שם המשתמש והסיסמה שלי הפסיקו לפעול
Applies To
Microsoft accountאם אינך מצליח להיכנס באמצעות סיסמה נכונה
אם שם המשתמש או הסיסמה שלך הפסיקו לפעול, ייתכן שתצטרך לשחזר את החשבון שלך:
-
בחר שחזר את החשבון שלך להלן והקלד את כתובת הדואר האלקטרוני, מספר הטלפון או שם Skype שבהם אתה משתמש כדי להיכנס.שחזור החשבון שלך
עצות:
-
ודא שאתה מנסה להיכנס באמצעות התחום הנכון של כתובת הדואר האלקטרוני. Microsoft מציעה תחומי מדינה שונים עבור חשבונות Hotmail, Outlook ו- Live, כגון .com ו- .co.uk
-
ודא כי הקלדת את שם הדואר האלקטרוני כראוי, לדוגמה, "רייצ'ל" או "רייצ'ל"
-
אם הדואר האלקטרוני שלך לא זוהה, ויש לך כינוי דואר אלקטרוני או מספר טלפון אחר בחשבון, השתמש בו במקום זאת.
-
-
אנחנו נשאל אותך לאן תרצה לקבל את קוד האבטחה שלך. בחר הבא.
-
הקלד את המידע המבוקש ובחר שלח קוד.
-
הקלד את קוד האבטחה אל תוך אמת את זהותך ולאחר מכן בחר הבא.
-
הקלד את הסיסמה החדשה. לאחר מכן אמת אותה על-ידי הקלדתה פעם נוספת אל תוך השדה הזן שוב את הסיסמה.
אם עדיין אינך מצליח להיכנס, באפשרותך לפנות לתמיכה על-ידי בחירה בלחצן שלהלן, וספר לתומך ששם המשתמש שלך הפסיק לפעול.