Comment utiliser les points Microsoft Rewards
Applies To
Microsoft account Tableau de bord de compte MicrosoftDe nombreuses récompenses sont à votre disposition, d’Amazon à Xbox, toutes provenant de Microsoft.
Une fois que vous avez suffisamment de points, les récompenses éligibles sont visibles sur votre page Récompenses. Économisez pour un gros article et dépensez vos points sur des récompenses plus petites en cours de route. Toutefois, vous souhaitez échanger vos points, nous sommes avec vous. Et comme nous enregistrons les points pour vous, il ne vous reste plus qu’à les gagner et les dépenser, sans avoir à compter sur vos doigts.
Remarque : Les offres varient selon le pays. Veillez à échanger vos points de récompense dans la même région que celle dans laquelle vous vous êtes inscrit. N’utilisez pas de VPN lors de la tentative d’échange de points. Lors de l’échange de points, utilisez un numéro de téléphone mobile ou fixe pour l’authentification et non un numéro de téléphone VoIP.
Je ne vois pas la carte cadeau Microsoft Rewards souhaitée
Certaines cartes cadeaux ne sont pas toujours disponibles via Microsoft Rewards : case activée souvent !
En attendant, il y a toujours d’excellentes applications, des films, des jeux, des tirages au sort et bien plus encore, tous proposés par Microsoft.
Explorez la page Échanger pour voir ce qui est disponible maintenant.
Remarque : Désolé, mais nos défenseurs du support technique ne peuvent pas fournir de détails lorsque les cartes cadeaux seront réapprovisionnée ou supprimées.
Je rencontre un problème lors de l’échange de mes points Microsoft Rewards
Si vous rencontrez un problème lors de l’échange de vos points Microsoft Reward, il peut s’agir de l’un des problèmes suivants :
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Vous avez peut-être entré le code incorrect : Vérifiez que le code envoyé à votre numéro de téléphone correspond au code que vous entrez. Si vous avez eu trop de tentatives infructueuses de vérification par téléphone, vous devez attendre 48 heures avant de réessayer.
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Le numéro de téléphone fourni a peut-être déjà été utilisé sur plusieurs comptes Microsoft Rewards : Le nombre de comptes (au maximum 6 comptes par foyer) pouvant être associés à un numéro de téléphone est limité. Indiquez un autre numéro de téléphone pour pouvoir échanger vos points Microsoft Rewards.
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Vous avez peut-être tenté d’échanger des points Microsoft Rewards avec un numéro de téléphone VoIP : Vous aurez besoin d’un numéro de téléphone mobile ou de ligne fixe pour échanger des points Microsoft Rewards. Les numéros de voix sur IP (VoIP) ne sont pas autorisés. Cette exigence est décrite dans le Contrat de services Microsoft. Pour échanger vos points, vous devez fournir un numéro de téléphone non VoIP opérationnel.
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Si vous avez reçu un message d’erreur indiquant que vous voyagez actuellement : Les points Microsoft Rewards doivent être échangés dans la même région que votre compte Microsoft et ne peuvent pas être échangés lors d’un déplacement dans un autre marché/région. Veuillez patienter jusqu’à ce que vous reveniez dans votre pays/région d’origine pour continuer à utiliser Microsoft Rewards.
Remarque : La tentative d’échange d’un article en dehors de votre marché actuel est une violation de la politique du programme. Vous devez uniquement utiliser les récompenses offertes dans votre marché actuel, car les offres et les récompenses varient selon le compte, la région et le marché. Assurez-vous que vous n’utilisez pas de proxy ou de service VPN susceptible de masquer votre véritable emplacement.
Voir le nombre de vos points Microsoft Rewards
Pour voir le nombre de points Microsoft Reward dont vous disposez, case activée votre tableau de bord Microsoft Rewards :
Ouvrir le tableau de bord Rewards
Conseil : Si vous avez récemment effectué un achat sur le Microsoft Store, la vente au détail ou en ligne, vous pouvez également afficher des informations détaillées sur les points que vous avez gagnés en achetant avec Microsoft. Connectez-vous à votre compte Microsoft et consultez Acheter & l’historique des revenus. Notez que les points Microsoft Rewards expireront si vous ne gagnez ou n’échangez rien dans 18 mois.
Vous avez besoin d’une aide supplémentaire ?
Si vous ne trouvez pas ce que vous recherchez ici, remplissez le formulaire d’assistance Microsoft Rewards et un membre de l’équipe d’assistance à la clientèle vous contactera.
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