Suivre mes commandes Microsoft Rewards
Applies To
Microsoft accountSi vous souhaitez suivre votre commande Microsoft Rewards après avoir échangé une récompense, connectez-vous à la page Rewards avec votre compte Microsoft, sélectionnez Échanger , puis historique des commandes. Sur la page Historique des commandes, recherchez votre commande, puis regardez sous Statut.
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Vous pouvez également suivre votre commande dans l’e-mail de confirmation qui a été envoyé à l’adresse e-mail principale de votre compte Microsoft. Si vous n’avez pas reçu d’e-mail de confirmation, sélectionnez Renvoyer sur la page Historique des commandes pour qu’il vous soit renvoyé. Si vous devez modifier cette adresse e-mail principale, consultez Modifier mon adresse e-mail principale pour le Programme de fidélité Microsoft Rewards.
Pourquoi ma commande de Programme de récompenses Microsoft a-t-elle été annulée ?
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Les commandes du Programme Rewards peuvent être annulées pour plusieurs raisons.
Les raisons les plus courantes pour lesquelles une commande peut avoir été annulée sont les suivantes :
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Les points Rewards doivent être échangés dans la région dans laquelle vous vous êtes inscrit.
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Vous essayez d’échanger des points de récompense dans plusieurs régions.
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Vous utilisez peut-être un VPN. N’utilisez pas de VPN lors de l’échange de points.
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Utilisez un numéro de téléphone mobile ou fixe pour authentifier votre compte lorsque vous tentez d’échanger des points Rewards. N’utilisez pas de numéro de téléphone VoIP.
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La récompense que vous avez tenté de commander est peut-être en rupture de stock ou indisponible.
Si vous avez des questions sur l’offre Magzter limitée dans le temps, reportez-vous à la FAQ.
Vous avez besoin d’une aide supplémentaire ?
Si vous ne trouvez pas ce que vous recherchez ici, remplissez le formulaire d’assistance Microsoft Rewards et un membre de l’équipe d’assistance à la clientèle vous contactera.
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