En savoir plus sur Microsoft Rewards

Pour obtenir les détails de votre récompense, accédez à votre historique des commandes et parcourez la liste de vos commandes. Recherchez la récompense en question et, à l’extrême droite, cliquez sur le bouton Détails de la commande pour obtenir votre code d’échange ou votre lien. Sélectionnez Renvoyer si vous souhaitez obtenir une copie de votre e-mail de confirmation et/ou sélectionnez Détails de la commande si vous souhaitez obtenir les détails de votre récompense. 

Assurez-vous que vous ne tentez pas d’échanger des points Microsoft Reward lors de l’utilisation d’un numéro de téléphone VoIP, d’un VPN ou d’un code incorrect, ou que vous avez atteint le nombre maximal d’utilisations autorisées sur un seul numéro de téléphone. Pour en savoir plus sur ce qui peut vous empêcher d’échanger vos points, consultez l’article Comment échanger des points Microsoft Rewards .  

Si vous avez moins de 13 ans (ou l’âge de l’enfant dans votre pays ou région), votre parent/tuteur légal devra donner votre consentement au moment de créer votre compte Microsoft. En savoir plus sur le consentement parental.

Les membres de niveau 2 peuvent gagner plus de points sur Bing, gagner des points sur le Microsoft Store, économiser sur les échanges de récompenses et accéder à des offres exclusives. N’oubliez pas de case activée votre page De récompenses pour les offres actuelles, ainsi que votre région pour l’échange actuel et le taux de gain. 

Il existe plusieurs raisons pour lesquelles vous ne gagnez pas de points pour vos recherches : 

• Votre mode Donner est activé. Pour plus d’informations, consultez Faq sur les dons avec Bing .

• Vous êtes connecté à un autre compte ou les données du navigateur ne sont pas synchronisées avec les données de la base de données Rewards.

• Votre pc/compteur mobile a été agrandi, les recherches supplémentaires ne seront pas créditées tant que le compteur n’aura pas été réinitialisé.

• Les requêtes sont entrées par un bot, une macro ou d’autres moyens automatisés de tout type.

• Vous semblez tenter de gagner des points en dehors de votre marché actuel, ce qui est une violation de la politique du programme.

Il existe plusieurs raisons pour lesquelles votre séquence a été réinitialisée : 

• Les séries quotidiennes n’ont pas été effectuées à temps

• Utilisé un VPN ou un appareil avec un fuseau horaire différent, car les séquences sont basées sur le fuseau horaire de votre appareil. L’utilisation d’un autre paramètre d’heure peut faire en sorte que le système ne reconnaisse pas votre traînée.

• Vous êtes connecté à un autre compte. Une fois terminé, l’ensemble quotidien affiche une coche verte.

Il est facile de gagner votre chemin vers d’excellents Microsoft Rewards avec Bing, il suffit de commencer la recherche. Les membres de niveau 1 peuvent gagner des points pour jusqu’à 10 recherches par jour et les membres de niveau 2 peuvent gagner des points pour jusqu’à 30 recherches par jour. 

Il existe plusieurs raisons pour lesquelles votre solde n’est pas mis à jour : 

• Votre mode d’utilisation est activé (pour plus d’informations, consultez La faq sur les dons avec Bing )

• Vous êtes connecté à un autre compte ou les données du navigateur ne sont pas synchronisées avec les données de la base de données Rewards.

• Vous semblez tenter de gagner des points en dehors de votre marché actuel, ce qui est une violation de la politique du programme.

Votre mode Donner est peut-être activé. Pour plus d’informations, consultez Faq sur les dons avec Bing . 

Nous vous demandons votre numéro de téléphone lorsque vous rejoignez et, parfois, lorsque vous échangez des points contre une récompense. Vous aurez besoin d’un numéro de téléphone mobile ou fixe. Pour obtenir de l’aide, consultez Résolution des problèmes de code de vérification

Vérifiez que vous fournissez le code ou le lien d’échange correct. Si vous continuez à rencontrer le problème, accédez à Impossible d’utiliser un code.

Votre achat/commande a peut-être été annulé pour plusieurs raisons en raison de l’utilisation d’un numéro de téléphone VoIP, de l’utilisation d’un VPN ou de l’échange de points de récompense dans plusieurs régions. Pour en savoir plus sur ce qui peut vous empêcher d’échanger vos points, consultez l’article Suivre mes commandes Microsoft Rewards .  

Assurez-vous simplement que vous êtes connecté avec le compte Microsoft associé à votre compte rewards lorsque vous achetez du contenu. 

Les cartes cadeaux Microsoft et Xbox utilisées à l’aide de vos points Microsoft Rewards sont directement déposées dans le solde de votre compte Microsoft. Les fonds acquis de cette façon sont considérés comme des soldes promotionnels. Tout solde promotionnel dans un compte Microsoft est soumis à l’expiration, comme indiqué dans les conditions générales de la promotion.  

Vous pouvez voir les résultats de chaque tirage au sort à https://rewards.microsoft.com/redeem/winners. Des détails supplémentaires et des conditions générales complètes sont répertoriés sur la page de chaque tirage au sort.  

Si vous ne souhaitez pas participer au programme Microsoft Rewards, suivez les instructions de la page de refus.

Se désengager

Sachez que si vous vous désinscrivez, vous perdrez tous vos points disponibles. Envisagez d’échanger vos points avant de partir.