פתרון בעיות בהגדרת Surface Headphones

הפעלת Bluetooth

• ב Windows 10: פתח את מרכז הפעולות וודא שהפעולה המהירה של Bluetooth מופעלת.

• בתאריך Windows 11:בחר רשת בצד השמאלי של שורת המשימות ולאחר מכן בחר את ההגדרה המהירה Bluetooth.

• ב- iOS: פתח את הגדרות, הקש על Bluetooth וודא ש- Bluetooth מופעל.

• ב- Android: פתח את ההגדרות וודא ש- Bluetooth מופעל.

אם Bluetooth כבר הופעל, כבה אותו ולאחר מכן הפעל אותו שוב כדי לראות אם פעולה זו מסייעת בפתרון הבעיה.

אם המחשב או הטלפון שלך לא מצליח למצוא את האוזניות, ודא שהאוזניות שלך נמצאות במצב שיוך, כך שהן ניתנות לגילוי.

העברת האוזניות למצב שיוך

1. אם האוזניות מופעלות, לחץ ושחרר את לחצן ההפעלה כדי לכבות אותן.

2. לחץ ושחרר את לחצן ההפעלה כדי להפעיל אותם שוב. אתה אמור לשמוע כמה סוללה נותרה.

3. לחץ והחזק את לחצן ההפעלה למשך כ- 5 שניות - עד שתשמע "You're ready to pair".

4. נסה לקשר את האוזניות.
   לקבלת מידע נוסף, ראה הגדרת Surface Headphones.

אם האוזניות שלך קושרו למחשב או לטלפון שלך Windows 10 11/11 בעבר, הסר אותן מהטלפון או מהמחשב ולאחר מכן נסה שוב לשייך אותן.

הסרת מכשיר Bluetooth

בתאריך Windows 10:

1. בחר בלחצן התחל ולאחר מכן בחר הגדרות >התקנים >Bluetooth & התקנים אחרים.

2. בחר Surface Headphones > הסר מכשיר >כן כדי לאשר.

בתאריך Windows 11:

1. בחר בלחצן התחל ולאחר מכן בחר הגדרות >Bluetooth & התקנים >הצג התקנים נוספים.

2. בחר אפשרויות נוספות (שלוש נקודות אנכיות) לצד Surface Headphones > הסר >כן כדי לאשר.

ב- iOS:

1. פתח את הגדרות ולאחר מכן הקש על Bluetooth.

2. הקש על סמל i לצד Surface Headphones ולאחר מכן הקש על Forget This Device.

ב- Android:

1. פתח את הגדרות Bluetooth ולאחר מכן הקש על סמל גלגל השיניים לצד Surface Headphones.

2. הקש על בטל שיוך.

לאחר שתפעיל מחדש את המחשב או הטלפון, נסה לקשר שוב. לקבלת מידע נוסף, ראה הגדרת Surface Headphones.

ודא שהטלפון או המחשב Windows 10/11 תומכים ב- Bluetooth 4.0 ואילך.

Surface Pro Surface 3 וחדשים יותר תומכים ב- Bluetooth 4.0. אם יש לך מחשב של יצרן אחר, עיין באתר האינטרנט של היצרן כדי לראות אם המחשב שלך תומך ב- Bluetooth 4.0 ואילך.

לקבלת מידע נוסף, ראה הגדרת Surface Headphones.

לקבלת מידע נוסף על אופן איפוס האוזניות, ראה איפוס Surface Headphones. לאחר שתאפס אותם, נסה לקשר אותם שוב.

אם אתה משתמש במחשב עם Windows 10/11, הפעל את פותר הבעיות של Bluetooth כדי לראות אם פעולה זו פותרת את הבעיה.

במחשב ה- Windows 10 שלך: בחר בלחצן התחל ולאחר מכן בחר הגדרות >עדכון & אבטחה > פתרון בעיות > Bluetooth > הפעל את פותר הבעיות.

