Utilitaires de résolution des problèmes Teams classiques

Obtenir de l’aide contient des utilitaires de résolution des problèmes pour Teams classiques que vous pouvez exécuter pour de nombreux scénarios courants. Ils permettent souvent de résoudre les problèmes sans avoir à contacter le support technique. Si un utilitaire de résolution des problèmes est disponible pour votre problème, sélectionnez Démarrer pour exécuter cet utilitaire de résolution des problèmes.

Utilitaires de résolution des problèmes Teams classiques disponibles

Remarque : Les utilitaires de résolution des problèmes obtenir de l’aide ne s’appliquent pas aux nouvelles équipes.

Utilisez le complément Teams classique pour l’utilitaire de résolution des problèmes Outlook classique pour installer le complément Teams classique pour Outlook classique.

Sélectionnez le bouton ci-dessous pour démarrer l’utilitaire de résolution des problèmes.

Commencer
Cliquez sur Ouvrir si vous obtenez une fenêtre contextuelle indiquant Que ce site tente d’ouvrir Obtenir de l’aide.
Suivez les étapes de la fenêtre Obtenir de l’aide.

Important :

Vous devez être sur Windows 10 ou une version supérieure pour exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes.
Vous devez être sur le même PC Windows qu’Outlook classique pour exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes.
L’utilitaire de résolution des problèmes ne fonctionne pas avec le nouvel Outlook pour Windows.

Utilisez l’utilitaire de résolution des problèmes de présence des utilisateurs Teams classique pour résoudre les informations inexactes de présence des utilisateurs status affichées dans Outlook classique.

Démarrez l’application Obtenir de l’aide .
Dans la barre de recherche , entrez Problèmes liés à la présence d’utilisateurs Teams dans Outlook.
Suivez les étapes fournies.

Commencer

Utilisez l’utilitaire de résolution des problèmes de connexion Teams classique pour résoudre les problèmes de connexion à Teams classiques.

Démarrez l’application Obtenir de l’aide .
Dans la barre de recherche , entrez Impossible de se connecter à Microsoft Teams.
Suivez les étapes fournies.

Commencer

Afficher les résultats de l’utilitaire de résolution des problèmes

Après avoir exécuté un utilitaire de résolution des problèmes, obtenir de l’aide fournit des détails sur les résultats et des suggestions pour les solutions possibles. Si l’une de ces options résout votre problème, fermez l’application et continuez à travailler.