Utilitaires de résolution des problèmes Windows

Obtenir de l’aide contient des utilitaires de résolution des problèmes que vous pouvez exécuter pour de nombreux scénarios courants. Ils permettent souvent de résoudre les problèmes sans avoir à contacter le support technique. Si un utilitaire de résolution des problèmes est disponible pour votre problème, sélectionnez Exécuter pour démarrer cet utilitaire de résolution des problèmes.

Utilitaires de résolution des problèmes Windows

Obtenir de l’aide contient des utilitaires de résolution des problèmes, ou des tests de diagnostic, qui peuvent case activée votre configuration système pour tout ce qui peut provoquer des problèmes à l’aide de vos appareils.

Voici quelques-uns des plus courants. Sélectionnez un titre, qui s’ouvre pour afficher plus d’informations :

Utilisez l’utilitaire de résolution des problèmes audio si vous rencontrez des problèmes de son sur votre ordinateur.

Ouvrez l’application Obtenir de l’aide .
Dans la barre de recherche , entrez l’utilitaire de résolution des problèmes audio .
Si vous êtes invité à donner votre consentement pour poursuivre diagnostics, sélectionnez Oui .
Prévoyez quelques instants pour que l’analyse se termine.
Suivez les invites ou les étapes jusqu’à ce que les problèmes soient résolus.

Commencer

Utilisez l’utilitaire de résolution des problèmes bits (Background Intelligent Transfer Service) pour résoudre les problèmes liés au service BITS

Ouvrez l’application Obtenir de l’aide .
Dans la barre de recherche , entrez Utilitaire de résolution des problèmes windows BITS.
Suivez les étapes fournies.

Commencer

Utilisez l’utilitaire de résolution des problèmes Bluetooth si vous rencontrez des problèmes de connexion à un appareil Bluetooth.

Ouvrez l’application Obtenir de l’aide .
Dans la barre de recherche , entrez Bluetooth.
Suivez les étapes fournies.

Commencer

Utilisez l’utilitaire de résolution des problèmes de caméra si vous rencontrez des problèmes avec l’appareil photo de votre appareil.

Ouvrez l’application Obtenir de l’aide .
Dans la barre de recherche , entrez l’utilitaire de résolution des problèmes de caméra.
Suivez les étapes fournies.

Commencer

Utilisez l’utilitaire de résolution des problèmes réseau et Internet si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à Internet ou à un autre réseau.

Ouvrez l’application Obtenir de l’aide .
Dans la barre de recherche , entrez l’utilitaire de résolution des problèmes réseau et Internet.
Sélectionnez Lancer l’utilitaire de résolution des problèmes réseau.
Effectuez toutes les étapes de résolution des problèmes fournies jusqu’à ce que vous puissiez vous connecter correctement.

Commencer

Utilisez l’utilitaire de résolution des problèmes d’imprimante pour résoudre le problème de connexion à une imprimante ou d’autres problèmes d’impression.

Ouvrez l’application Obtenir de l’aide .
Dans la barre de recherche , entrez utilitaire de résolution des problèmes d’imprimante.
Suivez les invites pour rechercher des imprimantes et résoudre les problèmes de configuration.

Commencer

Utilisez l’utilitaire de résolution des problèmes de compatibilité des programmes si vous rencontrez des problèmes de compatibilité de programme.

Ouvrez l’application Obtenir de l’aide .
Dans la barre de recherche , entrez Utilitaire de résolution des problèmes de compatibilité des programmes Windows.
Suivez les étapes fournies.

Commencer

Utilisez l’utilitaire de résolution des problèmes de lecture vidéo pour diagnostiquer les vidéos qui ne sont pas lues correctement.

Ouvrez l’application Obtenir de l’aide .
Dans la barre de recherche , entrez Utilitaire de résolution des problèmes de lecture de vidéo.
Suivez les étapes fournies.

Commencer

Utilisez l’utilitaire de résolution des problèmes de Lecteur multimédia Windows pour les problèmes liés à Lecteur multimédia Windows.

Ouvrez l’application Obtenir de l’aide .
Dans la barre de recherche, entrez Lecteur multimédia Windows utilitaire de résolution des problèmes.
Suivez les étapes fournies.

Commencer

Utilisez l’utilitaire de résolution des problèmes de mise à jour de fenêtre si vous rencontrez des problèmes lors de la mise à jour de votre version de Windows.

Ouvrez l’application Obtenir de l’aide .
Dans la barre de recherche , entrez l’utilitaire de résolution des problèmes windows update.
Suivez les étapes fournies.