Surface’i seadmete pakkimis- ja saatmisjuhised

Surface’i pakkimine ja meile saatmine

Kui olete valmis seadme pakkima, täitke järgmised juhised.

1. Kontrollige, et seadmel poleks füüsilisi kahjustusi. Füüsilised kahjustused (nt mõranenud ekraan) ei ole standardse piiratud garantiiga kaetud. Füüsilise kahjustuse garantiivälise remondi eest peate maksma, välja arvatud juhul, kui seade on kaetud juhusliku kahju kaitsega.
   
   Kui saame teie seadme kätte ja sellel on füüsiline kahjustus, tagastatakse see teile ilma teenuseta. Lugege lisateavet Surface’i väljavahetamise või remondi kohta, kui ekraan on mõranenud või seadmel on füüsilised kahjustused.

2. Veenduge, et teie seadme seerianumber vastaks hooldustellimusele. Vale seerianumbri saatmine võib põhjustada viivitusi või tühistada teie hooldustaotluse. Surface’i seadmete seerianumbri leidmine.

3. Kui saadate hooldusesse Surface Booki, pange sellega kaasa nii ekraan (seda nimetatakse mõnikord Clipboardiks ehk lõikelauaks) kui ka klaviatuur.

4. Enne saatmist eemaldage kindlasti kõik järgmised tarvikud ja lisaseadmed (kui hooldustellimuse juhistes pole öeldud teisiti):

   • Surface Type Cover (nt Touch Cover või Type Cover)

   • USB-seadmed, nt klaviatuur, hiir või mäluseade

   • Mälukaart SD-kaardi pesast

   • SIM-kaart SIM-kaardi pesast

   • Surface’i toiteadapter

   • Surface’i dokk

   • Kõrvaklapid, heliadapter ja muud helikaablid

   • Surface’i pliiats

5. Kui seade on õigesti pakitud ja saatmiseks valmis, leiate saatmissildi oma meili sisendkaustast. Meeldetuletuseks võib teie meiliteenus selle marsruutida rämpspostikausta. Lisateavet leiate artiklist Surface'i parandustellimuse oleku kontrollimine, tellimuse tühistamine või tarnesildi printimine.

Pakkimisjuhiste PDF-versioonid

Lisateabe saamiseks laadige alla konkreetselt oma seadme kohta käiv pakkejuhiste PDF. 

• Surface Duo 2

• Surface Duo

• Surface Studio

• Surface Book, Surface Laptop, Surface Laptop Go või Surface Laptop Studio

• Surface Pro

• Surface Earbuds

• Surface Headphones

Seotud teemad

• Surface’i hoolduseks ettevalmistamine

• Lisateave Surface'i mõranenud ekraani või füüsiliste kahjustuste asendamise kohta

• Surface’i seadmete seerianumbri leidmine

• Surface'i parandustellimuse oleku kontrollimine