokrenite sljedeće naredbe po navedenom redoslijedu pa provjerite je li to uklonilo problem s vezom:

   • Unesite netsh winsock reset i odaberite Enter.

   • Unesite netsh int ip reset i odaberite Enter.

   • Unesite ipconfig /release i odaberite Enter.

   • Unesite ipconfig /renew i odaberite Enter.

   • Unesite ipconfig /flushdns i odaberite Enter.

• Deinstalirajte upravljački program ethernet mrežnog prilagodnika i ponovno ga pokrenite. Ako prethodni koraci nisu riješili problem, pokušajte deinstalirati upravljački program mrežne kartice, pa ponovno pokrenite računalo. Sustav Windows automatski će instalirati najnoviji upravljački program. Razmislite o tom pristupu ako je mrežna veza prestala ispravno funkcionirati nakon nedavnog ažuriranja.

  Prije deinstalacije provjerite imate li na raspolaganju sigurnosnu kopiju upravljačkih programa u pričuvi. Posjetite proizvođačevo web-mjesto i odande preuzmite najnovije upravljačke programe za mrežnu karticu. Ako se PC ne može povezati s internetom, upravljački program morat ćete preuzeti na drugi PC te ga spremiti na USB izbrisivi pogon da biste ga mogli instalirati na svoj PC. Trebat će vam naziv proizvođača PC-ja te naziv ili broj modela.

1. Na programskoj traci odaberite Pretraživanje, upišite Upravitelj uređaja, a zatim na popisu rezultata odaberite Upravitelj uređaja.

2. Proširite odjeljak Mrežni prilagodnici i pronađite ethernet mrežni prilagodnik za uređaj.

3. Odaberite mrežni prilagodnik, pritisnite i držite (ili kliknite desnom tipkom miša), a zatim odaberite Deinstaliraj uređaj > potvrdni okvir Pokušaj uklanjanja upravljačkog programa za ovaj uređaj > Deinstaliraj.

4. Nakon deinstalacije upravljačkog programa odaberite gumb Start > Uključi/isključi  > Ponovno pokreni.

Kada se PC ponovno pokrene, Windows će automatski potražiti i instalirati upravljački program za mrežnu karticu. Provjerite je li to riješilo problem s vezom. Ako Windows automatski ne instalira upravljački program, pokušajte instalirati sigurnosnu kopiju upravljačkog programa koju ste spremili prije deinstalacije.

• Koristite mrežno ponovno postavljanje. Ponovno postavljanje mreže trebao bi biti zadnji korak. Ako vam navedeni koraci ne pomognu u uspostavljanju veze, razmislite o ovom rješenju.

  To može pomoći u rješavanju problema s vezom koje možda imate nakon nadogradnje s Windows 10 na Windows 11. Može vam pomoći i da riješite problem u kojem se možete povezati s internetom, ali se ne možete povezati sa zajedničkim mrežnim pogonima. Vraćanjem izvornih mrežnih postavki uklonit će se sve instalirane mrežne kartice i njihove postavke. Kada se PC ponovno pokrene, ponovno će se instalirati svi mrežni prilagodnici sa svojim zadanim postavkama.

1. Odaberite gumb Start , a zatim unesite postavke. Odaberite Postavke  > mreža & internet > Napredne mrežne postavke > Mrežno ponovno postavljanje.

   Otvaranje postavki mrežnog & internetskog statusa

2. Na zaslonu Vraćanje izvornih mrežnih postavki odaberite Vrati izvorno odmah > Da da biste potvrdili.
   
   Pričekajte da se PC ponovno pokrene i pogledajte rješava li to problem.
    

   Napomene: 

   • Nakon ponovnog postavljanja mreže možda će biti potrebno ponovno instalirati i postaviti drugi mrežni softver koji ste koristili, primjerice klijentski softver za VPN ili virtualne prekidače za Hyper-V (ako koristite taj ili neki drugi softver za mrežnu virtualizaciju).

   • Ponovno postavljanje mreže možda neku od vaših mrežnih veza postavi u način privatnog mrežnog profila. Kada je postavljen privatni mrežni profil, vaš PC nije vidljiv drugim PC-jevima ni uređajima na mreži, što može pridonijeti njegovoj zaštiti. No ako se PC koristi za zajedničko korištenje datoteka ili pisača, pc ćete morati ponovno učiniti vidljivim tako da ga postavite na korištenje privatnog mrežnog profila. Da biste to učiniti, odaberite gumb Start , a zatim unesite postavke. Odaberite Postavke  > Network & internet > Ethernet . Na zaslonu Etherneta u odjeljku Vrsta profila mreže odaberite Privatno.

Na drugom PC-ju

• Pokušajte se povezati s istom mrežom na drugom uređaju. Ako imate neki drugi Windows pc u kućnoj i USB na Ethernet prilagodnik, pokušajte se povezati pomoću tog PC-ja. Ako se možete povezati, uzrok problema vjerojatno je uzrokovan vašim prvim PC-jem. Ako se ne možete povezati s Ethernet mrežom ni na PC-ju, to može biti problem s usmjerivačem, davateljem internetskih usluga ili USB-om s Ethernet prilagodnikom.