Utilitaires de résolution des problèmes Microsoft 365
Obtenir de l’aide contient des utilitaires de résolution des problèmes pour Microsoft 365 que vous pouvez exécuter pour de nombreux scénarios courants. Ils permettent souvent de résoudre les problèmes sans avoir à contacter le support technique. Si un utilitaire de résolution des problèmes est disponible pour votre problème, sélectionnez Démarrer pour exécuter cet utilitaire de résolution des problèmes.
Utilitaires de résolution des problèmes Microsoft 365 disponibles
Utilisez l’utilitaire de résolution des problèmes de case activée Excel pour résoudre les problèmes de démarrage, de blocage ou de blocage d’Excel pour Windows.
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Sélectionnez le bouton ci-dessous pour démarrer l’utilitaire de résolution des problèmes d’Excel case activée.
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Cliquez sur Ouvrir si une fenêtre contextuelle s’affiche indiquant que Ce site tente d'ouvrir Obtenir de l'aide.
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Suivez les invites dans la fenêtre Obtenir de l’aide.
Important :
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Vous devez être sur Windows 10 ou une version supérieure pour exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes.
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Vous devez être sur le même PC Windows qu’Excel pour exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes.
Utilisez l’utilitaire de résolution des problèmes de désinstallation pour désinstaller Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 ou Office 2016 de votre PC Windows.
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Sélectionnez le bouton ci-dessous pour démarrer l’utilitaire de résolution des problèmes de désinstallation.
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Cliquez sur Ouvrir si une fenêtre contextuelle s’affiche indiquant que Ce site tente d'ouvrir Obtenir de l'aide.
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Suivez les invites dans la fenêtre Obtenir de l’aide. Lorsque vous y êtes invité, redémarrez votre ordinateur.
Important :
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Vous devez être sur Windows 10 ou une version supérieure pour exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes.
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Vous devez être sur le même PC Windows avec le produit Microsoft 365 ou Office que vous souhaitez désinstaller pour exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes.
Utilisez l’utilitaire de résolution des problèmes d’installation de Microsoft 365 pour installer Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 ou Office 2016 sur votre PC Windows.
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Sélectionnez le bouton ci-dessous pour démarrer l’utilitaire de résolution des problèmes d’installation.
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Cliquez sur Ouvrir si une fenêtre contextuelle s’affiche indiquant que Ce site tente d'ouvrir Obtenir de l'aide.
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Suivez les invites dans la fenêtre Obtenir de l’aide. Lorsque vous y êtes invité, redémarrez votre ordinateur.
Important :
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Vous devez être sur Windows 10 ou une version supérieure pour exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes.
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Vous devez être sur le même PC Windows avec le produit Microsoft 365 ou Office que vous souhaitez désinstaller pour exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes.
Utilisez l’utilitaire de résolution des problèmes d’activation de Microsoft 365 pour résoudre les problèmes d’activation d’abonnement Microsoft 365.
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Sélectionnez le bouton ci-dessous pour démarrer l’utilitaire de résolution des problèmes d’activation.
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Cliquez sur Ouvrir si une fenêtre contextuelle s’affiche indiquant que Ce site tente d'ouvrir Obtenir de l'aide.
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Suivez les invites dans la fenêtre Obtenir de l’aide. Lorsque vous y êtes invité, redémarrez votre ordinateur.
Important :
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Vous devez être sur Windows 10 ou une version supérieure pour exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes.
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Vous devez être sur le même PC Windows avec le produit Microsoft 365 ou Office que vous souhaitez désinstaller pour exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes.
Utilisez l’utilitaire de résolution des problèmes de connexion Microsoft 365 pour résoudre les problèmes de connexion rencontrés avec Microsoft 365.
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Démarrez l’application Obtenir de l’aide .
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Dans la barre de recherche , entrez se connecter à Microsoft Office.
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Suivez les étapes fournies.
Utilisez l’utilitaire de résolution des problèmes d’activation des ordinateurs partagés (SCA) Microsoft 365 pour activer l’activation d’ordinateurs partagés pour les applications Microsoft 365.
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Démarrez l’application Obtenir de l’aide .
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Dans la barre de recherche , entrez Activation de l’ordinateur partagé.
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Suivez les étapes fournies.
Utilisez l’utilitaire de résolution des problèmes d’analyse d’inventaire MIcrosoft 365 pour générer un rapport d’analyse normal ou complet de votre ordinateur et des applications Microsoft 365 installées.
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Démarrez l’application Obtenir de l’aide .
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Dans la barre de recherche , entrez l’analyse complète de Microsoft Office.
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Suivez les étapes fournies.
Utilisez le test de connectivité réseau Microsoft 365 pour mesurer la connectivité entre votre appareil et Internet, et de là au réseau de Microsoft.
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Démarrez l’application Obtenir de l’aide .
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Dans la barre de recherche , entrez Test de connectivité réseau Microsoft 365.
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Suivez les étapes fournies.
Afficher les résultats de l’utilitaire de résolution des problèmes
Après avoir exécuté un utilitaire de résolution des problèmes, obtenir de l’aide fournit des détails sur les résultats et des suggestions pour les solutions possibles. Si l’une de ces options résout votre problème, fermez l’application et continuez à travailler.
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À propos de Obtenir de l’aide
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