Žao nam je što imate problema prilikom sinkronizacije sa servisom OneDrive. Da biste se lakše sinkronizirali, slijedite korake u nastavku da biste poništili vezu i ponovno povezali računalo sa servisom OneDrive.
Napomene:
-
Podaci se neće izgubiti poništavanjem veze i ponovnim povezivanjem servisa OneDrive, lokalne se mape samo kratko prekidaju s oblakom. Sve promjene unesene tijekom poništavanja veze sinkronizirat će se nakon dovršetka ponovnog povezivanja.
-
Ovaj je članak namijenjen korisnicima koji imaju računMicrosoft 365 tvrtke ili obrazovne ustanove i odnosi se na najnoviju verziju OneDrive za tvrtke ili obrazovne ustanove. Ako se ne prijavite pomoću računa zaMicrosoft 365, pročitajte članak Rješavanje problema sa OneDrive za tvrtke sinkronizacijom. Ako niste sigurni koja vam je verzijaOneDrive za tvrtke ili obrazovne ustanove potrebna, obratite se administratoru Microsoft 365 administratora.
Poništavanje veze s računalom i ponovno povezivanje sOneDrive može pomoći u rješavanju nekih problema sa sinkronizacijom.
Poništavanje veze s računom za OneDrive
-
Odaberite oblak servisa OneDrive u području obavijesti da bi se prikazao skočni prozor servisa OneDrive.
-
Odaberite ikonu Pomoć i postavke za OneDrive, , a zatim odaberite Postavke.
-
Idite na karticu Račun.
-
Kliknite Prekid veze s ovim PC-jem.
Čišćenje vjerodajnica za prijavu
-
Pritisnite tipku s logotipom sustava Windows + R da biste otvorili dijaloški okvir Pokreni.
-
Unesite put %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings i odaberite U redu.
-
Izbrišite datoteku PreSignInSettingsConfig.json.
Ponovno se prijavite da biste ponovno povezali račun
-
Pritisnite tipku s logotipom sustava Windows i unesite OneDrive.
-
Odaberite aplikaciju OneDrive i prijavite se kada se to od vas zatraži.
-
Kada se prijavite,OneDrive će vas da mapa već postoji: odaberite Koristi ovu mapu.
Savjet: Odaberite Odabir nove mape ako želite premjestiti OneDrive na novo mjesto.
-
OneDrive će sada sinkronizirati datoteke i mape s računalom. OneDrive neće preuzeti sve datoteke (samo njihova rezervirana mjesta da bi uštedjeli prostor, saznali više), ali to će i dalje potrajati.
-
Kada se datoteke ponovno sinkroniziraju, možete očistiti prikaz mape Računalo i odabrati mape koje će se sinkronizirati s PC-jem.
Poništavanje veze s računom za OneDrive
-
Kliknite ikonu oblaka servisa OneDrive na traci izbornika, kliknite tri točke da biste otvorili izbornik, a zatim odaberite Preferencije.
-
Idite na karticu Račun.
-
Kliknite Prekid veze s ovim PC-jem.
Čišćenje vjerodajnica za prijavu
-
Otvorite aplikaciju Pristup privjesku ključeva na Macu. Ako vaši privjeci za ključeve nisu vidljivi, odaberite >pristup privjesku za ključeve.
-
Odaberite privjesak za ključeve na popisu Privjesci za ključeve.
-
Odaberite Datoteka > Izbriši privjesak za ključeve [OneDrive/Office/MS].
-
Kliknite Izbriši reference.
Ponovno se prijavite da biste ponovno povezali račun
-
Otvorite OneDrive.
-
Kada se prijavite,OneDrive će vas da mapa već postoji: odaberite Koristi ovu mapu.
Savjet: Odaberite Odabir nove mape ako želite premjestiti OneDrive na novo mjesto.
-
OneDrive će sada sinkronizirati datoteke i mape s računalom. OneDrive neće preuzeti sve datoteke (samo njihova rezervirana mjesta da bi uštedjeli prostor, saznali više), ali to će i dalje potrajati.
-
Kada se datoteke ponovno sinkroniziraju, možete očistiti prikaz mape Računalo i odabrati mape koje će se sinkronizirati s PC-jem.
Još uvijek nailazite na probleme?
Upotrijebite naš alat za otklanjanje poteškoća s vođenom podrškom ili slijedite korake u odjeljcima u nastavku.
