Työpaikan tai oppilaitoksen salasanan vaihtaminen suojaustietojen avulla
Jos olet unohtanut työpaikan tai oppilaitoksen salasanan tai sinut on lukittu ulos tililtäsi, voit palauttaa työpaikan tai oppilaitoksen salasanan suojaustietojen ja mobiililaitteen avulla.
Tärkeää:
-
Järjestelmänvalvojan on otettava tämä toiminto käyttöön, jotta voit määrittää tietosi ja palauttaa oman salasanasi.
-
Jos tiedät salasanasi ja haluat vaihtaa sen, katso lisätietoja artikkelista Työpaikan tai oppilaitoksen tilin salasanan vaihtaminen.
Työpaikan tai oppilaitoksen tilin unohtuneen salasanan palauttaminen
-
Aloita kirjautumisprosessi siirtymällä https://mysignins.microsoft.comKirjaudu sisään
-
Valitse kirjautumisnäytössä Etkö voi käyttää tiliäsi?
-
Kirjoita työpaikan tai oppilaitoksen sähköpostiosoite tai käyttäjänimi ja todista sitten, ettet ole robotti, kirjoittamalla näytössä näkyvät merkit.
-
Valitse Seuraava.
Huomautus: Jos järjestelmänvalvoja ei ole ottanut käyttöön mahdollisuutta vaihtaa omaa salasanaasi, näet Ota yhteyttä järjestelmänvalvojaan -linkin Sen sijaan, että olisit palannut tiliisi -näytössä. Tämän linkin avulla voit ottaa yhteyttä järjestelmänvalvojaan salasanan palauttamisesta joko sähköpostin tai verkkoportaalin kautta.
-
Valitse jokin tavoista vahvistaa henkilöllisyytesi, vaihtaa salasanasi ja lisätä pyydetyt tiedot.
Huomautukset:
-
Riippuen siitä, miten järjestelmänvalvoja on määrittänyt organisaatiosi, sinun on ehkä käytävä tämä prosessi läpi toisen kerran ja lisättävä tiedot toista vahvistusvaiheesta varten.
-
Sinun on oltava aiemmin määrittänyt mobiililaitteen tarkistamista varten vähintään yhdellä näistä tavoista.
-
Seuraavassa on joitakin yleisiä virhetapauksia ja niiden ratkaisuja:
|
Ongelma |
Kuvaus |
Ratkaisu |
|
Kun yritän vaihtaa salasanani, näyttöön tulee virhesanoma. |
Salasanassa on sana, lause tai kuvio, jonka avulla salasana on helposti arvattavissa. |
Yritä uudelleen käyttämällä vahvempaa salasanaa. |
|
Kun olen antanut käyttäjätunnukseni, siirryn sivulle, jossa lukee "Ota yhteyttä järjestelmänvalvojaan. |
"Microsoft on päättänyt, että järjestelmänvalvoja hallitsee käyttäjätilin salasanaa paikallisessa ympäristössä. Tämän vuoksi et voi palauttaa salasanaasi Tiliäsi ei voi käyttää -linkistä. |
Järjestelmänvalvoja ei ole ottanut salasanan vaihtamista käyttöön organisaatiossasi "Tiliäsi ei voi käyttää" -linkistä, tai hän ei ole myöntänyt sinulle käyttöoikeutta.Jos haluat vaihtaa salasanasi, sinun on valittava Ota yhteyttä järjestelmänvalvojaan -linkki, jotta voit lähettää sähköpostiviestin yrityksesi järjestelmänvalvojalle, ja ilmoitettava hänelle, että haluat vaihtaa salasanasi. |
|
Kun olen antanut käyttäjätunnukseni, näyttöön tulee virhesanoma, jossa lukee "Tiliäsi ei voitu vahvistaa". |
Kirjautumisprosessi ei pystynyt vahvistamaan tilitietojasi. |
Voit nähdä tämän viestin kahdella eri syyllä.
|
Tarvitsetko lisätietoja?
Jos olet järjestelmänvalvoja ja etsit tietoja siitä, miten voit ottaa käyttöön omatoimisen salasanan palauttamisen työntekijöillesi tai muille käyttäjille, tutustu artikkeliin Azure AD omatoiminen salasanan vaihtaminen ja muita artikkeleita.
Tarvitsetko lisäohjeita?
Haluatko lisää vaihtoehtoja?
Tutustu tilausetuihin, selaa harjoituskursseja, opi suojaamaan laitteesi ja paljon muuta.
Osallistumalla yhteisöihin voit kysyä kysymyksiä ja vastata niihin, antaa palautetta sekä kuulla lisää asiantuntijoilta, joilla on runsaasti tietoa.
