אחריות, שירותים ותיקון של חומרה
מה האחריות שלי מכסה?
מכשיר או אביזר Microsoft שלך מגיע עם 'אחריות מוגבלת סטנדרטית'. התנאים וההתניות משתנים בהתאם למדינה או לאזור.
לקבלת מידע נוסף אודות אחריות Surface שלך, ראה אחריות Surface: שאלות נפוצות.
בדוק את מצב האחריות שלך
אם יש לך מכשיר או אביזר של Surface או Xbox, השתמש בחשבון Microsoft שלך כדי לבדוק את האחריות ולתבוע את האחריות בכתובת account.microsoft.com/devices.
כדי לבדוק את מצב האחריות עבור אביזרי Microsoft, כגון עכבר, מקלדות, מצלמות או אוזניות, צור איתנו קשר.
לקבלת מידע מפורט יותר, ראה בדוק את אחריות Microsoft שלך וצור הזמנות שירות או נהל מכשירים בשימוש עם חשבון Microsoft שלך.
עבור Surface for Business, בקר בדף מרכז התמיכה של Support עבור שירות מקוון לעסקים.
הישאר מוגן באמצעות Microsoft Complete
קבל את תוכנית ההגנה של Microsoft Complete בעת רכישת המכשיר שלך. כל המכשירים והאביזרים של Microsoft כוללים אחריות מוגבלת סטנדרטית. Microsoft Complete מספק כיסוי מורחב לחומרה ולנזקים מקריים. לאחר הרכישה, תקבל גם תמיכה טכנית בלתי מוגבלת מ- Microsoft. זמינה בשווקים נבחרים בלבד.
לקבלת מידע נוסף על Microsoft Complete, ראה את תוכנית ההגנה של Microsoft Complete.
עבור Surface לעסקים, בקר בתוכניות האחריות והתמיכה של Surface.
קבלת שירות עבור מכשיר או אביזר Microsoft שברשותך
צריך לשלוח את מכשיר או אביזר Microsoft שלך לשירות? היכנס לכתובת account.microsoft.com/devices וקבל שירות עבור ה- Surface, אביזר Surface, ה- Xbox או אביזר Xbox שלך.
כדי לקבל תמיכה באביזרים של Microsoft, כגון עכברים, מקלדות, מצלמות או אוזניות, בקר בדף העזרה והלמידה של אביזרי Microsoft PC.
לקבלת מידע נוסף אודות תהליך השירות, ראה כיצד לקבל שירות עבור Surface או קבלת שירות למכשיר Xbox.
לפני שאתה מקבל שירות עבור ה- Surface שלך
קבלת שירות עבור Surface שתמה תקופת האחריות שלו או שניזוק
ראה את האפשרויות שלך אם מכשיר ה- Surface אינו תחת אחריות, פגום או שהמסך שלו סדוק.
כמה עולה שירות שאינו כלול באחריות עבור מכשיר או אביזר Surface?
אם המכשיר שלך אינו מכוסה עוד על-ידי האחריות המוגבלת הסטנדרטית או על-ידי Microsoft Complete, ייתכן שאתה זכאי לשירות שאינו כלול באחריות.
חפש פרטי יצירת קשר של מרכז שירות של Surface וספק שירות מורשה
ל- Microsoft יש אפשרויות תמיכה עבור ה- Surface שלך באמצעות מרכזי שירות לקוחות של משווק מורשה וספקי שירות מורשים. האפשרות לא זמינה בכל המדינות והאזורים.
איתור המספר הסידורי במכשיר Microsoft או Surface
קיימות כמה דרכים שבהן תוכל למצוא את המספר הסידורי עבור המכשיר או האביזר של Microsoft או Surface.
מידע אחר בנושא אחריות ושירות
מידע ספציפי למודל
המסך של Surface Pro 4 מהבהב מעורבל
אחזור כבל חשמל מסוג AC של Microsoft עבור מכשירי Surface Pro זכאים
שירות ותיקון עבור מכשירי Surface
מסמכים משפטיים אחרים