שיתוף קו טלפון עם נציג ב- Microsoft Teams
באפשרותך לבחור מישהו ב- Teams שיהפוך לנציג שלך - אדם שיכול לקבל ולבצע שיחות בשמך. בעת הוספת נציג, אתה למעשה משתף את קו הטלפון שלך איתו, כדי שהוא יוכל לראות ולשתף את כל השיחות שלך.
הוספת נציג או שינוי הרשאות נציג
-
עבור אל הגדרות ועוד
-
תחת ניהול נציגים, בחר הוסף נציג.
הערה: אם אינך רואה אפשרויות כלשהן להקצאה בהגדרות שלך, ייתכן שאין לך רשיון Enterprise Voice או Business Voice. כמו כן, שים לב ששינויים ברישיונות ייכנסו לתוקף עשויים להימשך עד 24 שעות.
-
הקלד את שם הנציג הרצוי בתיבת החיפוש ובחר את שמו מהתפריט הנפתח.
-
בעת הוספת נציג, תוכל להעניק לו הרשאות שונות. סמן את התיבות לצד ההרשאות שברצונך להעניק להן.
-
הנציג שלך יקבל הודעה המודיעה לו על המצב החדש שלו.
-
הנציג החדש שלך יופיע כעת ברשימת הנציגים שלך, ורשימה זו תהיה בחירה באפשרויות העברת השיחות והצלצול בו-זמנית . חזור לדף
הערות:
-
נציגים יכולים לראות מתי אתה נמצא בשיחה ומי נמצא עם מי היא.
-
אתה או הנציגים שלך יכולים להעביר להמתנה או לחדש את כל השיחות שאתה או הנציגים שלך ביצעתם.
-
בדיקת הגדרות שינוי שיחה ונציג תאפשר לנציג זה לראות הרשאות אלה עבור הנציגים האחרים שלך ולבצע בהם שינויים.
ביצוע וקבלה של שיחות כנציג
לאחר שתתווסף כנציג, תוכל לבצע ולקבל שיחות בשמו של אדם אחר.
-
עבור אל (או התחל) צ'אט אחד על אחד עם האדם שאליו ברצונך להתקשר.
-
לחלופין, הזן מספר בלוח החיוג ובחר התקשר
זכור כי כל מקצה (האדם שהקצה אותך כנציג) יכול תמיד לראות את השיחות שאתה מבצע ומקבל בשמו.
העברת שיחות להמתנה כנציג
נציגים יכולים גם להעביר שיחות להמתנה. פשוט בחר פעולות 
כל המשתתפים בשיחה יקבלו הודעה שהם הועברו להמתנה, ואתה או המאציל שלך יכולים להמשיך בשיחה על-ידי לחיצה על חדש פעולה. נציגים יכולים לבטל הרשאה זו על-ידי ביטול בחירה באפשרות איסוף שיחות שהוחזקו בהגדרות הנציג.
הערה: יש להפעיל את המוסיקה בהמתנה עבור החזקה בשורה משותפת.
הצטרפות לשיחות פעילות כהקצאה או כנציג
כל אדם בעל ההרשאות המתאימות יכול להצטרף לשיחה פעילה.
-
עבור אל
-
בחר הצטרף כדי להצטרף לשיחה.
הערה: הצטרפות לשיחה בביצוע תגרום להפיכתה לשיחת ועידה, ופקדי השיחה, כגון העברת שיחות, יוסרו.
היסטוריית שיחות
נציגים ונציגים יכולים להציג היסטוריית שיחות משותפות עבור השיחות שהוקצו או התקבלו באמצעות השורה המשותפת של המאציל. ציר הזמן של היסטוריית השיחות יציג מידע על שיחות שנענו על-ידי האצילים והנציגים או שבוצעו על-ידי נציגים.
הערות:
-
כאשר נציג ממקם שיחה אישית באמצעות 'התקשר בתור עצמי', שיחה זו תישאר פרטית ולא תופיע בתצוגת ההיסטוריה המשותפת.
-
תוצרים של שיחה, כגון הקלטות ותעתיקים, לא ישותפו בהיסטוריה משותפת.
-
מחיקת היסטוריה משותפת אינה נתמכת.
-
כאשר הקצאה מבוטלת, תצוגת ההיסטוריה המשותפת תוסר עבור כל הנציגים.
-
דואר קולי משותף אינו נתמך.
שינוי הגדרות השיחות והנציגים של המאציל שלך
הגדרות המאציל יופיעו ככרטיסיה לצד הכרטיסיה האישית שלך. נציגים יכולים לנהל את ההגדרות של טיפול בשיחה והעברת שיחות, קבוצת שיחות והקצאת שיחות בשם המאציל.
-
עבור אל הגדרות ועוד
זקוק לעזרה נוספת?
מעוניין באפשרויות נוספות?
גלה את יתרונות המנוי, עיין בקורסי הדרכה, למד כיצד לאבטח את המכשיר שלך ועוד.
קהילות עוזרות לך לשאול שאלות ולהשיב עליהן, לתת משוב ולשמוע ממומחים בעלי ידע עשיר.
