Vraćanje izvornih postavki aplikacije OneDrive

Ponovno postavljanje Microsofta OneDrive ponekad može riješiti probleme sa sinkronizacijom i ponovno postaviti sve  OneDrive postavke. OneDrive će nakon ponovnog postavljanja provesti potpunu sinkronizaciju.

Važno: Vraćanjem izvornih postavki nećete izgubiti datoteke ni podatke  OneDrive na računalu. Resetting OneDrive veze sa sinkronizacijom (uključujući osobne i poslovne ili školske). 

Slijedite korake u nastavku da biste ponovno postavili aplikaciju OneDrive

1. Na tipkovnici računala pritisnite  Tipka s logotipom sustava Windows R da biste otvorili dijaloški okvir Pokreni.

Icon showing Windows key plus the letter R

2. Kopiranje ili upisivanje  wsreset.exeu okvir pa odaberite  U redu, u redu.

Napomena: Otvorit će se i nakratko zatvoriti prazan prozor naredbenog retka, a zatim će se otvoriti aplikacija Microsoft Store. Možete ih zanemariti i zatvoriti sve neželjene prozore.

Ikona koja prikazuje dijaloški okvir Pokreni s naredbama za ponovno postavljanje

Ako se OneDrive i dalje ne sinkronizira, nastavit ćemo s ponovnim postavljanjem aplikacije za sinkronizaciju servisa OneDrive.

3. Pritisnite tipku  Tipka s logotipom sustava WindowsPonovno R.

Icon showing Windows key plus the letter R

4. Ovaj put kopirajte tekst u nastavku i zalijepite ga u dijaloški prozor, a zatim pritisnite U redu, u redu. %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset

Ikona koja prikazuje dijaloški okvir Pokreni s naredbama za ponovno postavljanje

5. Ako vam se prikaže poruka "Windows ne može pronaći..." kopirajte i zalijepite tekst u nastavku, a zatim pritisnite U redu, u redu. C:\Program Files\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset

Ikona koja prikazuje dijaloški okvir Pokreni s naredbama za ponovno postavljanje

6. Ako i dalje vidite "Windows ne može pronaći..." kopirajte i zalijepite tekst u nastavku, a zatim pritisnite U redu, u redu. C:\Programske datoteke (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset

Napomena: Ako nijedan od ovih koraka ne funkcionira, nemate instaliranu aplikaciju za sinkronizaciju sa servisom OneDrive. Saznajte više.

Ikona koja prikazuje dijaloški okvir Pokreni s naredbama za ponovno postavljanje

7. Ručno ponovno pokretanje  OneDrive tako da odete na Start , upišite OneDrive u okvir za pretraživanje, a zatim kliknite gumb  OneDrive za stolna računala.

Ikona na kojoj se prikazuje izbornik Start sustava Windows

Napomene: 

  • Ako nijedan od ovih koraka ne funkcionira, nemate instaliranu aplikaciju za sinkronizaciju sa servisom OneDrive. Saznajte više.

  • Ako ste prije ponovnog postavljanja odabrali samo određene mape za sinkronizaciju, morat ćete to ponovno učiniti kada sinkronizacija završi. To ćete morati dovršiti za osobnu  OneDrive i OneDrive za tvrtke ili obrazovne ustanove račune. Čitati  Da biste saznali više, odaberite koje će se mape servisa OneDrive sinkronizirati s računalom.

Savjet: Ako niste sigurni koju aplikaciju OneDrive imate, pročitajte Koju aplikaciju OneDrive imam?

  1. Tisak Početak  pa unesite aplikacije:onedrive

  2. Odabirati Postavke aplikacije

  3. Pomaknite se prema dolje po popisu i odaberite Ponovno postavljanje.

OneDrive tijekom ponovnog postavljanja čini sljedeće:

  • Briše DAT datoteku.

  • Pohranjuje zapisnike aplikacije u registar.

  • Pohranjuje postavke na disk.

Kada se OneDrive ponovno pokrene, provjerava je li u registru pokrenuto ponovno postavljanje, a zatim učitava postavke i ponovno gradi DAT datoteku.

