קבל עזרה כולל פותרי בעיות שניתן להפעיל עבור תרחישים נפוצים רבים. לעתים קרובות, הן עוזרות לפתור בעיות ללא צורך לפנות לתמיכה. אם פותר בעיות זמין עבור הבעיה שלך, בחר הפעל כדי להפעיל את פותר הבעיות.

פותרי בעיות של Windows

קבל עזרה כוללת פותרי בעיות או בדיקות אבחון, שעשויות לבדוק את תצורת המערכת שלך אם עשויות לגרום לבעיות בשימוש במכשירים שלך.

הנה כמה מהתכונות הנפוצות יותר. בחר כותרת כלשהי והיא תיפתח כדי להציג מידע נוסף:

השתמש בפותר בעיות השמע אם אתה נתקל בבעיות עם צליל במחשב שלך.

  1. פתח את האפליקציה 'קבלת עזרה '.

  2. בסרגל החיפוש , הזן פותר בעיות שמע .

  3. אם תתבקש להסכים להמשיך עם האבחון, בחר כן .

  4. אפשר כמה רגעים להשלמת הסריקה.

  5. פעל לפי ההנחיות או השלבים עד לפתרון בעיות.

התחלה

השתמש בפותר הבעיות של Background Intelligent Transfer Service (BITS) כדי לעזור בפתרון בעיות בשירות BITS

  1. פתח את האפליקציה 'קבלת עזרה '.

  2. בסרגל החיפוש , הזן פותר הבעיות של Windows BITS.

  3. בצע את השלבים המפורטים.

התחלה

השתמש בפותר הבעיות של Bluetooth אם אתה נתקל בבעיות בהתחברות להתקן Bluetooth.

  1. פתח את האפליקציה 'קבלת עזרה '.

  2. בסרגל החיפוש , הזן Bluetooth.

  3. בצע את השלבים המפורטים.

התחלה

השתמש בפותר הבעיות במצלמה אם אתה נתקל בבעיות במצלמה של המכשיר שלך.

  1. פתח את האפליקציה 'קבלת עזרה '.

  2. בסרגל החיפוש , הזן פותר בעיות במצלמה.

  3. בצע את השלבים המפורטים.

התחלה

השתמש בפותר בעיות הרשת והאינטרנט אם אתה נתקל בקשיים בהתחברות לאינטרנט או לרשת אחרת.

  1. פתח את האפליקציה 'קבלת עזרה '.

  2. בסרגל החיפוש , הזן פותר בעיות ברשת ובאינטרנט.

  3. בחר הפעל את פותר בעיות הרשת.

  4. בצע את כל השלבים לפתרון בעיות שסופקו עד שתוכל להתחבר בהצלחה.

התחלה

השתמש בפותר בעיות המדפסת כדי לפתור בעיה בהתחברות למדפסת או לבעיות הדפסה אחרות.

  1. פתח את האפליקציה 'קבלת עזרה '.

  2. בסרגל החיפוש , הזן פותר בעיות במדפסת.

  3. פעל לפי ההנחיות כדי לבצע סריקה לצורך חיפוש מדפסות ולפתור בעיות בתצורה שלך.

התחלה

השתמש בפותר הבעיות בתאימות תוכניות אם אתה נתקל בבעיות תאימות של תוכניות.

  1. פתח את האפליקציה 'קבלת עזרה '.

  2. בסרגל החיפוש , הזן פותר הבעיות בתאימות תוכניות של Windows.

  3. בצע את השלבים המפורטים.

התחלה

השתמש בפותר הבעיות בהפעלת וידאו כדי לאבחן סרטוני וידאו שאינם פועלים כראוי.

  1. פתח את האפליקציה 'קבלת עזרה '.

  2. בסרגל החיפוש , הזן פותר בעיות בהפעלת וידאו.

  3. בצע את השלבים המפורטים.

התחלה

השתמש בפותר נגן מדיה של Windows בעיות עם בעיות ב- נגן מדיה של Windows.

  1. פתח את האפליקציה 'קבלת עזרה '.

  2. בסרגל החיפוש, הזן נגן מדיה של Windows בעיות.

  3. בצע את השלבים המפורטים.

התחלה

השתמש בפותר הבעיות של Windows Update אם אתה נתקל בבעיות בניסיון לעדכן את גירסת Windows שלך.

  1. פתח את האפליקציה 'קבלת עזרה '.

  2. בסרגל החיפוש , הזן פותר בעיות של Windows Update.

  3. בצע את השלבים המפורטים.

התחלה

נושאים קשורים

הפעלת פותרי בעיות ב'קבלת עזרה'

פותרי בעיות של Microsoft 365

פותרי בעיות קלאסיים של Outlook

פותרי בעיות קלאסיים של Teams

זקוק לעזרה נוספת?

מעוניין באפשרויות נוספות?

גלה את יתרונות המנוי, עיין בקורסי הדרכה, למד כיצד לאבטח את המכשיר שלך ועוד.

קהילות עוזרות לך לשאול שאלות ולהשיב עליהן, לתת משוב ולשמוע ממומחים בעלי ידע עשיר.