במחשב Windows 11 שלך: בחר בלחצן התחל ולאחר מכן בחר הגדרות > מערכת > פתרון בעיות > פותרי בעיות > הפעל לצד Bluetooth.

אם אתה נתקל בבעיות באופן כללי עם Bluetooth במחשב ה- Windows 10 11/03, ראה פתרון בעיות Bluetooth ב- Windows.

אם יש לך מחשב, טלפון או התקן נתמך אחר, נסה לקשר את Surface Headphones למכשיר זה כדי לראות אם הוא פועל. הדבר יכול לעזור לך לקבוע אם לאוזניות שלך אין אפשרות לבצע קישור למכשיר מסוים אחד או לכל מכשיר בכלל.

הפעלת Bluetooth

• ב Windows 10: פתח את מרכז הפעולות וודא שהפעולה המהירה של Bluetooth מופעלת.

• בתאריך Windows 11:בחר רשת בצד השמאלי של שורת המשימות ולאחר מכן בחר את ההגדרה המהירה Bluetooth.

• ב- iOS: פתח את הגדרות, הקש על Bluetooth וודא ש- Bluetooth מופעל.

• ב- Android: פתח את ההגדרות וודא ש- Bluetooth מופעל.

אם Bluetooth כבר הופעל, כבה אותו ולאחר מכן הפעל אותו שוב כדי לראות אם פעולה זו מסייעת בפתרון הבעיה.

כבה את האוזניות ולאחר מכן הפעל אותן שוב. לשם כך, לחץ על לחצן ההפעלה ושחרר אותו כדי לכבות אותו ולאחר מכן לחץ ושחרר את לחצן ההפעלה כדי להפעיל אותם שוב.

פתח את הגדרות Bluetooth בטלפון או במחשב ולאחר מכן בדוק אם תוכל להתחבר משם.

התחבר בהגדרות Bluetooth

ב- Windows 10:

1. בחר בלחצן התחל ולאחר מכן בחר הגדרות >התקנים >Bluetooth & התקנים אחרים.

2. תחת שמע, בחר Surface Headphones >התחבר.

בתאריך Windows 11:

1. בחר בלחצן התחל ולאחר מכן הזן הגדרות. בחר הגדרות > התקני Bluetooth &כדי > הצג מכשירים נוספים.

2. בחר אפשרויות נוספות (שלוש נקודות אנכיות) לצד Surface Headphones ולאחר מכן בחר התחבר.

ב- iOS:

1. פתח את הגדרות ולאחר מכן הקש על Bluetooth.

2. הקש על Surface Headphones כדי להתחבר.

ב- Android:

1. פתח את הגדרות Bluetooth .

2. הקש על Surface Headphones כדי להתחבר.

באפשרותך לקשר את Surface Headphones לשמונה מכשירים. עם זאת, הם יכולים להיות מחוברים לשני מכשירים בלבד בו-זמנית. כאשר תפעיל את האוזניות, הם יציין לאי אילו מכשירים אתה מחובר. באפשרותך להתנתק ממכשיר באמצעות אפליקציית Surface, או להתנתק ממכשיר על-ידי מעבר אל הגדרות Bluetooth במכשיר ולאחר מכן בחירה ב - Surface Headphones.

ניתוק Surface Headphones באמצעות האפליקציה Surface

בתאריך Windows 10/11:

1. בחר בלחצן התחל ולאחר מכן בחר Surface ברשימת האפליקציות.

2. בחר Surface Headphones > פרטי המכשיר.

3. תחת התקנים מקושרים, בחר את הלחצן הדו-מצבי לצד ההתקן כדי להתנתק.

ב- iOS או ב- Android:

1. פתח את האפליקציה Surface .

2. הקש על חשבון > Surface Headphones > פרטי המכשיר.

3. תחת התקנים מקושרים, הקש על הלחצן הדו-מצבי לצד ההתקן כדי להתנתק.