קבל עזרה כוללת פותרי בעיות עבור Microsoft 365 שניתן להפעיל עבור תרחישים נפוצים רבים. לעתים קרובות, הן עוזרות לפתור בעיות ללא צורך לפנות לתמיכה. אם פותר בעיות זמין עבור הבעיה שלך, בחר התחל כדי להפעיל את פותר הבעיות.

פותרי בעיות זמינים של Microsoft 365

השתמש בפותר הבעיות של בדיקת Excel כדי לפתור בעיות אתחול, היתקעות או קריסה.

  1. הפעל את האפליקציה 'קבלת עזרה '.

  2. בסרגל החיפוש , הזן Microsoft Excel מפסיק לפעול.

  3. בצע את השלבים המפורטים.

התחלה

השתמש בפותר בעיות הסרת ההתקנה של Microsoft 365 כדי להסיר את התקנת Microsoft 365 מהמכשיר שלך.

  1. הפעל את האפליקציה 'קבלת עזרה '.

  2. בסרגל החיפוש , הזן הסר את התקנת Office.

  3. בצע את השלבים המפורטים.

התחלה

השתמש בפותר בעיות ההגדרה של Microsoft 365 כדי להתקין את Microsoft 365 במכשיר שלך.

  1. הפעל את האפליקציה 'קבלת עזרה '.

  2. בסרגל החיפוש , הזן etup Microsoft Office.

  3. בצע את השלבים המפורטים.

התחלה

השתמש בפותר בעיות ההפעלה של Microsoft 365 כדי לפתור בעיות בהפעלת מנוי Microsoft 365.

  1. הפעל את האפליקציה 'קבלת עזרה '.

  2. בסרגל החיפוש , הזן הפעלה של Microsoft 365.

  3. בצע את השלבים המפורטים.

התחלה

השתמש בפותר בעיות הכניסה של Microsoft 365 כדי לעזור בפתרון בעיות כניסה שנתקלת בהן ב- Microsoft 365.

  1. הפעל את האפליקציה 'קבלת עזרה '.

  2. בסרגל החיפוש , הזן כניסה ל- Microsoft Office.

  3. בצע את השלבים המפורטים.

התחלה

השתמש בפותר הבעיות של הפעלת מחשב משותף (SCA) של Microsoft 365 כדי לאפשר הפעלת מחשב משותף עבור יישומי Microsoft 365.

  1. הפעל את האפליקציה 'קבלת עזרה '.

  2. בסרגל החיפוש , הזן הפעלה משותפת של המחשב.

  3. בצע את השלבים המפורטים.

התחלה

השתמש בפותר בעיות סריקת המלאי של MIcrosoft 365 כדי ליצור דוח סריקה רגיל או מלא של המחשב שלך ולהתקין יישומי Microsoft 365.

  1. הפעל את האפליקציה 'קבלת עזרה '.

  2. בסרגל החיפוש , הזן סריקה מלאה של Microsoft Office.

  3. בצע את השלבים המפורטים.

התחלה

השתמש במבחן קישוריות הרשת של Microsoft 365 כדי למדוד את הקישוריות בין המכשיר לאינטרנט, משם לרשת של Microsoft.

  1. הפעל את האפליקציה 'קבלת עזרה '.

  2. בסרגל החיפוש , הזן בדיקת קישוריות רשת של Microsoft 365.

  3. בצע את השלבים המפורטים.

התחלה

הצג תוצאות של פותר הבעיות

לאחר הפעלת פותר הבעיות, האפליקציה 'קבלת עזרה' מספקת פרטים על כל הממצאים וההצעות לקבלת תרופות אפשריות. אם אחת מאפשרויות אלה פותרת את הבעיה, סגור את האפליקציה והמשך לעבוד.

נושאים קשורים

אודות 'קבלת עזרה'​​​​​​​

פותרי בעיות של Outlook הקלאסי

פותרי בעיות של Teams הקלאסי

פותרי בעיות ב- Copilot

זקוק לעזרה נוספת?

מעוניין באפשרויות נוספות?

גלה את יתרונות המנוי, עיין בקורסי הדרכה, למד כיצד לאבטח את המכשיר שלך ועוד.

קהילות עוזרות לך לשאול שאלות ולהשיב עליהן, לתת משוב ולשמוע ממומחים בעלי ידע עשיר.