פתרון בעיות ב- Outlook עבור Windows
Applies To
Microsoft 365 של Outlook Outlook 2024 Outlook 2021 Outlook 2019 Outlook 2016 Outlook החדש עבור Windowsאם אתה נתקל בבעיות ב- Outlook, יש כמה דברים שנוכל לעזור כדי להחזיר אותך לשליחה ולקבלה של הדואר האלקטרוני שלך.
חשוב: השלבים עשויים להיות שונים בין הגרסה החדשה והקלאסית Outlook עבור Windows. כדי לקבוע באיזו גרסה של Outlook אתה משתמש, חפש קובץ ברצועת הכלים. אם האפשרות קובץ איננה, בצע את השלבים תחת הכרטיסייה Outlook החדש. אם אפשרות הקובץ מופיעה, בחר את הכרטיסייה עבור Outlook הקלאסי.
לקבלת מידע על בעיות מתפתחות או ידועות ב- Outlook החדש עבור Windows, עבור אל תיקונים או פתרונות עבור בעיות אחרונות ב - Outlook עבור Windows החדש.
הפעל מחדש את Outlook החדש
-
לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על התחל ובחר מנהל המשימות.
-
בחר Microsoft Outlook ולאחר מכן בחר סיים משימה.
-
ודא ש- Outlook החדש סגור ולאחר מכן סגור את מנהל המשימות.
-
לאחר ש- Outlook החדש נסגר, פתח מחדש את היישום כפי שאתה עושה בדרך כלל.
הסר והתקן מחדש את Outlook החדש עבור Windows
כדי להסיר את ההתקנה של Outlook החדש:
-
בתפריט התחלה, בחר Outlook החדש עבור Windows.
-
בחר את החץ כדי להרחיב את רשימת האפשרויות במסך התחלה.
-
בחר הסר התקנה כדי להתחיל בתהליך הסרת ההתקנה.
כדי להתקין מחדש את Outlook החדש:
-
פתח את Outlook הקלאסי עבור Windows.
-
בפינה העליונה, תראה את הלחצן הדו-מצבי נסה את Outlook החדש
-
בחר לחצן דו-מצבי זה כדי להוריד את האפליקציה החדשה ואז תעבור ל- Outlook החדש עבור Windows.
אם אינך מצליח לפתוח את Outlook, או ש- Outlook נעלם או קורס, ייתכן כי אחת התוספות שלך תיאשם או שתצטרך לעדכן את Outlook.
ייתכן שעליך להגדיר את Windows Update כך שיוריד ויתקין עדכונים מומלצים באופן אוטומטי. התקנת העדכונים החשובים, המומלצים והאופציונליים יכולה לעתים קרובות לפתור בעיות על-ידי החלפת קבצים מיושנים ותיקון פגיעויות. כדי להתקין את העדכונים האחרונים של Windows ו- Office, לחץ על הקישור שלהלן.
עדכון Windows בעזרת העדכונים האחרונים
האם זה עבד? נהדר. אם לא, באפשרותך לפנות לתמיכה.
באפשרותך להפעיל את Outlook במצב בטוח, להפוך את התוספות ללא זמינות ולאחר מכן לנסות לפתוח את Outlook כרגיל.
-
ב- Windows 10, לחץ על התחל.
-
הקלד Outlook /safe, בתוכניות ובקבצים של החיפוש ולאחר מכן לחץ על אישור.
-
סגור את Outlook ופתח אותו מחדש.
-
אם הבעיה נפתרה, באפשרותך להמשיך לעבוד, או אם יש לך זמן, בצע את השלבים הבאים כדי לברר איזו תוספת COM גורמת לבעיה.
-
פתח את תפריט 'קובץ', לחץ על 'אפשרויות' ולאחר מכן לחץ על 'תוספות'.
-
בחר תוספות COM ולחץ על ביצוע.
-
נקה את כל תיבות הסימון ברשימה כדי להפוך את התוספות ללא זמינות ולחץ על אישור.
-
הפעל מחדש את Outlook.
-
אם הבעיה לא מתרחשת, חזור למסך תוספות COM והפעל אותן אחת בכל פעם עד שהשגיאה תתרחש. (הקפד לסגור ולהפעיל מחדש את Outlook לאחר שכל תוספת זמינה.)
-
האם זה עבד? נהדר. אם לא, באפשרותך לפנות לתמיכה.
אם אינך מצליח לבחור אף אחת מאפשרויות התפריט, הקלד בתוך הודעת דואר אלקטרוני, אירוע בלוח השנה או איש קשר, ייתכן ש- Outlook הוקפא. קיימים שלושה שלבים שתוכל לבצע כדי לנסות להפעיל שוב את Outlook.
מדי פעם, Outlook הקלאסי מנסה להפעיל תהליך ברקע. אחסון אוטומטי בארכיון, שליחה וקבלה של קובץ מצורף גדול מאוד, או הפעלת חלק מכלי תיבת הדואר האחרים זמינים ברקע. בדוק את שורת המצב בחלק התחתון של המסך כדי לראות אם תהליך אחר פועל. אם כן, המתן זמן קצר (בדרך כלל שתיים או שלוש דקות) כדי לראות אם Outlook מתחיל לעבוד שוב.
האם זה עבד? נהדר. אם לא, באפשרותך לפנות לתמיכה.
אם אינך מצליח לפתוח קבוצת תיקיות מסוימת, באפשרותך לנסות לתקן את קובץ התיקיות האישיות שלך או ליצור פרופיל חדש.
נסה לבצע את השלבים המתוארים כאן כדי ליצור פרופיל חדש:
האם זה עבד? נהדר. אם לא, באפשרותך לפנות לתמיכה.
נסה לבצע את השלבים המתוארים כאן כדי לתקן את קובץ ה- .pst שלך:
תיקון קבצי נתונים של Outlook (.pst ו- .ost)
האם זה עבד? נהדר. אם לא, באפשרותך לפנות לתמיכה.
זקוק לעזרה נוספת?
מעוניין באפשרויות נוספות?
גלה את יתרונות המנוי, עיין בקורסי הדרכה, למד כיצד לאבטח את המכשיר שלך ועוד.
קהילות עוזרות לך לשאול שאלות ולהשיב עליהן, לתת משוב ולשמוע ממומחים בעלי ידע עשיר.