Nećete izgubiti podatke ponovnim postavljanjem  OneDrive.

Ponovno postavljanje OneDrive na Macu

  1. Odaberite ikonu oblaka servisa OneDrive u gornjoj paleti, a zatim odaberite Preference> Pauziraj > Zatvorite OneDrive.

  2. Naći OneDrive na uređaju Mapa Aplikacije.

  3. Klik na control OneDrive i odaberite Prikaz sadržaja paketa.

  4. Pomaknite se na Sadržaj > Mapa Resursi.

  5. Dvokliknite Ponovno postavljanje aplikacijeOneDriveApp.command (ili Ponovno postaviteOneDriveAppStandalone.command ako koristite samostalnu aplikaciju).

  6. Početak OneDrive dovršite postupak postavljanja.

    Napomene: 

    • Prilikom odabira lokacije ne zaboravite odabrati prethodnu OneDrive mjesto sinkronizacije. To znači da se vaše datoteke neće ponovno preuzeti ako se ne promijene.

    • Ako ste prije ponovnog postavljanja odabrali samo određene mape za sinkronizaciju, morat ćete to ponovno učiniti kada sinkronizacija završi. Čitati  Da biste saznali više, odaberite koje će se mape servisa OneDrive sinkronizirati s računalom.

    • To ćete morati dovršiti za osobnu  OneDrive i OneDrive za tvrtke ili obrazovne ustanove, ne.

    • Provjerite koristite li ažuriranu verziju OneDrive aplikaciju. Neke starije verzije aplikacije nemaju naredbe za ponovno postavljanje. U tom slučaju povucite staru aplikaciju u smeće, a zatim instalirajte najnoviju aplikaciju OneDrive.

Ponovno postavljanje OneDrive u sustavu Android

Najbolji način ponovnog postavljanja aplikacije radi deinstalacije i ponovne instalacije.

  1. Otvoren Postavke postavki.

  2. Odabirati Aplikacije.

  3. Slavina Upravljanje aplikacijama.

  4. Traženje i dodir OneDrive.

  5. Slavina Prisilno zaustavi, a zatim dodirnite Brisanje podataka i Očisti predmemoriju.

  6. Kada to učinite, deinstalirajte aplikaciju.

  7. Ponovna instalacija aplikacije iz Google Play.

Ponovno postavljanje OneDrive sustavu iOS

Najbolji način ponovnog postavljanja aplikacije radi deinstalacije i ponovne instalacije.

  1. Deinstalirajte aplikaciju Aplikacije OneDrive pritiskom i držanjem tipke OneDrive aplikacije. Dodirnite "X" u kutu, a zatim prihvatite poruku o potvrdi da biste je izbrisali.

  2. Izvršite "soft reset" pritiskom i držanjem tipke Stanje mirovanja/buđenja i Tipke Home istodobno najmanje 10 sekundi dok se ne prikaže Appleov logotip. Kada se prikaže Appleov logotip, možete otpustiti obje tipke.

  3. Ponovno instalirajte OneDrive iz odjeljka App Store.

Je li vam potrebna dodatna pomoć?

Ikona Obraćanja službi za podršku

Obratite se službi za pomoć Za pomoć s vašim Microsoftovim računom i pretplatama, posjetite Račun & pomoć za naplatu.

Za tehničku podršku idite na stavku Obratite se Microsoftovoj podršci, unesite opis problema i odaberite stavku Zatražite pomoć. Ako još uvijek trebate pomoć, odaberite stavku Zatražite podršku za usmjeravanje na najbolju mogućnost podrške.

Značka tvrtke ili obrazovne ustanove

Administratori Administratori bi trebali pogledati pomoć za OneDrive administratore, tehničku zajednicu OneDrive ili se obratiti Microsoft 365 za poslovnu podršku.

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Želite dodatne mogućnosti?

Istražite pogodnosti pretplate, pregledajte tečajeve za obuku, saznajte kako zaštititi uređaj i još mnogo toga.

Zajednice vam pomažu da postavljate pitanja i odgovarate na njih, pošaljete povratne informacije i čujete se sa stručnjacima s bogatim znanjem.