-
Prijavite se u Office 365 pomoću računa tvrtke ili obrazovne ustanove.
-
Sada odaberite plavu ikonu tvrtke iliOneDrive u oblaku u području obavijesti ili traci izbornika.
Napomena: Na PC-ju ćete možda morati kliknuti strelicu Pokaži skrivene ikone pokraj područja obavijesti da biste vidjeli ikonu OneDrive ili kliknite
-
Odaberite Prikaži na mreži
Ako ne možete pristupiti servisu OneDrive za tvrtke ili obrazovne ustanove na internetu, obratite se mrežnom administratoru.
Napomena: Vaš IT administrator može ograničiti ažuriranja na koja imate pravo na primanje.
OneDrive i Windows često se ažuriraju i redovitim ažuriranjem PC-ja mogu se spriječiti problemi sa sinkronizacijom.
-
Preuzmite najnovija ažuriranja za Windows ili provjerite ima li ažuriranja za macOS da biste iskoristili sve prednosti servisa OneDrive.
-
Preuzmite najnoviju verziju servisa OneDrive i instalirajte je.
Napomena: Ako već imate najnoviju verziju, instalacijski program automatski će završiti izvođenje. Dodatne informacije o najnovijoj verziji potražite u napomenama uz izdanje.
-
Pritisnite tipku s logotipom sustava Windows i upišiteOneDrive
-
Otvorite OneDrive aplikaciju.
-
Kada OneDrive postavljanje, unesite vjerodajnice tvrtke ili obrazovne ustanove, a zatim odaberite Prijava da biste postavili račun.
Ako vam se ikona sinkronizacije dugo zamrzava, premještanje nekih datoteka iz mape za sinkronizaciju može pomoći u čišćenju problema sa sinkronizacijom.
-
Otvorite postavke servisa OneDrive (odaberite ikonu oblaka servisa OneDrive u području obavijesti, a zatim odaberite ikonu Pomoć i postavke servisa OneDrive )
-
Odaberite stavku Pauziraj sinkronizaciju.
-
Odaberite koliko dugo želite pauzirati OneDrive.
Kada odaberete vrijeme, učinite sljedeće:
-
Odaberite datoteku iz jedne od mapa za sinkronizaciju i premjestite je u drugu mapu koja nije dio OneDrive.
-
Ponovno odaberite
-
Po dovršetku sinkronizacije vratite datoteku na mjesto.
Aplikacija Pomoćnik za podršku i oporavak može pridonijeti u otkrivanju i ispravljanju nekih problema u sinkronizaciji sa servisom OneDrive za tvrtke ili obrazovne ustanove. Pročitajte kako koristiti pomoćnik za podršku i oporavak za Office 365.
Ako Pomoćnik za podršku i oporavak ne podržava vaš račun ili okruženje, pokušajte poduzeti sljedeće korake da biste pokrenuli sinkronizaciju na PC-ju.
Ponovno postavljanje OneDrive ponekad može riješiti probleme sa sinkronizacijom. OneDrive će nakon ponovnog postavljanja provesti potpunu sinkronizaciju.
Napomene:
-
Ponovnim postavljanjem servisa OneDrive prekinut ćete sve postojeće sinkronizacijske veze (uključujući osobni OneDrive i OneDrive za tvrtke ili obrazovne ustanove, ako ste ih postavili).
-
Kada na računalu ponovno postavite OneDrive, nećete izgubiti datoteke ni podatke.
Saznajte kako ponovno postaviti OneDrive.
Vidi također
Prijava na OneDrive nije moguće
Što znače ikone na servisu OneDrive?
Što znače kodovi pogrešaka na servisu OneDrive?
Otkazivanje ili zaustavljanje sinkronizacije na servisu OneDrive
Dodatni popravci za nedavne probleme sa servisom OneDrive
Rješavanje problema sa sinkronizacijom sustava SharePoint Online
Je li vam potrebna dodatna pomoć?
Važno:
Podrška za staru aplikaciju za sinkronizaciju OneDrive za tvrtke s sustavom SharePoint Online je završila. Ako na programskoj traci vidite ovu ikonu 
|
Obratite se podršci Za tehničku podršku obratite se IT administratoru. |
|
Administratori Administratori bi trebali pogledati pomoć za OneDrive administratore, tehničku zajednicu OneDrive ili se obratiti Microsoft 365 za poslovnu podršku. |
